Расписание Защиты Эссе CX World Awards

Вопросы к защите Эссе >>
Регламент он-лайн Защиты >>
Правила и условия участия в защите >>
Загрузить файл Защиты >>


Второй этап

Расписание ОН-ЛАЙН ЗАЩИТЫ ЭССЕ сезона 2017/2018

В расписании ОН-ЛАЙН ЗАЩИТЫ ЭССЕ возможны корректировки/изменения – cледите за обновлениями

ВХОД НА ЗАЩИТУ

НАЗВАНИЕ НОМИНАЦИИ  ДАТА ВРЕМЯ
(московское — UTC +03:00)
КОРПОРАТИВНЫЕ НОМИНАЦИИ
1. ЛУЧШИЙ КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ В В2С СЕКТОРЕ
1.1. Телекоммуникационные услуги 14 марта 10:00 — 12:00
1.2. Ритейл 14 марта
1.3. Индустрия гостеприимства HoReCa: рестораны, кафе, бары 14 марта
1.4. Транспорт, пассажирские перевозки 14 марта
1.5. Строительство, Девелопмент 14 марта
1.6. Информационные технологии, информационные ресурсы 14 марта
КОРПОРАТИВНЫЕ НОМИНАЦИИ
2. ЛУЧШИЙ КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ В В2В СЕКТОРЕ
2.1. Финансы 15 марта 10:00 — 11:45
2.2. Телекоммуникационные услуги 15 марта
2.3. Маркетинг, реклама в В2В 15 марта
2.4. Информационные технологии для В2В 15 марта
2.5. Консалтинг, Аутсорсинг в В2В 15 марта
2.6. Производство и продажа оборудования в В2В 15 марта

 

ВХОД НА ЗАЩИТУ

НАЗВАНИЕ НОМИНАЦИИ  ДАТА ВРЕМЯ
(московское — UTC +03:00)
ПРОЕКТНЫЕ НОМИНАЦИИ
3. ЛУЧШАЯ ИННОВАЦИЯ В КЛИЕНТСКОМ ОПЫТЕ 19 марта 10:00 — 11:00
4. ЛУЧШЕЕ ПРИМЕНЕНИЕ ТЕХНОЛОГИЙ 19 марта 11:00 — 12:30
5. ЛУЧШИЙ ПРОЕКТ ИЗМЕНЕНИЯ, ТРАНСФОРМАЦИИ БИЗНЕСА 19 марта 12:30 — 13:00
ПЕРЕНЕСЕННЫЕ ЗАЩИТЫ
(Tele2, Schneider Electric)
19 марта 13:00 – 14:00
6. ЛУЧШИЙ ПЕРСОНАЛИЗИРОВАННЫЙ КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ 22 марта 10:00 — 10:30
7. ЛУЧШАЯ ПРАКТИКА КЛИЕНТСКОЙ АНАЛИТИКИ И ОБРАТНОЙ СВЯЗИ 22 марта 10:30 — 11:45
8. ЛУЧШАЯ ПРАКТИКА ВОВЛЕЧЕННОСТИ ПЕРСОНАЛА 22 марта 11:45 — 13:00
9. ЛУЧШИЙ ОМНИ/МУЛЬТИКАНАЛЬНЫЙ КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ 22 марта 13:00 — 13:30
10. ЛУЧШИЙ ЦИФРОВОЙ КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ 22 марта 13:30 — 14:00
11. ЛУЧШИЙ ОНЛАЙН-ВОВЛЕЧЕННОСТИ КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ 23 марта 10:00 — 10:30
12. ЛУЧШИЙ ОФФЛАЙН КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ 23 марта 10:30 — 10:50
13. ЛУЧШИЙ КОНТАКТ-ЦЕНТР 23 марта 10:50 — 12:15
ПЕРСОНАЛЬНЫЕ И КОМАНДНЫЕ НОМИНАЦИИ
14. ЛУЧШАЯ КОМАНДА КЛИЕНТСКОГО ОПЫТА 23 марта 12:15 — 13:30
15. ЛУЧШИЙ КОМАНДНЫЙ ЛИДЕР КЛИЕНТСКОГО ОПЫТА 23 марта 13:30 — 14:15
ПЕРЕНЕСЕННЫЕ ЗАЩИТЫ (Service One) 23 марта 14:15 – 14:30
РЕЗЕРВНОЕ ВРЕМЯ
для перенесенных защит и повторных записей
26 марта 11:00 — 12:00

 

ВХОД НА ЗАЩИТУ