ТРЕБОВАНИЯ К ЭССЕ

 

Эссе необходимо подготовить в соответствии с требованиями:

  1. Мы предоставим Вам ШАБЛОН (план) для составления и заполнения ЭССЕ. Скачайте его и кратко, но ясно представьте Ваш проект, описание достижений компании/команды/лидера, в зависимости от номинации.
  2. Формат файла – PDF (из PPT или Word). Эссе оформляются в виде одного файла, не более 5 страниц,  и принимается только в формате PDF . Другие форматы загрузить для оценки Жюри технически невозможно.
    Шрифт текста – не менее 10 point. Художественное оформление (цвет подложки, компоновка) Эссе не должно ухудшать читаемость текста.
  3. Размер файла не более 5 страниц и не должен превышать 5Мб. Загрузить файл большего размера технически невозможно.

 

ЗАГРУЗКА ЭССЕ
доступна в личном кабинете участника с 1 ноября 2018 до 31 января 2019 года (до 12.00, МСК).

Посетите вебинар CX WORLD AWARDS:
как правильно подготовить/составить Эссе и загрузить информацию для оценки Жюри Премии?

Загрузить шаблон КОРПОРАТИВНОЙ НОМИНАЦИИ (В2С, В2В) для заполнения Эссе
Загрузить шаблон ПРОЕКТНОЙ НОМИНАЦИИ для заполнения Эссе
Загрузить шаблон для заполнения Эссе КОМАНДЫ/ЛИДЕРА

 


План составления Эссе

После оформления заявки Вам будет предоставлен шаблон/план Эссе, включающий в себя 5 слайдов с описанием Вашего проекта. Ниже представлен краткий план для проектных номинаций (в шаблоне он будет более развернутый). Для Корпоративных и Персональных/Командных номинаций шаблон немного отличается.

  1. Профайл
    Опишите кратко бизнес вашей организации, продемонстрируйте активности, предпринимаемые усилия в области управления клиентским опытом.
  2. Описание проекта: задача.
    Основная “боль” вашего клиента. Какие стояли задачи перед Вами и почему это важно для развития бизнеса?
    Описание задачи, которую вы решили/решаете (краткое описание/статистика/инфографика)
    Как улучшаете путь клиента (CJM)? Какую ценность для него создаете, реализуя данный проект?
  3. Описание проекта: решение.
    Как вы решили задачу? Опишите решение/проект кратко и понятно.
    Это может быть текст и/или визуализация (инфографика) как ваше решение работает (путь клиента).
  4. Бизнес-результаты
    Опишите, как ваши усилия в области управления клиентским опытом создали ценность для вашей организации и положительно повлияли на бизнес?
    Покажите динамику развития вашего бизнеса после внедрения решения/проекта по улучшению клиентского опыта (кол-во пользователей, посещаемость, продажи, регистрация и т.д.)
    Продемонстрируйте эффективность ваших усилий. Приведите примеры.
  5. Привлекательность и ценность бренда/проекта
    Рынок и конкуренты: чем ваше решение привлекательнее?
    Продемонстрируйте наличие четких и ясных CX целей у компании/команды/номинанта и их соответствие ценностям клиентов и компании.
    Продемонстрируйте выполнение обещаний бренда перед клиентами и понимание ценностей бренда у сотрудников.

 

ЗАГРУЗКА ЭССЕ
доступна в личном кабинете участника с 1 ноября 2018 до 31 января 2019 года (до 12.00, МСК).

Посетите вебинар CX WORLD AWARDS:
как правильно подготовить/составить Эссе и загрузить информацию для оценки Жюри Премии?

 

Загрузить шаблон КОРПОРАТИВНОЙ НОМИНАЦИИ (В2С, В2В) для заполнения Эссе
Загрузить шаблон ПРОЕКТНОЙ НОМИНАЦИИ для заполнения Эссе
Загрузить шаблон для заполнения Эссе КОМАНДЫ/ЛИДЕРА

 


Есть вопросы?
Звоните: +7(499) 429 09 19
Пишите: info@cx-forum.ru