ЖЮРИ

 

Жюри CX WORLD AWARDS сезона 2018-2019

 

Николай Прянишников
Генеральный директор
World Class

Tschohl

Джон Шоул
Основатель и президент
Service Quality Institute

Гарретт Джонстон
CEO международной компании
Macroscope Consulting

Евгения Розенкова
Strategy Manager
Accenture

Наталья Лошкарева
Директор по клиентскому сервису
Tele2

Эдуард Остроброд
Вице-президент
Sela

Николай Козак
Директор интернет-коммерции
Леруа Мерлен Восток

Анастасия Толстова
Генеральный директор
Оксфорд

Егор Ланько
зам. ГД по стратегическому развитию сети «Дочки-Сыночки»

Ольга Кузнецова
Директор департамента клиентского сопровождения
HeadHunter

Наталья Кузнецова
Руководитель департамента программ лояльности и CRM
М.Видео

Елизавета Рыбинская
Директор по управлению клиентским опытом
Yandex.Market

Юлия Боброва
Руководитель направления клиентского сервиса
АльфаСтрахование-ОМС

Светлана Куликова
Руководитель направления клиентского сервиса, МТС

Иван Слуговин,
CRM & Loyalty DIrector,
Л’Этуаль

Татьяна Григорьева
Генеральный директор КА “Автокадр”

Алена Артемьева,
Руководитель направления аналитики,
Биглион

Галина Голяева,
Заместитель начальника Управления контроля качества
Московский Кредитный Банк

Иван Боровиков
CEO
Майндбокс

Сергей Цветков,
Основатель, Лидер,
CX+

Наталья Сорокина,
Директор по обслуживанию клиентов, QIWI (Sovest)

Роман Дусенко,
Бизнес-практик
Председатель совета директоров Страховая группа Хоска


Виктория Вирта,
Основатель
Академия Интернет-Резерва

Ирина Балутина,
Руководитель по качеству,
МегаФон Ритейл

Екатерина Тютина,
Руководитель по методолгии клиентского сервиса,
ПАО Автоваз

Ирина Ларина,
Начальник Департамента дистанционного клиентского сервиса, Газпромбанк

Ольга Касьян,
Директор по счастью Клиентов, SmartMotion

Дмитрий Красавин
Директор управления клиентских программ и CRM
Евросеть

Максим Фомин,
Начальник Управления КЦ,
ПАО Банк Уралсиб

Альбина Залилова,
Директор по будущему,
Training & Development Group

Галина Ящук,
Директор по маркетингу,
Азбука Вкуса

kuznecova

Любовь Кузнецова,
Head of Customer focus management,
СК Альянс

Матеев Денис,
Глава представительства
ESET в России и СНГ

Георгий Перельман,
Директор,
The Friedman Group Russia

Анна Беликова
Head of CX-management group
Оrange Business Services

Грачева Алена,
Управляющий партнер,
Клиентомания

Дмитрий Плющев,
партнер,
Ценципер

lokshina_small

Элла Локшина,
Управляющий Партнер,
Client Insider Consulting

фото_uralova

Валентина Уралова,
Партнер
INEX.Partners

 

Елена Елизарова,
Независимый эксперт по клиентскому опыту и сервис

Маргарита Симагина,
Основатель,
Генеральный директор,
ДНК Клиентского Опыта

Ольга Гусева
Управляющий партнер
Integria Consult

%d1%89%d1%83%d0%ba%d0%b8%d1%81

Жанна Шукис
Руководитель Контакт-центра
АО “Россельхозбанк”

Лара Химченко,
Эксперт по изучению и совершенствованию клиентского опыта

Сергей Мамченко,
Директор по клиентскому сервису, компания “Электронный экспресс” (группа компаний “Гарант”

Антощенко Виталий,
Руководитель,
Объединённая Консалтинговая Группа

Евгения Редько,
Руководитель,
CSMC Центр Сервис Менеджмента

Неворотова Нина,
Основатель,
Студия клиентского опыта “Пульс”

 

Надежда Аленина, Предприниматель
“Довольные клиенты”

Алексей Кузнецов,
Главный редактор
Онлайн журнал “Территория клиента”

Марина Тужикова,
Старший менеджер
по клиентскому опыту,
ВымпелКом

 

Василиса Зульфикарова,
Генеральный директор,
Service One

 

 

 


Жюри CX WORLD AWARDS сезона 2017-2018

 

Николай Прянишников,
Генеральный директор,
World Class

Александр Иванов,
Директор по взаимоотношениям с клиентами, ЦУМ

Эдуард Остроброд,
Вице-президент,
Sela

Ирина Ларина,
Начальник Департамента дистанционного клиентского сервиса, Газпромбанк

Tschohl

Джон Шоул,
Основатель и президент,
Service Quality Institute

 

osetrova

Татьяна Осетрова,
Директор по Клиентскому опыту,
ВымпелКом

Дмитрий Красавин,
Директор управления клиентских программ и CRM,
Евросеть

Галина Ящук,
Директор по маркетингу,
Азбука Вкуса

Сергей Цветков,
Head of Customer Insight,
Castorama

Марин Сергей Викторович

Сергей Марин,
Основатель и генеральный директор,
Школа Данных, Студия Данных

Илья Добреля,
The Head of CRM & Loyalty Programs, YUM! Restaurants International Russia & CIS

%d0%b2%d0%b5%d1%80%d0%bd%d0%b8%d0%ba%d0%be%d0%b2%d1%81%d0%ba%d0%b0%d1%8f

Наталья Верниковская,
Директор департамента клиентских впечатлений,
Совкомбанк

Маргарита Симагина,
Основатель,
Генеральный директор,
ДНК Клиентского Опыта

Екатерина Тютина,
Директор департамента
контроля качества,
Группа компаний Eqvanta

%d0%bb%d0%b0%d1%80%d1%8c%d1%8f%d0%bd%d0%be%d0%b2%d1%81%d0%ba%d0%b8%d0%b9

Александр Ларьяновский,
Управляющий партнер онлайн-школы английского языка,  Skyeng

 

Елена Елизарова,
Независимый эксперт по клиентскому опыту и сервис

lokshina_small

Элла Локшина,
Управляющий Партнер,
Client Insider Consulting

Алена Артемьева,
Head of analytics,
Фреш Брокколи

Наталья Сорокина,
Менеджер по управлению отделом операционной поддержки клиентов,
QIWI (Sovest)

Анастасия Легкая,
Начальник Управления контроля качества,
МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК

Сергей Мамченко,
Директор по клиентскому сервису, компания “Электронный экспресс” (группа компания “Гарант”)

kuznecova

Любовь Кузнецова,
Head of Customer focus management, СК Альянс

Альбина Залилова,
Директор по будущему,
Training & Development Group

%d0%bf%d1%80%d0%be%d1%85%d0%be%d1%80%d0%be%d0%b2

Антон Прохоров,
Глава представительства,
Harley-Davidson в России и СНГ

 

Вадим Дозорцев,
Управляющий партнер, Berner&Stafford

%d1%89%d1%83%d0%ba%d0%b8%d1%81

Жанна Шукис,
Руководитель Контакт-центра, АО “Россельхозбанк”

Надежда Аленина, Предприниматель,
“Довольные клиенты”

Роман Дусенко,
Бизнес-практик,
Председатель совета директоров, Страховая группа Хоска

Titov

Влад Титов,
Руководитель Лаборатории комьюнити

Shagaev

Илья Шагаев,
Генеральный директор,
“DM Basis” CRM Agency

Марина Тужикова,
Старший менеджер по клиентскому опыту,
ВымпелКом

Людмила Латышова,
зав. кафедрой маркетинга и торгового дела,
РАНХиГС

Юрий Мельников,
Исполнительный директор,
Апекс Берг

Ирина Балутина,
Руководитель по качеству,
МегаФон Ритейл

Алексей Кузнецов,
Главный редактор,
Онлайн журнал “Территория клиента”

Максим Фомин,
Начальник Управления Контакт-Центр,
ПАО Банк Уралсиб

Роман Троицкий,
Руководитель отдела CRM и лояльности,
Эльдорадо

фото_uralova

Валентина Уралова,
Партнер
INEX.Partners

Лара Химченко,
Эксперт по изучению и совершенствованию клиентского опыта

Мария Суворова,
Директор программ,
РАНХиГС

Евгения Редько,
Руководитель, CSMC Центр Сервис Менеджмента

Грачева Алена,
Управляющий партнер,
Клиентомания

Антощенко Виталий,
Руководитель,
Объединённая Консалтинговая Группа

Сюлина Ольга,
менеджер по контролю качества сервиса,
МегаФон

Матеев Денис,
Глава представительства ESET в России и СНГ

Неворотова Нина,
Основатель,
Студия клиентского опыта “Пульс”