CX World Club — Публичный блог

ПУБЛИЧНЫЙ БЛОГ

Написать сообщение Подпишитесь на Публичный блог, чтобы следить за новыми публикациями

Показаны записи 16-30 из 47.

Воркшоп по картированию пути клиента 12 февраля 2019 19:16

Копылов Алексей,
Незвисимый консультант по UX/CX,
Копылов Консалтинг

-- Опубликовано с любезного разрешения администраторов CX Club -- В эту субботу я провожу воркшоп на тему создания и использования карты пути клиента *Customer Journey Map". Все, кто придет по этой ссылке, получат скидку 2000 рублей. На текущий момент я провел около 30 таких воркшопов, включая корпоративные для компаний Яндекс.Такси,...

Руководитель отдела по работе с конечными пользователями 12 октября 2018 16:05

Федькина Юлия,
Управляющий партнер,
BMB-Consulting

Коллеги! Компания, занимающаяся организацией профессиональных медицинских мероприятий и выпуском журналов и книг ищет руководителя отдела по работе с конечными пользователями. Этот отдел нужно создать с нуля. В состав одела входит колл-центр на 3-4 рабочих места + нужно будет еще добрать людей для решения ряда других задач по продажам и допродажам...

Вебинар "От клиенто- к человекоориентированности" - 2 октября в 20:00 02 октября 2018 18:37

Гусева Ольга,
Управляющий партнер,
Integria Consult

Дорогие друзья, уже сегодня вечером в 20:00 моя коллега Наталья Ким здесь, на этой площадке проведет вебинар на тему "От клиенто- к человекоориентированности". Человекоориентированность - восходящий тренд этого и несомненно главный тренд будущего года. Многие компании уже поняли важность и необходимость развития клиенто- и человекоориентированности, но лишь единицы понимают, с...

Happy CX Day!!! 02 октября 2018 16:32

Жилина Светлана,
Основатель и Партнер,
CX WORLD: FORUM ● AWARDS ● CLUB

Сегодня международный СХ-день и мы рады поздравить ВСЕХ, кто имеет отношение к теме клиентского опыта!Правильным путем к сердцу клиента идете, товарищи! :) Номинируйтесь на Премию СХ WORLD AWARDS https://cx-forum.ru/awards/ - расскажите о своём пути, получите заслуженную награду и оценку ваших высоких результатов! И приходите на CX WORLD FORUM https://cx-forum.ru/forum/ -...

Измерение клиентоориентированности 27 сентября 2018 12:16

Гусева Ольга,
Управляющий партнер,
Integria Consult

Дорогие друзья, благодарю вас всех за интерес к сегодняшнему вебинару. Здесь буду делиться новостями и информацией о методике измерения клиентоориентированности MRI - опытом, кейсами, сложностями и отвечать на Ваши вопросы :-) Здесь Вы можете посмотреть основную информацию о методике: https://integriaconsult.ru/mri/

ИЗМЕРЕНИЕ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТИ. Зачем и как? 24 сентября 2018 15:43

Жилина Светлана,
Основатель и Партнер,
CX WORLD: FORUM ● AWARDS ● CLUB

Приглашаем всех желающих 27 сентября на бесплатный вебинар: ИЗМЕРЕНИЕ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТИ: зачем и как. Инструмент, практика, кейсы. Программа вебинара: Зачем измерять клиентоориентированность?Как измерить неизмеримое? Методика оценки клиентоориентированности MRITM.Измерить мало – что дальше? Программы развития клиентоориентированности: определение приоритетов, ресурсы, инструменты.Кейсы: практика внедрения программ развития клиентоориентированности. В результате вебинара участники: получат полное представление...

СОЗДАВАЯ БУДУЩЕЕ, НЕ ЗАБЫВАЙТЕ О СВОИХ ДОСТИЖЕНИЯХ! 24 сентября 2018 15:41

Жилина Светлана,
Основатель и Партнер,
CX WORLD: FORUM ● AWARDS ● CLUB

Новый сезон Премии CX World Awards 2018/2019 - ОТКРЫТ! Золотая осень открывает не только новый сезон Премии CX World Awards 2018/2019, но и самые интересные и успешные проекты, инициативы, стратегии, партнерские отношения, продукты, технологии и программы совершенствования и модернизации в индустрии Сustomer eХperience (СХ). Если Вы гордитесь своими достижениями –...

«А на самом деле мне 85 лет». Юмор в сервисе — самый быстрый путь к сердцу клиента (Австрия, Австрия, SeeGrotte) 22 сентября 2018 19:44