Директор, совладелец,
Техника здоровья

Мне сейчас интересно: Аудит и трансформация бизнес процессов в компании «от клиента», Вовлечение персонала

15 лет - в управлении. Имею опыт работы в банковском секторе, сфере рекламы и маркетинга. По первому образованию - PR-специалист, по второму - финансовый менеджер. Училась концептуальному мышлению в MADS и стратегии в Wordshop. С 2019 года возглавляю семейный бизнес и занимаюсь развитием клиентоориентированного сервиса в рознице. Сертифицированный CX-специалист. Член Ассоциации Профессионалов Клиентского Опыта России. На практике тестирую и доказываю, что положительный клиентский опыт можно строить не только в больших корпорациях, но и в малом и среднем бизнесе. В этом 2022-м году Техника здоровья стала лауреатом премии CX World Awards и получила высокую оценку жюри в номинации “Лучший проект CX трансформации бизнеса”. В 2023-м получила Высокую Оценку Жюри в номинации "Лучшая клиентоцентричная корпоративная культура".

Техника здоровья - сеть ортопедических салонов, специализирующаяся на розничной продаже медицинских изделий и товаров для поддержки здоровья и долголетия.

Добавить в Мой CX Club

Отправить личное сообщение