ВЕБИНАРЫ
(интернет трансляции, записи выступлений)
Вы хотите больше узнать о решениях, технологиях, методиках и стратегиях в СХ-индустрии, ознакомиться с
успешными бизнес-практиками, получить полезную информацию для развития Вашего бизнеса, извлечь выгоду из
экспертных выступлений и реальных примеров историй успеха?
Тогда предлагаем Вам воспользоваться удобной формой онлайн-мероприятий - ВЕБИНАР (вещание в сети
интернет)
Здесь вы можете выбрать мероприятия, в которых можно принять участие, не выходя из офиса. Все что вам нужно для
участия - это только интернет и гарнитура для прослушивания трансляции "вживую" или "в записи".
Выберите из расписания вебинаров предстоящее мероприятие или вебинар, который уже прошел или идет в настоящее
время и примите в нем участие.
Для вашего удобства, пожалуйста, зарегистрируйтесь и/или авторизуйтесь заранее, в этом случае мы сможем сделать
вам напоминание о предстоящем вебинаре.
Благодарим Вас за интерес к контенту на портале CX Club!
ВЕБИНАРЫ ПРЕДСТОЯТ:
Дата: 28.11.2024,
Время: 11:00 (UTC +3:00)
Формат: семинар
Подготовка ЭССЕ для участия в премии СХ WORLD AWARDS - это серьёзный творческий проект, требующий определенных мыслительных усилий и командной рефлексии.
Спикер(ы):Жилина Светлана, Основатель, CX WORLD
Фирсов Иван, Бизнес-коуч, основатель, Сообщество фанатов сервиса
ВЕБИНАРЫ НЕДАВНО ЗАВЕРШИЛИСЬ:
ROI в СХ при определенном уровне удовлетворенности сокращается, т. к. клиенты все меньше видят разницу, а улучшения КО всё дороже.
Спикер(ы):
Даллакян Арсен, Руководитель Российского Поведенческого Департамента, Управляющий партнер, Russian Behavioral Unit
Мощук Игорь, Директор по работе с коммерческим транспортом, группа «Газпром нефть»
Многие компании мечтают выйти в премиум, но не всем удаётся. Узнайте, как премиальный клиентский опыт привлекает и удерживает клиентов, на примере кейсов трех лучших компаний
Спикер(ы):
Дегтярева Виктория, Директор по качеству, Кофемания
Чадин Илья, Управляющий партнёр, dthink
Чернко Карина, Regional Retail Manager, Cartier Northern Europe
В интервью с Ольгой Омельченко обсудим какие мероприятия в индустрии СХ способствуют карьерному развитию.
Рассмотрим яркий пример супер успешной карьеры и реализации себя, как профессионала.
Спикер(ы):
Жилина Светлана, Основатель, CX WORLD
Ким Наталья, Управляющий партнёр, Integria Consult
Омельченко Ольга, Deputy CEO, Международная Инвестиционная компания
В современном мире бизнес все чаще сталкивается с быстрыми изменениями. Именно поэтому исследования начинают играют ключевую роль, они могут способствовать уменьшению рисков и неопределенности.
Спикер(ы):
Виноходова Катерина, СЕО и кофаундер, Юздеск
Онлайн конференция лучших практик в индустрии СХ и обслуживания клиентов. В ходе коротких 7 минутных выступлений лучшие представители индустрии расскажут о своих достижениях, результатах и успехах в области построения клиентского опыта по 32 номинациям Премии CX WORLD AWARDS.
Спикер(ы):
Жилина Светлана, Основатель, CX WORLD
Архив вебинаров