РЕГЛАМЕНТ РАБОТЫ ЖЮРИ

Работа жюри по всем этапам проходит полностью в режиме ОНЛАЙН.

Участие в Жюри бесплатно (в формате онлайн) и не включает в себя участие в офлайновых мероприятиях.
Членам Жюри предоставляется скидка 15% на участие в ключевом мероприятии по теме СХ - Customer eXperience World Forum (включая Церемонию объявления имён лауреатов).

Подготовительный этап - формирование Жюри

  • с 15.09.2021 по 30.12.2021 года – Прием заявок и формирование Жюри.

Вся работа Жюри ведется дистанционно в режиме ОНЛАЙН на портале CX Club, что дает возможность членам Жюри изучать материалы и информацию номинантов в любое удобное время в любом удобном месте.


 

ПЕРВЫЙ ЭТАП

с 15.09. - 20.01.2022 - Подача заявки, подготовка и загрузка Эссе

  • ЭССЕ, составляется в виде онлайн ответов на обязательные вопросы Жюри (отдельно по каждой номинации), ответы на вопросы заносятся номинантом в специальную онлайн форму в Личном Кабинете участника. Опишите ваши сильные стороны, высокие достижения и результаты, ответив на вопросы Жюри к каждой номинации, подтвердив их очевидными доказательствами: цифрами, динамикой показателей (инфографика), другими фактами, а также мнениями, результатами опросов и т. п., загрузив всю требуемую для оценки Жюри информацию в своем Личном Кабинете участника.
  • ИНФОГРАФИКУ (сопроводительные к ЭССЕ PDF файлы с инфографикой, таблицами, диаграммами и видеоролики) можно загрузить также в Личном Кабинете участника.


Голосование по Первому этапу

Изучение присланных Эссе и выбор финалистов

  • с 25.01.2022 по 27.02.2022 года до 24:00 (MSK)  – Работа Жюри:
    изучение материалов номинантов и первый этап голосования за лучших претендентов на выход в Финал по каждой номинации.

Правила голосования за финалистов:

  • Каждый член Жюри определяет от 1 до 6-ти лучших в каждой номинации/категории (в зависимости от количества участников), принимая во внимание наличие в Эссе развернутых и убедительных описаний достижений, примеров результативности и положительного влияния на бизнес компании, клиентоцентрированность, вовлеченность сотрудников и лучшие практики в индустрии.
  • Для формирования короткого списка (Short List) Финалистов, которые продолжат участие на втором этапе голосования, члены Жюри, основываясь на своем опыте, будут изучать и оценивать свидетельства исключительных заслуг номинанта по следующим критериям в совокупности:
    1. Эффективность и положительное влияние номинанта на бизнес
    2. Клиентоориентированность номинанта, способность слушать и слышать клиента
    3. Вовлеченность, удовлетворенность персонала
    4. Инновации и креативность в деятельности номинанта
    5. Показательность, примерность, возможность для подражания
  • 01.03.2022 года до 15:00 (MSK) – Объявление списка Финалистов (Short List).
    Финалистом становится тот номинант, количество голосов за которого:

    • не менее 20% от максимального количества голосов Жюри за лидера в данной номинации
    • составляет не менее 50% от всех возможных голосов жюри (по данной номинации), если номинант всего 1 в своей категории.


ВТОРОЙ ЭТАП только для Финалистов

Защита Эссе с 10.03. - 28.03.2022

После объявления списка Short List с 10 марта по 28 марта 2022 всем Финалистам предстоит пройти Защиту ЭССЕ, которая проводится в формате виртуальной онлайн конференции по каждой номинации отдельно.
В случае выхода в Финал, защитите Ваше ЭССЕ в ходе короткой (5–7 минут) онлайн-презентации ваших достижений. Подготовьте несколько слайдов для визуализации Вашей защиты по предложенному организаторами шаблону.

Голосование по Второму этапу 

Рейтинговое голосование по списку Финалистов в каждой номинации/категории. 

  • с 10.03.2022 по 04.04.2022 года до 24:00 (MSK)  – Работа Жюри:
    изучение видео-защит финалистов и рейтинговое голосование за лучших претендентов по каждой номинации.

Правила голосования за лауреатов:

По итогам проведения Защиты Эссе Члены Жюри могут оценить в каждой номинации и отметить в своем онлайн протоколе:

  • только одного Лучшего номинанта — кандидата на Победу в номинации
  • одного достойного высокой оценки или одобрения жюри
  • и по желанию можно отметить в протоколе дополнительно одного, чьи результаты вам показались не достойны награды.

 

ФИНАЛ

Церемония объявления имён Лауреатов и Победителей премии

НАГРАДЫ ПОЛУЧАЮТ:
Статус Победитель — получает финалист, набравший в сумме наибольшее количество баллов среди других номинантов или максимально возможное количество баллов, если номинант 1 в своей категории (*).
Статус Лауреат - Высокая Оценка Жюри — получает Финалист(ы), у которого(ых) суммарное количество голосов не отличается больше, чем на 10% от суммы голосов за Победителя*.
Статус Лауреат - Высокое Одобрение Жюри — получает Финалист(ы), у которого(ых) суммарное количество голосов не отличается больше, чем на 20% от суммы голосов за Победителя*.

(*) Если финалист один в своей номинации/категории, то за статус победителя берется значение, как если бы все члены жюри, голосующие в данной номинации/категории поставили бы максимальную оценку номинанту.


с 15.09.2021

Открытие нового сезона Премии 2021-2022.
1-ый этап: подача заявок и загрузка эссе

20.01.2022

Завершение приема заявок и загрузки эссе

1.03.2022

Объявление списка Финалистов (Short List)

с 10.03.2022

2-ой этап для финалистов – Защита Эссе (онлайн) и голосование Жюри

20.04.2022

Церемония объявления Лауреатов Премии сезона 2021-2022