Коммерческий директор,
Sape

Мне сейчас интересно: Платформизация и деперсонализация обслуживания

Меня зовут Татьяна Меркулович, и я коммерческий директор в компании Sape. Опыт управления рекламными агентствами у меня более 10 лет В Digital я прошла путь от стартовой позиции аккаунт-менеджера, успела поработать с клиентами категории BigBusiness, в компании Ingate выстроить отдельное направление RussianPromo, обогатить своей экспертизой службу поддержки пользователей в сервисе Rookee, признанную Лучшей командой CXWA в 2019 году, отстроить процессы телемаркетинга и клиентоориентированных холодных продаж. Сейчас в компании Sape я отвечаю за привлечение, обслуживание и техническую поддержку пользователей всех существующих сервисов ⠀ Лучший командный лидер клиентского сервиса 2019-2020 года по версии CX World Awards Финалист конкурса «Молодые лидеры Рунета» в номинации «Менеджмент – Digital-агентства» Автор книги "Performance маркетинг - заставьте интернет работать на вас" Участник многочисленных конференций и саммитов по менеджменту и клиентскому сервису, автор статей.

Sape – инструменты для рекламы и заработка в интернете

Добавить в Мой CX Club

Отправить личное сообщение