Директор контактного центра,
Служба Добрых Дел

Опыт управления КЦ в областях: ритейл, телеком, финансы, IT. Есть опыт построения КЦ практически с 0, объединения нескольких КЦ в единый, оптимизации процессов и ресурсов. А также опыт внедрения СRM, FWM, систем самообслуживания, систем управления качеством и т.д.

Мы Служба добрых дел — с 2017 года помогаем сделать цифровую жизнь пользователей насыщеннее, удобнее и безопаснее. Для нас сервис — это наш конечный продукт. СДД предоставляет услуги компьютерной помощи, которые продаёт напрямую или через партнеров (розничные сети, операторы связи), а также работает в качестве аутсорсингового контакт-центра.

Добавить в Мой CX Club

Отправить личное сообщение