Финалисты в номинации

ЛУЧШАЯ ПРАКТИКА КЛИЕНТСКОЙ АНАЛИТИКИ:



Customer Service World Wide (CSWW)
Call Solutions


Discovery — цифровой инструмент по развитию продукта, которого ждут ваши клиенты
СБЕР


Большие данные Бизнес Платформы ВТБ на страже первоклассного клиентского опыта
Банк ВТБ


Совершенство СХ: роль клиентской аналитики
Мобайл Телеком-Сервис, ТОО (Tele2, Altel)


Как выстроить аналитику для достижения целевых значений по CX метрикам
Газпромбанк


Центр клиентского опыта
ОТП Банк


Команда Речевая аналитика ДКС
МТС