РЕГЛАМЕНТ РАБОТЫ ЖЮРИ


Члены Жюри Премии CX WORLD AWARDS сезона 2019/2020


Подготовительный этап – прием заявок и формирование Жюри

  • с 15.09.2019 по 31.01.2020 года – Прием заявок и формирование Жюри.
  • с 01.02.2020 по 05.02.2020 года – Изучение представленных для оценки Жюри материалов номинантов, проверка на соответствие техническим и другим требованиям к участникам.

Вся работа Жюри проводится дистанционно в режиме онлайн на портале CX Club, что дает возможность членам Жюри изучать материалы и информацию номинантов в любое удобное время в любом удобном месте.


Работа Жюри:
Первый этап голосования – оценка присланных Эссе и формирование Short List

  • с 06.02.2020 по 5.03.2020 года до 12:00 (MSK) – первый этап голосования
    Работа Жюри: изучение материалов номинантов и первый этап голосования за лучших претендентов на выход в Финал по каждой номинации.
  • 06.03.2020 года до 12:00 (MSK) – формирование списка Финалистов (Short List).
    Финалистом становится тот номинант, количество голосов за которого:
    • не менее 20% от максимального количества голосов Жюри за лидера в данной номинации
    • составляет не менее 50% от всех возможных голосов жюри (по данной номинации), если номинант всего 1 в своей категории.

Правила голосования за финалистов:

  • Каждый член Жюри определяет от 1 до 6-ти лучших в каждой номинации/категории (в зависимости от количества участников), принимая во внимание наличие в Эссе развернутых и убедительных описаний достижений, примеров результативности и положительного влияния на бизнес компании, клиентоцентрированность, вовлеченность сотрудников и лучшие практики в индустрии.
  • Для формирования короткого списка (Short List) Финалистов, которые продолжат участие на втором этапе голосования, члены Жюри, основываясь на своем опыте, будут изучать и оценивать свидетельства исключительных заслуг номинанта по следующим критериям в совокупности:
    1. Положительное влияние номинанта на бизнес
    2. Операционная эффективность номинанта
    3. Клиентоориентированность номинанта
    4. Вовлеченность, удовлетворенность персонала
    5. Инновации и креативность в деятельности номинанта
    6. Показательность, примерность, возможность для подражания

Работа Жюри:
Второй этап голосования – защита Эссе для Финалистов

с 12.03.2020 по 30.04.2020 года до 12:00 (MSK) – Защита Эссе и работа Жюри:
рейтинговое голосование по списку Финалистов в каждой номинации/категории. 
По итогам проведения Защиты Эссе Члены Жюри могут оценить в каждой номинации (отметить в своем онлайн протоколе) только одного Лучшего номинанта — кандидата на Победу в номинации, еще одного Достойного высокой оценки или одобрения Жюри, по желанию, и можно отметить в протоколе дополнительно одного «недостойного» признания Жюри номинанта.

По итогам оценки каждый член Жюри в каждой номинации отмечает в своем онлайн протоколе:

  • одного Лучшего номинанта — кандидата на Победу в номинации
  • одного Достойного высокой оценки или одобрения Жюри
  • по желанию, можно отметить в протоколе дополнительно одного, чьи результаты вам показались не достойны награды.

Статус «Победитель» — получает финалист, набравший в сумме наибольшее количество баллов.
Статус «Высокая оценка Жюри» — получает Финалист(ы), у которого(ых) суммарное количество голосов не отличается больше, чем на 10% от суммы голосов за Победителя.
Статус «Высокое одобрение Жюри» — получает Финалист(ы), у которого(ых) суммарное количество голосов не отличается больше, чем на 20% от суммы голосов за Победителя.


Финальный этап – объявление Лауреатов и Победителей!

Торжественная Церемония Награждения и объявление Лауреатов Премии по всем номинациям.

В соответствии с Указом мэра Москвы от 16 марта 2020 года № 21-УМ “О внесении изменения в указ Мэра Москвы от 5 марта 2020 г. № 12-УМ” с 16 марта вводится запрет на “проведение спортивных, зрелищных, публичных и иных массовых мероприятий” на территории города Москвы, собирающих более 50 человек одновременно.
Новые сроки проведения Церемонии премии CX WORLD  AWARDS будут объявлены и донесены до всех участников после снятия запрета на проведение массовых мероприятий в городе Москва.

Церемония Награждения в честь Финалистов и Победителей ПРЕДВАРИТЕЛЬНО состоится 15 июля 2020 года в 18.15 в завершении первого дня работы Customer eXperience World Forum, который пройдет 15 — 16 июля 2020, в Москве.

Примите, пожалуйста, во внимание, что событие состоится только при условии отмены действующих ограничений на проведение массовых мероприятий, установленных Указом Мэра г.Москвы от 16 марта 2020.

Приглашаем ВСЕХ ФИНАЛИСТОВ отпраздновать свои высокие достижения!

НАГРАДЫ (ПРИЗЫ) ПОЛУЧАЮТ:

«Победитель» — получает финалист, набравший в сумме наибольшее количество баллов. 
«Высокая оценка Жюри» — получает Финалист(ы), у которого(ых) суммарное количество голосов не отличается больше, чем на 10% от суммы голосов за Победителя.
«Высокое одобрение Жюри» — получает Финалист(ы), у которого(ых) суммарное количество голосов не отличается больше, чем на 20% от суммы голосов за Победителя.

Желаем всем участникам УДАЧИ и ПОБЕДЫ!