СХ эксперт,
ex Росгосстрах, Европейский медицинский центр, Я-Еда

14+ лет в клиентском сервисе финсектора, премиальной медицины и фудтеха. Опыт от построения аналитики для КЦ, релокации КЦ из Мск в регион, масштабирования КЦ в продажи B2C до различных автоматизаций: выстраивания WFM-процессов, рост качества и эффективности работы, адаптации Базы знаний и перехода на новую систему телефонии.

-

Добавить в Мой CX Club

Отправить личное сообщение