+7 (499) 429 09 19
info@cx-forum.ru

Победители и лауреаты Премии СХ World Awards в сезоне 2023/2024:

10. ЛУЧШИЙ ЧЕЛОВЕКОЦЕНТРИЧНЫЙ КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ
12. Малые предприятия
14. Средние предприятия
16. Крупные предприятия
20. ЛУЧШИЙ КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ В B2B
22. До 1000 сотрудников
24. Более 1000 сотрудников
30. ЛУЧШИЙ ЦИФРОВОЙ КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ
32. До 1000 сотрудников
34. Более 1000 сотрудников
40. ЛУЧШИЙ ОФЛАЙН КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ
50. ЛУЧШАЯ КЛИЕНТОЦЕНТРИЧНАЯ КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА
60. ЛУЧШАЯ АНТИКРИЗИСНАЯ СТРАТЕГИЯ И УПРАВЛЕНИЕ
70. ЛУЧШИЕ ИННОВАЦИИ В КЛИЕНТСКОМ ОПЫТЕ
71. Инновационные сервисы/продукты
72. Инновационные методы совершенствования бизнес-процессов компании
73. Инновационные решения для улучшения пути клиента
80. ЭФФЕКТИВНОЕ ПРИМЕНЕНИЕ ТЕХНОЛОГИЙ В СХ
82. Внедрение технологий от вендора (можно участвовать вместе с вендором)
84. Внедрение собственных технологий/разработок (без участия вендора), Финансовые технологии
85. Внедрение собственных технологий/разработок (без участия вендора)
90. ЛУЧШИЙ ПРОЕКТ ИЗМЕНЕНИЯ, СХ ТРАНСФОРМАЦИИ БИЗНЕСА
100. ЛУЧШИЙ ПРОЕКТ ДИЗАЙНА И ПРОЕКТИРОВАНИЯ КЛИЕНТСКОГО ОПЫТА (возможно участие с агентством)
110. ЛУЧШИЙ ОМНИ/МУЛЬТИ-КАНАЛЬНАЛЬНЫЙ КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ
120. ЛУЧШИЙ ДАТА-ЦЕНТРИЧНЫЙ ПОДХОД
130. ЛУЧШАЯ ПРОГРАММА СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ / ЭКОЛОГИЧЕСКИЙ / СОЦИАЛЬНЫЙ ПРОЕКТ
133. Социальный проект
135. Экологический проект
140. ЛУЧШИЙ ПОДХОД «КЛИЕНТ В ЦЕНТРЕ ВСЕГО» (Создание продуктов/процессов _от клиента_)
150. ЛУЧШАЯ ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ (возможно участие с вендором)
160. ЛУЧШАЯ ПРАКТИКА КЛИЕНТСКОЙ АНАЛИТИКИ
170. ЛУЧШАЯ ПРАКТИКА ИЗМЕРЕНИЯ И УЛУЧШЕНИЯ КЛИЕНТСКОГО ОПЫТА
180. ЛУЧШИЙ ПЕРСОНАЛИЗИРОВАННЫЙ КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ
190. ЛУЧШАЯ ПРАКТИКА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ
200. ЛУЧШАЯ ПРАКТИКА РАССМОТРЕНИЯ ЖАЛОБ КЛИЕНТОВ
210. ЛУЧШИЙ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКИЙ ОПЫТ
220. ЛУЧШИЙ КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ ОНЛАЙН-ВОВЛЕЧЕННОСТИ И СОЗДАНИЯ СООБЩЕСТВ
230. ЛУЧШИЙ КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ В КОНТАКТ-ЦЕНТРЕ
240. ЛУЧШАЯ ПРАКТИКА ВОВЛЕЧЕННОСТИ / МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА
242. До 1000 сотрудников
244. Более 1000 сотрудников
250. ЛУЧШАЯ ПРОГРАММА/ПРАКТИКА ОБУЧЕНИЯ И РАЗВИТИЯ ПЕРСОНАЛА
252. До 1000 сотрудников
254. Более 1000 сотрудников
260. ЛУЧШИЙ ОПЫТ СОТРУДНИКОВ (EMPLOYEE EXPERIENCE)
270. ПРОФЕССИОНАЛ КЛИЕНТСКОГО СЕРВИСА
280. ЛУЧШИЙ МЕНЕДЖЕР ПО РАБОТЕ С КЛЮЧЕВЫМИ КЛИЕНТАМИ (КАМ)
290. КОМАНДНЫЙ ЛИДЕР КЛИЕНТСКОГО СЕРВИСА
300. РУКОВОДИТЕЛЬ КЛИЕНТСКОЙ СЛУЖБЫ / СХ ДИРЕКТОР
310. ЛУЧШАЯ КОМАНДА / СМЕНА / ГРУППА ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ
320. ЛУЧШАЯ КОМАНДА ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С КЛИЕНТАМИ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ