ЖЮРИ

 

Жюри CX WORLD AWARDS сезона 2018-2019

 

Николай Прянишников
Генеральный директор
World Class

Tschohl

Джон Шоул
Основатель и президент
Service Quality Institute

Гарретт Джонстон
CEO международной компании
Macroscope Consulting

Николай Козак
Директор интернет-коммерции
Леруа Мерлен Восток

Анастасия Толстова
Генеральный директор
Оксфорд

Егор Ланько
Вице-президент по Omni-channel
Азбука Вкуса

Евгения Розенкова
Strategy Manager
Accenture

Наталья Лошкарева
Директор по клиентскому сервису
Tele2

Эдуард Остроброд
Вице-президент
Sela

Ольга Кузнецова
Директор департамента клиентского сопровождения
HeadHunter

Наталья Кузнецова
Руководитель департамента программ лояльности и CRM
М.Видео

Елизавета Рыбинская
Директор по управлению клиентским опытом
Yandex Team

Роман Дусенко,
Бизнес-практик
Председатель совета директоров Страховая группа Хоска


Виктория Вирта,
Основатель
Академия Интернет-Резерва

Галина Голяева,
Заместитель начальника Управления контроля качества
Московский Кредитный Банк

Алена Артемьева,
Руководитель направления аналитики,
Биглион

Ирина Балутина,
Руководитель по качеству,
МегаФон Ритейл

Ольга Касьян,
Директор по счастью Клиентов, SmartMotion

Ирина Ларина,
Начальник Департамента дистанционного клиентского сервиса, Газпромбанк

Екатерина Тютина,
Руководитель по методолгии клиентского сервиса,
ПАО Автоваз

Альбина Залилова,
Директор по будущему,
Training & Development Group

Галина Ящук,
Директор по маркетингу,
Азбука Вкуса

Максим Фомин,
Начальник Управления КЦ,
ПАО Банк Уралсиб

Матеев Денис,
Глава представительства
ESET в России и СНГ

Георгий Перельман,
Директор,
The Friedman Group Russia

kuznecova

Любовь Кузнецова,
Head of Customer focus management,
СК Альянс

Наталья Сорокина,
Директор по обслуживанию клиентов, QIWI (Sovest)

Дмитрий Плющев,
партнер,
Ценципер

lokshina_small

Элла Локшина,
Управляющий Партнер,
Client Insider Consulting

Елена Елизарова,
Независимый эксперт по клиентскому опыту и сервис

фото_uralova

Валентина Уралова,
Партнер
INEX.Partners

Маргарита Симагина,
Основатель,
Генеральный директор,
ДНК Клиентского Опыта

Лара Химченко,
Эксперт по изучению и совершенствованию клиентского опыта

Грачева Алена,
Управляющий партнер,
Клиентомания

Евгения Редько,
Руководитель,
CSMC Центр Сервис Менеджмента

Василиса Зульфикарова,
Генеральный директор,
Service One

Антощенко Виталий,
Руководитель,
Объединённая Консалтинговая Группа

Сергей Мамченко,
Директор по клиентскому сервису, компания “Электронный экспресс” (группа компаний “Гарант”

Неворотова Нина,
Основатель,
Студия клиентского опыта “Пульс”

 

Надежда Аленина, Предприниматель
“Довольные клиенты”

Алексей Кузнецов,
Главный редактор
Онлайн журнал “Территория клиента”

Марина Тужикова,
Старший менеджер
по клиентскому опыту,
ВымпелКом

Дмитрий Красавин
Директор управления клиентских программ и CRM
Евросеть

%d1%89%d1%83%d0%ba%d0%b8%d1%81

Жанна Шукис
Руководитель Контакт-центра
АО “Россельхозбанк”

Анна Беликова
Head of CX-management group
Оrange Business Services

Ольга Гусева
Управляющий партнер
Integria Consult

 

 


Жюри CX WORLD AWARDS сезона 2017-2018

 

Николай Прянишников,
Генеральный директор,
World Class

Александр Иванов,
Директор по взаимоотношениям с клиентами, ЦУМ

Эдуард Остроброд,
Вице-президент,
Sela

Ирина Ларина,
Начальник Департамента дистанционного клиентского сервиса, Газпромбанк

Tschohl

Джон Шоул,
Основатель и президент,
Service Quality Institute

 

osetrova

Татьяна Осетрова,
Директор по Клиентскому опыту,
ВымпелКом

Дмитрий Красавин,
Директор управления клиентских программ и CRM,
Евросеть

Галина Ящук,
Директор по маркетингу,
Азбука Вкуса

Сергей Цветков,
Head of Customer Insight,
Castorama

Марин Сергей Викторович

Сергей Марин,
Основатель и генеральный директор,
Школа Данных, Студия Данных

Илья Добреля,
The Head of CRM & Loyalty Programs, YUM! Restaurants International Russia & CIS

%d0%b2%d0%b5%d1%80%d0%bd%d0%b8%d0%ba%d0%be%d0%b2%d1%81%d0%ba%d0%b0%d1%8f

Наталья Верниковская,
Директор департамента клиентских впечатлений,
Совкомбанк

Маргарита Симагина,
Основатель,
Генеральный директор,
ДНК Клиентского Опыта

Екатерина Тютина,
Директор департамента
контроля качества,
Группа компаний Eqvanta

%d0%bb%d0%b0%d1%80%d1%8c%d1%8f%d0%bd%d0%be%d0%b2%d1%81%d0%ba%d0%b8%d0%b9

Александр Ларьяновский,
Управляющий партнер онлайн-школы английского языка,  Skyeng

 

Елена Елизарова,
Независимый эксперт по клиентскому опыту и сервис

lokshina_small

Элла Локшина,
Управляющий Партнер,
Client Insider Consulting

Алена Артемьева,
Head of analytics,
Фреш Брокколи

Наталья Сорокина,
Менеджер по управлению отделом операционной поддержки клиентов,
QIWI (Sovest)

Анастасия Легкая,
Начальник Управления контроля качества,
МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК

Сергей Мамченко,
Директор по клиентскому сервису, компания “Электронный экспресс” (группа компания “Гарант”)

kuznecova

Любовь Кузнецова,
Head of Customer focus management, СК Альянс

Альбина Залилова,
Директор по будущему,
Training & Development Group

%d0%bf%d1%80%d0%be%d1%85%d0%be%d1%80%d0%be%d0%b2

Антон Прохоров,
Глава представительства,
Harley-Davidson в России и СНГ

 

Вадим Дозорцев,
Управляющий партнер, Berner&Stafford

%d1%89%d1%83%d0%ba%d0%b8%d1%81

Жанна Шукис,
Руководитель Контакт-центра, АО “Россельхозбанк”

Надежда Аленина, Предприниматель,
“Довольные клиенты”

Роман Дусенко,
Бизнес-практик,
Председатель совета директоров, Страховая группа Хоска

Titov

Влад Титов,
Руководитель Лаборатории комьюнити

Shagaev

Илья Шагаев,
Генеральный директор,
“DM Basis” CRM Agency

Марина Тужикова,
Старший менеджер по клиентскому опыту,
ВымпелКом

Людмила Латышова,
зав. кафедрой маркетинга и торгового дела,
РАНХиГС

Юрий Мельников,
Исполнительный директор,
Апекс Берг

Ирина Балутина,
Руководитель по качеству,
МегаФон Ритейл

Алексей Кузнецов,
Главный редактор,
Онлайн журнал “Территория клиента”

Максим Фомин,
Начальник Управления Контакт-Центр,
ПАО Банк Уралсиб

Роман Троицкий,
Руководитель отдела CRM и лояльности,
Эльдорадо

фото_uralova

Валентина Уралова,
Партнер
INEX.Partners

Лара Химченко,
Эксперт по изучению и совершенствованию клиентского опыта

Мария Суворова,
Директор программ,
РАНХиГС

Евгения Редько,
Руководитель, CSMC Центр Сервис Менеджмента

Грачева Алена,
Управляющий партнер,
Клиентомания

Антощенко Виталий,
Руководитель,
Объединённая Консалтинговая Группа

Сюлина Ольга,
менеджер по контролю качества сервиса,
МегаФон

Матеев Денис,
Глава представительства ESET в России и СНГ

Неворотова Нина,
Основатель,
Студия клиентского опыта “Пульс”