Управляющий партнёр,
maxmozgovoy.ru

С 2001 года руководил CRM подразделениями в крупнейших российских и международных компаниях, таких как MTC, Сбербанк, Промсвязьбанк, Lamoda, Wildberries, IVI.RU, Wargaming, где получил бесценный опыт работы в различных индустриях и регионах мира.​ Сейчас руковожу собственным бизнесом и занимаюсь разработкой CRM-стратегии, внедрением перспективных CRM технологий, автоматизацией процессов предиктивной аналитики и клиентского скоринга, поддержкой трансформации бизнес-процессов продаж, маркетинга и сервиса на различных этапах развития бизнеса. Также я веду обучающие курсы и тренинги по CRM и клиентской аналитике, разрабатываю программы и мероприятия по обучению сотрудников в соответствии с индивидуальными потребностями бизнеса.

CRM агентство maxmozgovoy.ru специализируется на услугах стратегического CRM/CEM, клиентской аналитики, data mining, оптимизации бизнес процессов управления клиентской базой для клиентов в индустриях e-commerce, ритейл, финансов, страхования. Мы успешно реализовали ряд консалтинговых проектов в области CRM: разработка CRM стратегии, внедрение системы управления целевыми кампаниями, аудит процессов CRM/CEM, разработка модели удовлетворённости, пилотирование и оптимизация триггерных кампаний.

Добавить в Мой CX Club

Отправить личное сообщение