СПИКЕРЫ


Спикеры CX FORUM 2017:

kim

Сергей Ким,
Генеральный директор,
Miele CIS

Prianishnikov

Николай Прянишников,
Генеральный директор,
World Class

Гарретт Джонстон,
CEO,
Macroscope Consulting

 

ambrosov

Сергей Амбросов,
Генеральный директор,

Инвитро

 

razguliaev

Валерий Разгуляев,
Управляющий,
«Проект Избёнка», «Вкусвилл»

 

kovaleva

Мария Ковалева,
Начальник управления развития,
Газпромбанк

 

Вероника Лутфуллина,
Digital – аналитик,

Леруа Мерлен Восток

 

menshikova

Ирина Меньшикова,
Вице-президент по продажам и операциям России и Казахстана, Amway

 

Арсен Даллакян,
Ведущий поведенческий маркетолог в РФ, Консультант по потребительскому поведению

Виктор Достов,
Председатель Совета Ассоциации «Электронные деньги»

satin

Дмитрий Сатин
Партнёр
USABILITYLAB 

chernyh

Роман Черных,
Основатель Русской
Школы Сервисного Дизайна

 

Константин Сафронов,
Senior Sales Executive,
Тieto

 

Страндквист Пер Эрик Леонард,
Генеральный директор,
Кю-Системс

 

Мария Фаворова,
Руководитель службы развития клиентского опыта
ВымпелКом

%d0%b1%d0%b5%d1%80%d0%b8%d0%b5%d0%b2

Олег Бериев,
Управляющий Партнер, CEO,
Mildberry 

perevezencev

Максим Перевезенцев,
Account Director,
LinkedIn

bochkareva

Наталья Бочкарева,
SMM Manager,
Модульбанк

 

Максим Степанов,
Managing Partner,
Crowdtesting 

 

Роман Дусенко,
Председатель совета директоров, Страховая группа Хоска

 

jadgarov

Тимур Ядгаров,
Управляющий партнер,
John King Partners Europe

 

Анна Тесленко,
Директор по стратегии,
Mildberry 

 

Максим Козлов,
Генеральный директор,
Фабрика Юзабилити

 

Оксана Телегина,
Генеральный директор,
Складовка 

 

lokshina_small

Элла Локшина
Эксперт
Lokshina Consulting

 

turubar

Николай Турубар,
CEO
GADGET STUDIO

 

Khimchenko

Лара Химченко,
Эксперт по изучению и совершенствованию клиентского опыта, бизнес-тренер.

zueva

Ирина Зуева,
Директор по маркетингу,
Эконика

Екатерина Гордиенко,
Руководитель отдела успеха клиентов, YouScan 

dremina

Наталья Дремина,
Руководитель подразделения,
«Решения Бош в сфере услуг»

Олег Зельдин,
Генеральный директор,
Apex Berg Contact Center Consulting

Елена Елизарова,
Директор по клиентскому сервису,
Ростелеком

Остроброд

Эдуард Остроброд,
Вице-президент компании
Sela 

фото_uralova

Валентина Уралова,
Партнер
INEX.Partners

Антон Пшеничный,
директор Департамента  обслуживания клиентов, МГТС

Елизавета Рыбинская,
Директор клиентского сервиса,
Эльдорадо 

Наталья Сорокина,
Экс-Начальник Управления Клиентского опыта,  Ростелеком

Александр Кирдякин,
Директор клиентского сервиса,
Техносила

Евгений Забрамный,
Директор по развитию,
Mirror CX  

.

Алексей Копылов,
UX эксперт, 
Лаборатория Касперского

 

Жанна Долбнева,
Партнер,
INEX.Partners

 

Ирина Баранова,
Партнер,
INEX.Partners 

Быть в курсе событий:
Присоединяйтесь к сообществу профессионалов СХ Club>>>

Фотоотчет СХ Forum 2016


 

Ключевые спикеры прошлых форумов:

Vartanjan__

Артем Вартанян
Вице-президент по клиентскому опыту, ВымпелКом

Erik roscam

Erik Roscam Abbing,
CEO, Zilver innovation
(Netherlands)

Gubbenet___

Нина Гюббенет
Директор по абонентскому обслуживанию, Tele2 Russia

novak

Павел Новак,
Вице-президент по операционной деятельности, Эльдорадо

Tschohl

Джон Шоул,
Основатель и президент,
Service Quality Institute

Остроброд

Эдуард Остроброд
Вице-президент,
Sela

Брагинский_Олег(CBS)-06

Олег Брагинский,
Основатель и руководитель,
Школа траблшутеров,
CEO, Бюро Брагинского

Dmitry_Kuzyakin

Дмитрий Кузякин,
Вице-президент, директор департамента CRM,
ВТБ24

Vardan Gasparyan

Вардан Гаспарян, 
Директор, 
Deloitte 

Gal

Владимир Галь ,
Директор по развитию бизнеса SAP Customer Engagement & Commerce

Reimer

Денис Реймер,
Председатель Совета Директоров, CleverDATA

Ринат Нигматуллин,
Директор сервисного департамента,
Samsung Electronics

yashchuk_АВ

Галина Ящук,
Директор по маркетингу,
Азбука Вкуса

Князев

Сергей Князев,
Владелец и генеральный продюсер
event-холдинга «КнязевЪ»

Юрий Ветров,
Head of Portal UX,
Mail.Ru Group

Rafael Vieira

Rafael Vieira,
Social Media & Mobile Global Product Manager, Head of e-Performance Hub, Teleperformance

Sukach_Andrey

Андрей Сукач,
Директор Департамента управления обслуживанием,
Мобильные ТелеСистемы

Вирта

Виктория Вирта,
Основатель, Академия интернет-резерва ВИРТА, Топ-Эксперт, Институт Развития Интернета

Shupik

Дмитрий Шупик,
Senior eCRM Lead
PepsiCo

fadeev

Евгений Фадеев,
Директор по маркетингу
Devino Telecom

____Kirsanova

Александра Кирсанова,
Руководитель CRM отдела
Media Markt

Makhota

Елена Махота,
CEO&Owner
Legend New York

Galanicheva

Юлия Галаничева,
Руководитель колл-центра,
Сбербанк Страхование

Zakharova

Оксана Захарова,
Customer Experience Director,
OneTwoTrip.com

Кретов

Илья Кретов
Директор по маркетингу
eBay

lokshina_small

Элла Локшина
Эксперт
Lokshina Consulting

Smorgonsky__

Анатолий Сморгонский
Экс-Генеральный директор,
Yota

Mikhaylova

Екатерина Михайлова,
Дирекция по маркетингу и электронной Коммерции,
M.Video

Khimchenko

Лара Химченко,
Управляющий партнер,
ServiceOne

Выпускники ВМК МГУ 2011 года

Анастасия Конькова,
Руководитель Отдела анализа
и управления бизнес-процессами,
Loyalty Partners Vostok

Linuchev

Павел Линючев,
Генеральный директор,
InfoQubes

SONY DSC

Ирина Балутина,
Руководитель управления качеством,
МегаФон-Ритейл

sindinsky

Иван Синдинский,
Руководитель Call Center,
Authentica

фото_uralova

Валентина Уралова,
Партнер
Experience Lab

kuleshova

Анна Кулешова,
Директор департамента обслуживания клиентов, SPSR Express

Tonkina

Мария Тонкина,
Директор по клиентскому сервису,
сеть Клиник ЧАЙКА

Siniagin

Сергей Синягин,
Генеральный директор,
Телеком-Экспресс

mahmudov

Махмуд Махмудов,
Директор клиентского сервиса,
Yota Devices

Uvarov

Вячеслав Уваров,
Директор по маркетингу,
Modis

Slugovin

Иван Слуговин,
CRM директор,
Купи Vip

Vinohodova

Катерина Виноходова,
Руководитель поддержки международной процессинговой компании, PayU

mateev

Денис Матеев,
Глава представительства ESET
в России и СНГ

Belov

Михаил Белов,
Руководитель отдела корпоративных продаж, Volvo Car Russia

Alexandrova

Татьяна Александрова,
Менеджер по коммуникации
с клиентами и интеграции БП,
Volvo Car Russia

И другие…

Быть в курсе событий: Подписка на обновления >>>