Показаны записи 16-30 из 32.
РОЛЬ Руководителя. Middle management first (Индия, Керала) 22 июня 2018 08:19
Дорогие коллеги. Вот уже больше года веду свой Serviceblog. Я много путешествую и собираю примеры выдающегося и не только обслуживания со всего мира, для вдохновения и развлечения. Буду рада, если будет интересно:)
2 марта 2018, Индия, Керала
Каждый день ко мне подходит менеджер горничных. Всех управляющих в Индии можно отличить...
Соус бар. Широкий ассортимент — базовое требование гостя (Испания, Майорка) 15 июня 2018 18:40
Дорогие коллеги. Вот уже больше года веду свой Serviceblog. Я много путешествую и собираю примеры выдающегося и не только обслуживания со всего мира, для вдохновения и развлечения. Буду рада, если будет интересно:)
Испания, Майорка, 25 октября 2017
В одном из кафе на набережной Майорки есть очень простой, но интересный стандарт....
Трудный клиент! Как много в этом звуке для сердца русского слилось! Как много в нем отозвалось… 14 июня 2018 11:16
Приглашаем всех желающих 20-го июня в 11-00 на бесплатном вебинаре разобрать секреты работы с трудными клиентами! И обсудить, как достичь результатов и сохранить себя!))Плюс+++ после вебинара Вы сможете предложить своим сотрудникам тест на проверку внутренних установок и убеждений человека, которые намного сильнее правил и скриптов.
Регистрация по ссылке: http://cx-forum.ru/cxclub/webcasts/17
Автоматизация. Humanless. Люди нужны только в критических точках (Вена, Австрия) 08 июня 2018 14:15
Дорогие коллеги. Вот уже больше года веду свой Serviceblog. Я много путешествую и собираю примеры выдающегося и не только обслуживания со всего мира, для вдохновения и развлечения. Буду рада, если будет интересно:)
Вена, Австрия 18 мая 2018
Еще вчера здесь сидели девушки в красной форме и колготках. Приветствовали, регистрировали, принимали...
В море много места. Гигиенические факторы в сервисе (Испания, Майорка) 01 июня 2018 15:04
Дорогие коллеги. Вот уже больше года веду свой Serviceblog. Я много путешествую и собираю примеры выдающегося и не только обслуживания со всего мира, для вдохновения и развлечения. Буду рада, если будет интересно:)
Испания, Майорка 5 октября 2017
Дама на розовом надувном круге норовила попасть прямо под двигатель. Она заплыла за...
Полный зал, грязный пол и желание прийти снова (Австрия, Вена) 25 мая 2018 10:37
Дорогие коллеги. Вот уже больше года веду свой Serviceblog. Я много путешествую и собираю примеры выдающегося и не только обслуживания со всего мира, для вдохновения и развлечения. Буду рада, если будет интересно:)
Vienna, Austria 25 мая 2017
Вы любите уютные кафе? Успех данного места объяснить просто: бистро при детском театре,...
Return. Сделать клиенту просто! (Vienna, Austria) 21 мая 2018 10:11
Дорогие коллеги. Вот уже больше года веду свой Serviceblog. Я много путешествую и собираю примеры выдающегося и не только обслуживания со всего мира, для вдохновения и развлечения. Буду рада, если будет интересно:)
Vienna, Austria10 февраля 2018
Лыжные курорты живут с воскресенья по пятницу: вал людей берут оборудование на прокат, чтобы...
Возьмите пакет, уберите свой мусор (Майорка, Испания) 11 мая 2018 20:14
Дорогие коллеги. Вот уже больше года веду свой Serviceblog. Я много путешествую и собираю примеры выдающегося и не только обслуживания со всего мира, для вдохновения и развлечения. Буду рада, если будет интересно:)
Майорка, Испания
20 июля 2017
Возьмите пакет, уберите свой мусор. Говорите о сервисе! Be verbal! Я часто пишу...
Не оставляйте грязную посуду. Воспитание клиентов по-швейцарски (Лозанна, Швейцария) 04 мая 2018 18:01
Дорогие коллеги. Вот уже больше года веду свой Serviceblog. Я много путешествую и собираю примеры выдающегося и не только обслуживания со всего мира, для вдохновения и развлечения. Буду рада, если будет интересно:)
Лозанна, Швейцария
10 ноября 2017
Эта уютная квартира — в самом центре Лозанны, небольшого городка французской Швейцарии. Город...
Чистота как предпосылка красоты. (Италия, Венеция) 27 апреля 2018 23:30
Дорогие коллеги. Вот уже больше года веду свой Serviceblog. Я много путешествую и собираю примеры выдающегося и не только обслуживания со всего мира, для вдохновения и развлечения. Буду рада, если будет интересно:)
Италия, Венеция
23 июня 2017
Помойте руки, волосы, улицу. И будет счастье. Чисто там, где убирают. Во всех...
Страсть к чужому мнению. «Ваше мнение — наше вдохновение» (Дели, Индия) 21 апреля 2018 08:51
Дорогие коллеги. Вот уже больше года веду свой Serviceblog. Я много путешествую и собираю примеры выдающегося и не только обслуживания со всего мира, для вдохновения и развлечения. Буду рада, если будет интересно:)
Дели, Индия
28 ноября 2017
Индия поражает скоростью изменений. Страна гигант, 28 штатов. 2 национальных и 21 официальный...
Завтрак мирового масштаба 13 апреля 2018 09:59
Дорогие коллеги. Вот уже больше года веду свой Serviceblog. Я много путешествую и собираю примеры выдающегося и не только обслуживания со всего мира, для вдохновения и развлечения. Буду рада, если будет интересно:)
11 апреля 2018
Бали, Индонезия
Откуда Ваши гости? Что Вы знаете о них, как готовитесь к ним? Лучшая...
ГОСТИ приносят СЧАСТЬЕ ВСЕМ. Кармический сервис 11 апреля 2018 13:36
Дорогие коллеги. Вот уже больше года веду свой Serviceblog. Я много путешествую и собираю примеры выдающегося и не только обслуживания со всего мира, для вдохновения и развлечения. Буду рада, если будет интересно:)
7 апреля 2018
Бали, Индонезия
Это совершенный сервис. Лучшее из того, что я когда-то видела. Каждый, каждый, каждый...
3 подхода к CJM, которые я использую каждый день (спойлер для начинающих) 04 апреля 2018 17:27
Если правильно подготовить CJM проект, то внедрение в жизнь карты путешествия потребителей превращается в простой процесс из трёх подходов: 1. Customer person portrait
2. Experience map building
3. Implementation. Customer person portrait – берем аналитику (исследования, опросы, веб-аналитика и т.д.) и создаем по методу персон профайл для каждого типа клиентов....
