Операционный директор,
Profitbase, ГК Artsofte

10 лет занимаюсь клиентским опытом преимущественно в ИТ-компаниях с B2B-клиентами. Выстраиваю систему работы с клиентами на всех стадиях: от разработки стратегии до внедрения изменений. Организация клиентских Community. Наиболее сильные стороны: построение системы измерений, умение слушать и слышать клиента. Наиболее яркое достижение - увеличение NPS за полтора года более чем в 2 раза.

Profitbase — цифровая экосистема для девелопера. Цель — создавать доступные и эффективные цифровые решения для девелоперов. Компания является частью большой команды Artsofte, которая входит в топ-20 SaaS поставщиков России и уже 18 лет создаёт отраслевые IT-продукты.

Добавить в Мой CX Club

Отправить личное сообщение