Формат: доклад

75 ярких CX-умов России собрались 23 января вместе на CX Camp, чтобы подумать над непростыми задачами, и щедро поделились своим опытом и знаниями. Модераторы внимательно слушали и структурировали варианты решений и идеи участников на флипчартах. И сейчас, собрав всё воедино мы готовы поделиться результатами работы всех участников!

23 января на CX Camp состоялась сессия Open Space, которая была посвящена наиболее актуальным сложностям в практике работы CX эксперта по следующим темам:

1. Вовлеченность: стейкхолдеров и собственников бизнеса, рядовых сотрудников и коллег из других отделов
2. CX + операционная деятельность: бесшовная интеграция
3. Баланс интересов компании и клиента
4. Трансформация корпоративной культуры и мышления сотрудников
5. NPS: ключевой измеритель качества клиентского опыта

Модераторы внимательно слушали и структурировали варианты решений и идеи участников на флипчартах. И данный вебинар - это Ваша возможность воспользоваться результами работы всех участников!

Краткая "выжимка", "самый сок" - ждут Вас!

 

Статус:  Прошел



Просмотреть запись этого вебкаста:

Вы не авторизовались или не зарегистрированы на портале Сообщества, пожалуйста, авторизуйтесь здесь или заполните форму экспресс регистрации ниже