CX WORLD FORUM


ВЕБИНАРЫ (интернет трансляции, записи выступлений)

Подпишитесь на обновления в расписании вебинаров через RSS канал



Вы хотите больше узнать о решениях, технологиях, методиках и стратегиях в СХ-индустрии, ознакомиться с успешными бизнес-практиками, получить полезную информацию для развития Вашего бизнеса, извлечь выгоду из экспертных выступлений и реальных примеров историй успеха?

Тогда предлагаем Вам воспользоваться удобной формой онлайн-мероприятий - ВЕБИНАР (вещание в сети интернет)

Здесь вы можете выбрать мероприятия, в которых можно принять участие, не выходя из офиса. Все что вам нужно для участия - это только интернет и гарнитура для прослушивания трансляции "вживую" или "в записи".

Выберите из расписания вебинаров предстоящее мероприятие или вебинар, который уже прошел или идет в настоящее время и примите в нем участие.
Для вашего удобства, пожалуйста, зарегистрируйтесь и/или авторизуйтесь заранее, в этом случае мы сможем сделать вам напоминание о предстоящем вебинаре.

Благодарим Вас за интерес к контенту на портале CX Club!

ВЕБИНАРЫ НЕДАВНО ЗАВЕРШИЛИСЬ:

11-тидневная онлайн конференция лучших практик в индустрии СХ и обслуживания клиентов. В ходе коротких 7 минутных выступлений лучшие представители индустрии расскажут о своих достижениях, результатах и успехах в области построения клиентского опыта по 22 номинациям Премии CX WORLD AWARDS.

Что думают клиенты о вашем продукте или сервисе? Почему выбирают конкурентов? Как извлекать из любого общения с клиентом максимум полезной информации? Глубинное интервью – способ вовлечения клиентов и потенциальных пользователей в процесс создания, использования или совершенствования продукта или сервиса.

75 ярких CX-умов России собрались 23 января вместе на CX Camp, чтобы подумать над непростыми задачами, и щедро поделились своим опытом и знаниями. Модераторы внимательно слушали и структурировали варианты решений и идеи участников на флипчартах. И сейчас, собрав всё воедино мы готовы поделиться результатами работы всех участников!

Уже никто не спорит с тем, что клиентоцентричная корпоративная культура – это питательная среда для любых СХ проектов и залог успеха самых смелых начинаний. Сложность заключается в том, что важно понять особенности своей корпоративной культуры, оценить ее текущее состояние и увидеть пути ее развития на стыке с CX трансформацией компании. Как понять, какое мышление доминирует в компании сегодня и как развивать клиентоориентированное мышление?
Спикер(ы):
Ким Наталья, Управляющий партнёр, Integria Consult


Эссе - это ключевой фактор успеха участников Премии. Эссе формирует первое впечатление об участнике/номинанте. Информация в Эссе оценивается членами Жюри на первом этапе голосования в Короткий Список Финалистов (список финалистов). Как создать "правильное" Эссе, не допустить ошибки и получить максимальную оценку членов Жюри?
Спикер(ы):
Аристархов Дмитрий Владимирович, Со-основатель и Партнер, CX WORLD: FORUM ● AWARDS ● CLUB
Гусева Ольга, Управляющий партнер, Integria Consult
Жилина Светлана, Основатель и Партнер, CX WORLD: FORUM ● AWARDS ● CLUB


Архив вебинаров