Директор по Маркетингу и клиентскому опыту,
Севергрупп Медицина

Мне сейчас интересно: СХ и UX // трансформация бизнес процессов в компании «от клиента»

•Создавала, реализовывала, внедряла маркетинговые и digital-стратегии, как на стороне агентств, так и на стороне бизнеса •Разрабатывала и внедряла системы метрик и KPI для всех рекламных инструментов, воронки продаж в онлайн каналах •Описывала и консолидировала бизнес-требования для отчетности, бизнес-процессов, frontend и backend разработки в продажах онлайн •Создавала с нуля и управляла командами: digital-маркетинга, разработки сайтов, ux/ui дизайна, клиентского сервиса, crm, бренд-менеджмента, offline-маркетинга •Работала с CRM-направлением: разрабатывала коммуникационные стратегии и политики, правила сегментаций аудиторий, настройка регулярных crm-кампаний, кросс-сейл и «волны» •Реализовывала проекты в рамках M&A (выстраивание и реализация стратегии, организация работы отделов)

ООО «Севергрупп Медицина» — инвестиционный проект компании Севергрупп по разработке и внедрению цифровых продуктов в сфере медицины. Управляет проектами: Сеть клиник «Скандинавия». Медиа о здоровье Купрум.

Добавить в Мой CX Club

Отправить личное сообщение