Номинанты Премии сезона 2020/2021 КОРПОРАТИВНЫЕ НОМИНАЦИИ1. ЛУЧШИЙ КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ В В2С 2. ЛУЧШИЙ КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ В В2B 3. КЛИЕНТОЦЕНТРИЧНАЯ КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА 4. КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ В УСЛОВИЯХ КРИЗИСА (COVID19) Финансы, страхование Информационные услуги, технологии Ритейл Другое ТЕХНОЛОГИИ И ИННОВАЦИИ5. ЭФФЕКТИВНОЕ ПРИМЕНЕНИЕ ТЕХНОЛОГИЙ В СХ 6. ИННОВАЦИЯ В КЛИЕНТСКОМ ОПЫТЕ ПРОЕКТНЫЕ НОМИНАЦИИ7. ПРОЕКТ ИЗМЕНЕНИЯ, СХ ТРАНСФОРМАЦИИ БИЗНЕСА 8. КЛИЕНТ В ЦЕНТРЕ ВСЕГО 9. ПЕРСОНАЛИЗИРОВАННЫЙ КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ 10. ПРАКТИКА КЛИЕНТСКОЙ АНАЛИТИКИ 11. ПРАКТИКА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ 12. ОМНИ/МУЛЬТИКАНАЛЬНЫЙ КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ 13. ЦИФРОВОЙ КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ 14. ОНЛАЙН КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ 15. ОФЛАЙН КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ 16. КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ В КОНТАКТ-ЦЕНТРЕ 17. ПРАКТИКА ВОВЛЕЧЕННОСТИ/МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА 18. ПРОГРАММА/ПРАКТИКА ОБУЧЕНИЯ И РАЗВИТИЯ ПЕРСОНАЛА ПЕРСОНАЛЬНЫЕ И КОМАНДНЫЕ НОМИНАЦИИ
