СЕРВИС – ЭТО ЛЮДИ!

 

Вы согласны, что СЕРВИС – ЭТО в первую очередь — ЛЮДИ!?
А опыт взаимодействия клиента с компанией – ЭТО ПРЕЖДЕ ВСЕГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С ЛЮДЬМИ?

А что такое управление, основанное на ценностях? И какие существуют методики вовлечения персонала в сервис? Как научить управлять удовлетворенностью клиентов? – расскажет в своем выступлении на #CXForum Роман Дусенко, Председатель совета директоров, Страховая группа Хоска

Подробнее смотрите на стр: http://cx-forum.ru/forum/?page_id=636

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *