Директор по клиентскому опыту и сервису,
УК Альфа-Капитал

Более 15-ти лет в финансовой сфере (инвестиционный бизнес, банковская сфера). В УК «Альфа-Капитал» отвечаю за ряд ключевых направлений Компании: клиентский опыт, клиентский сервис, CRM-система, развитие и поддержка систем для рассылок сообщений (SMS, Push, email), претензионное направление, процесс закрепления клиентов за консультантами, Телемаркетинг.

УК «Альфа-Капитал» является частью консорциума «Альфа-Групп», который входит в число самых крупных и надежных финансово-промышленных структур России.

Добавить в Мой CX Club

Отправить личное сообщение