ЖЮРИ-2019

Николай Прянишников
Генеральный директор
World Class

Джон Шоул
Основатель и президент
Service Quality Institute

Гарретт Джонстон
CEO международной компании
Macroscope Consulting

Елена Ивашечкина
Советник рук. службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг
Банк России

Евгения Розенкова
Strategy Manager
Accenture

Эдуард Остроброд
Вице-президент
Sela

Николай Козак
Директор интернет-коммерции
Леруа Мерлен Восток

Анастасия Толстова
Генеральный директор
Оксфорд

Елизавета Рыбинская
Директор по управлению клиентским опытом
Yandex.Market

Ольга Кузнецова
Директор департамента клиентского сопровождения
HeadHunter

Наталья Кузнецова
Руководитель департамента программ лояльности и CRM
М.Видео

Наталья Сорокина
Директор по обслуживанию клиентов, QIWI (Sovest)

Юлия Боброва
Руководитель направления клиентского сервиса
АльфаСтрахование-ОМС

Светлана Куликова
Руководитель направления клиентского сервиса
МТС

Оксана Шюлер
Руководитель департамента программ лояльности и CRM
Эльдорадо

Ирина Балутина
Руководитель по качеству
МегаФон Ритейл

Алена Артемьева
Руководитель направления аналитики
Биглион

Галина Голяева
Заместитель начальника Управления контроля качества
Московский Кредитный Банк

Иван Боровиков
CEO
Майндбокс

Сергей Цветков
Основатель, Лидер,
CX+

Наталья Лошкарева
Независимый эксперт

Роман Дусенко
Бизнес-практик
Председатель совета директоров Страховая группа Хоска

Ольга Касьян
Директор по счастью Клиентов SmartMotion

Матеев Денис
Глава представительства
ESET в России и СНГ

Максим Фомин
Начальник Управления КЦ
Банк Уралсиб

Альбина Залилова
Директор по будущему
Training & Development Group

Галина Ящук
Директор по маркетингу
Азбука Вкуса

Любовь Кузнецова
Head of Customer focus management
СК Альянс

Грачева Алена
Управляющий партнер
Клиентомания

Георгий Перельман
Директор
The Friedman Group Russia

Анна Беликова
Head of CX-management group
Оrange Business Services

Сергей Федоткин,
руководитель Digital, Customer Service & Ecommerce IQOS, Philip Morris Russia

Дмитрий Плющев
Партнер
Ценципер

Элла Локшина
Управляющий Партнер
Client Insider Consulting

Валентина Уралова
Партнер
INEX.Partners

Елена Елизарова
Независимый эксперт по клиентскому опыту и сервис

Маргарита Симагина
Основатель,
Генеральный директор
ДНК Клиентского Опыта

Ольга Гусева
Управляющий партнер
Integria Consult

Марина Тужикова
Руководитель отдела по сбору и анализу обратной связи клиентов
ВымпелКом

Лара Химченко
Дизайн-исследователь,
бизнес-тренер,
ServiceOne

Сергей Мамченко
Директор по клиентскому сервису, компания “Электронный экспресс” (группа компаний “Гарант”

Антощенко Виталий
Руководитель
Объединённая Консалтинговая Группа

Евгения Редько
Руководитель
CSMC Центр Сервис Менеджмента

Неворотова Нина
Основатель
Студия клиентского опыта «Пульс»

Надежда Аленина
Предприниматель
«Довольные клиенты»

Алексей Кузнецов
Главный редактор
Онлайн журнал
«Территория клиента»

Денис Ельцов
Директор центра поддержки пациентов
Группа компаний «Медси»

Никита Лялин
Генеральный директор
Еадеск

Василиса Зульфикарова
Генеральный директор
Service One

Татьяна Григорьева
Генеральный директор
КА «Автокадр»

Андрей Верещагин
Директор по работе с клиентами
ОМС Аутсорсинг Партнер

Ирина Жукова (Сапронова)
Директор клиентского сервиса Elementaree

Артём Родин
Генеральный директор
Retail Today

Евгения Караван
Генеральный директор
ДМГлобал

Наталья Марова
Руководитель проекта
Retail.ru

Николай Тюрников
Учредитель, Группа компаний ПравоКард

Алексей Копылов
Независимый консультант по UX/CX
Копылов Консалтинг

Алексей Комолов
Начальник Управления 
Совкомбанк

Николай Прянишников,
Генеральный директор,
World Class

Александр Иванов,
Директор по взаимоотношениям с клиентами, ЦУМ

Эдуард Остроброд,
Вице-президент,
Sela

Ирина Ларина,
Начальник Департамента дистанционного клиентского сервиса, Газпромбанк

Джон Шоул,
Основатель и президент,
Service Quality Institute

Татьяна Осетрова,
Директор по Клиентскому опыту,
ВымпелКом

Дмитрий Красавин,
Директор управления клиентских программ и CRM,
Евросеть

Галина Ящук,
Директор по маркетингу,
Азбука Вкуса

Сергей Цветков,
Head of Customer Insight,
Castorama

Сергей Марин,
Основатель и генеральный директор,
Школа Данных, Студия Данных

Илья Добреля,
The Head of CRM & Loyalty Programs, YUM! Restaurants International Russia & CIS

Наталья Верниковская,
Директор департамента клиентских впечатлений,
Совкомбанк

Маргарита Симагина,
Основатель,
Генеральный директор,
ДНК Клиентского Опыта

Екатерина Тютина,
Директор департамента
контроля качества,
Группа компаний Eqvanta

Александр Ларьяновский,
Управляющий партнер онлайн-школы английского языка,  Skyeng

Елена Елизарова,
Независимый эксперт по клиентскому опыту и сервис

Элла Локшина,
Управляющий Партнер,
Client Insider Consulting

Алена Артемьева,
Head of analytics,
Фреш Брокколи

Наталья Сорокина,
Менеджер по управлению отделом операционной поддержки клиентов,
QIWI (Sovest)

Анастасия Легкая,
Начальник Управления контроля качества,
МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК

Сергей Мамченко,
Директор по клиентскому сервису, компания “Электронный экспресс” (группа компания “Гарант”)

Любовь Кузнецова,
Head of Customer focus management, СК Альянс

Альбина Залилова,
Директор по будущему,
Training & Development Group

Антон Прохоров,
Глава представительства,
Harley-Davidson в России и СНГ

Вадим Дозорцев,
Управляющий партнер, Berner&Stafford

Жанна Шукис,
Руководитель Контакт-центра, АО «Россельхозбанк»

Надежда Аленина, Предприниматель,
«Довольные клиенты»

Роман Дусенко,
Бизнес-практик,
Председатель совета директоров, Страховая группа Хоска

Влад Титов,
Руководитель Лаборатории комьюнити

Илья Шагаев,
Генеральный директор,
“DM Basis” CRM Agency

Марина Тужикова,
Старший менеджер по клиентскому опыту,
ВымпелКом

Людмила Латышова,
зав. кафедрой маркетинга и торгового дела,
РАНХиГС

Юрий Мельников,
Исполнительный директор,
Апекс Берг

Ирина Балутина,
Руководитель по качеству,
МегаФон Ритейл

Алексей Кузнецов,
Главный редактор,
Онлайн журнал «Территория клиента»

Максим Фомин,
Начальник Управления Контакт-Центр,
ПАО Банк Уралсиб

Роман Троицкий,
Руководитель отдела CRM и лояльности,
Эльдорадо

Валентина Уралова,
Партнер
INEX.Partners

Лара Химченко,
Эксперт по изучению и совершенствованию клиентского опыта

Мария Суворова,
Директор программ,
РАНХиГС

Евгения Редько,
Руководитель, CSMC Центр Сервис Менеджмента

Грачева Алена,
Управляющий партнер,
Клиентомания

Антощенко Виталий,
Руководитель,
Объединённая Консалтинговая Группа

Сюлина Ольга,
менеджер по контролю качества сервиса,
МегаФон

Матеев Денис,
Глава представительства ESET в России и СНГ

Неворотова Нина,
Основатель,
Студия клиентского опыта «Пульс»