Финалисты в номинации

ЛУЧШИЕ ИННОВАЦИИ В КЛИЕНТСКОМ ОПЫТЕ — Инновационные решения для улучшения пути клиента:



Геймификация и 3D технологии на проекте СберКота для роста клиентоцентричности
СБЕР


Интеллектуальный подход в обслуживании клиентов в КЦ
Банк ВТБ


Единая фронтальная система. Наш бизнес
СБЕР


Эволюция доставки зарплатных карт
Банк ВТБ


Автовыдача кредитных средств Клиентам Среднего, Крупного, Крупнейшего Бизнеса
Сбер


ИИ-секретарь icontext освободил 1000 часов в году для решения креативных задач
icontext


Альфа-Тигрицы в мессенджерах
Альфа-Банк


Обратный звонок - Callback
Альфа-Банк


Центр клиентского опыта
ОТП Банк


Дистанционное банковское обслуживание в мессенджерах
Банк ВТБ


Process Mining, Мой МТС.
МТС


Сокращение сроков урегулирования убытков
Сбербанк Страхование жизни


Стратегическая персонализация бонусных категорий и ставок начисления кэшбека
Банк "Открытие" и GlowByte