Руководитель направления клиентского опыта,
Panda Digital, ООО

Руковожу командой по работе с обратной связью внутри агентства, мы работаем напрямую с ключевыми клиентами, которым оказываем полный саппорт по клиентскому опыту, проводим исследования мнений потребителей, осуществляем ежедневный мониторинг в инфопространстве За 3 года работы выстроили работу команды саппорта из 14 человек с четкой структурой, проводим до 60 SML-исследований в год, замеряем NPS для всех обращений клиентов в прямых каналах коммуникации

Креативное коммуникационное агентство с сильной экспертизой в SMM, Digital, PR. Закрываем любые задачи от создания баннера до разработки стратегии. Создаем яркие решения, подкрепленные аналитикой и уклоном на бизнес.

Добавить в Мой CX Club

Отправить личное сообщение