Эксперт в СХ/CS/CC, создатель бренда косметики Медвежий угол, еx-CXD Яндекс.Маркет,
CXDive

30-летний опыт построения и управления контактными центрами, клиентскими службами и клиентским опытом в телекоме, финансах, ритейле/екоме, аутсорсинге услуг. https://t.me/lizaneit Я прошла опыт CXD в Я.Маркете, Эльдорадо, Home Credit China, OGR. Путешествую и делаю косметику https://t.me/medvugol. Коуч ICX.

Аналитика процессов и служб CX/CS/CC вашей компании и помощь в росте маржинальности вашего бизнеса. Коучинг и менторинг руководителей CX/CS/CC. Проведение стратегических сессий по СХ. Обучение сотрудников в области CX/CS/CC с ростом результатов в операционных и стратегических показателях. Помощь в подборе сотрудников CX/CS/CC.

Добавить в Мой CX Club

Отправить личное сообщение