Руководитель отдела,
Киберлаб

Создал и развил службу технической поддержки, сократив время реагирования на запросы пользователей до 3 минут. Улучшил продуктивность, уменьшив время решения задач с 4 дней до 40 минут, оптимизировал рабочий процесс и обучил команду необходимым навыкам. Благодаря введению системы KPI и разработке мотивационной программы, значительно повысил эффективность работы и удовлетворение клиентов.

ООО Киберлаб, входит в холдинг ГК АВА являющимся одним из крупнейших застройщиков на юге России. Мы непосредственно занимаемся техническим сопровождением и обеспечением работоспособности холдинга.

Добавить в Мой CX Club

Отправить личное сообщение