заместитель директора, разработчик программ обучения по качеству обслуживания и управлению качеством обслуживания,
ServiceUp

Руководитель проектов в компании ServiceUp по внедрению сервисной культуры, развитию клиентоориентированности, проектированию клиентского опыта, а также образовательного опыта сотрудников компаний разного профиля.

Наша компания специализируется на проектах в области клиентского опыта 12 лет. Мы издаем онлайн журнал "Территория клиента", где размещаем идеи, решения, материалы практиков в области клиентоориентированности, качества обслуживания, оценки клиентского опыта и т.д. Второй год сотрудничаем с CX Forum в подготовке совместных материалов по сервисности, коммуникациям с внешними и внутренними клиентами, вовлечению в идею ориентации на клиента и человека.

Добавить в Мой CX Club

Отправить личное сообщение