Директор по развитию клиентского опыта,
ЕДИНЫЙ ЦУПИС (ООО НКО "Мобильная карта")

Работаю с клиентами почти 20 лет, на руководящих должностях в клиентском сервисе с 2010 года. Имеют опыт работы как в аутсорс, так и инхаус КЦ. Последние 10 лет работаю в финтехе. Экспертиза: Создание, внедрение и оптимизация бизнес-процессов; Автоматизация процессов; Внедрение изменений; Операционное управление. Выпускник курса CCO 2024.

ЕДИНЫЙ ЦУПИС — российский финтех, разрабатывающий уникальные платёжные решения и цифровые сервисы с 2013 года. Мы входим в число крупных российских платёжных компаний по совокупному обороту электронных денег и признаны ЦБ РФ значимыми на рынке платежных услуг. Наши уникальные платёжные решения для компаний с многомиллионной клиентской базой работают в условиях высокой транзакционной нагрузки и обеспечивают максимальный уровень надёжности и отказоустойчивости на высоком уровне — SLA 99,99%

Добавить в Мой CX Club

Отправить личное сообщение