Консультант,
Независимый консультант

Мне сейчас интересно: Создание и развитие клиентского опыта для клиентов компании

Последние 7 лет занимаюсь вопросами связанными с созданием клиентоцентричных организаций, управлением CX, исследованиями, аналитикой данных, реализацией CVM и развитием CRM Основное внимание уделяю анализу работы компании, потребностям и ожиданиям клиентов, разработке и внедрению показателей клиентоцентричности, разработке и внедрению стратегии CX. Имею опыт работы в автомобильной промышленности и металлургии.

Добавить в Мой CX Club

Отправить личное сообщение