Андреев Егор
Директор дирекции по взаимодействию с клиентами
МегаФон

Аникеева Елена Александровна
Эксперт по клиентскому сервису
Индивидуальный предприниматель

Антонова Ирина
руководитель направления Методологии
X5 Group

Байбакова Ольга Николаевна
Руководитель Департамента управления качеством сервиса
ООО "Мантера-Групп"

Балутина Ирина
Директор по клиентскому опыту и качеству дистрибуции
МегаФон

Берковская Екатерина Владимировна
Руководитель направления
VK

Бирюкова Анна
директор по клиентскому опыту
БКС

Боброва Юлия Сергеевна
Руководитель направления развития клиентского опыта
Ильинская больница

Борисова Мария Владимировна
Руководитель Центра клиентского сервиса
СИБУР

Букина Наталия
операционный директор
ООО Онекта

Викленко Дарья Сергеевна
Руководитель проектов развития клиентского сервиса
АО Северсталь Менеджмент

Гальцова Евгения
Директор по сервису и обслуживанию клиентов
АШАН Ритейл Россия

Горбачева Ольга
Руководитель службы сервиса
Офтальмологический центр Зрение

Григорьева Галина Сергеевна
Директор клиентского сервиса
Университет Синергия

Гусева Александра
Директор по клиентскому опыту
АО Банк Инго

Деденко Ольга Анатольевна
Создатель игрового тренинга "Дорога героя"
Самозанятость

Денисов Артем Дмитриевич
Директор по проекту
АО ТБанк

Денисова Наталья
Директор по клиентскому сервису
ESSILORLUXOTTICA

Дмитриев Денис Николаевич
Начальник Отдела
Газпромбанк

Доронин Александр
СЕО
Cybernet

Дорофеева Ольга Андреевна
Главный специалист
АО "Россельхозбанк"

Ерахтина Марина
Руководитель Отдела контроля качества
IT Smart finance

Еремян Элла Врежевна
Начальник отдела исследований (Head of B2C research)
ВТБ

Ермихина Екатерина Сергеевна
Заместитель операционного директора
ООО "Балтийский лизинг"

Жабина Ирина Александровна
Исполнительный директор
Россельхозбанк

Жилина Светлана
Основатель
CX WORLD

Землянская Юлия
руководитель управления изучения и развития клиентского опыта
Х5

Зимарев Антон Вадимович
Директор департамента
АО Ланцет

Зубрицкая Кристина Алексеевна
Директор по клиентскому сервису
ООО «СМ» (Сибирский медведь)

Иваненко Татьяна Александровна
Директор департамента качества и стандартизации
ГК ТОЧНО

Иванова Юлия Олеговна
Директор
Банк Открытие

Иванчук Анна Константиновна
Главный бухгалтер
ABC TaxPro

Ивукин Алексей
руководитель направления "Горячие линии"
Адаптивный контакт-центр "Onecta"

Иртикеева Екатерина
Совладелец
Саграда Group

Карян Алла
Турагент/основатель
Туристический бизнес

Кедров Евгений Александрович
Руководитель клиентской поддержки polza.ru
Фармацевтическая компания Пульс

Клованич Валерия
Customer self-service experience manager
VK

Колесова Анастасия
Менеджер контроллинга бизнес процессов
T2

Корвацкая Екатерина Владимировна
Консультант
Независимый эксперт

Крохмалюк Антон Валерьевич
Директор по росту
Яндекс

Кузнецова Ольга
CX Trouble Shooter, Управление уязвимостями клиентского опыта компаний
Сервис в деталях

Кяргиева Алина
Начальник управления по поддержке и развитию клиентов
DPD

Лазарева Анна
Руководитель проекта
СберСити в Рублево_Архангельском

Леонтьева Яна
Эксперт по клиентскому опыту
Магнит ОМНИ

Литичевская Мария Александровна
Head of CX
АТОМ

Логвинова Алина Валерьевна
Начальник управления дистанционного клиентского обслуживания
Ингосстрах, СПАО

Ломко Ирина Алексеевна
Директор по маркетингу
Ecofamily Clinic

Макарихина Ирина Сергеевна
Руководитель проектов
Альфа-Банк

Маковский Максим Сергеевич
Начальник службы клиентского сервиса
ЗАО ПАТИО

Макоха Ксения Юльевна
Директор по маркетингу и клиентскому опыту
Курорты Аракай

Максаков Вадим Юрьевич
Head of CRM
Indusrtrial.Market, Северсталь

Маркова Елена Сергеевна
Руководитель направления по развитию клиентского опыта в крупном и среднем бизнесе
Альфа-Банк

Мартынова Наталья Ивановна
Руководитель службы клиентского сервиса
Медика Менте

Мартьянов Антон Владимирович
CX эксперт, бизнес-тренер, консультант, интерим-менеджер
Частная практика

Матвеева Анна Васильевна
Директор, Ведущий эксперт в области управления качеством сервиса в медицине
Компания Институт качества сервиса и консалтинга

Матуль Елена
Руководитель клиентского сервиса
Gulliver Market

Медведев Вячеслав Евгеньевич
Директор направления
Ростелеком, ПАО

Милик Радж Георгиевич
Ведущий менеджер по развитию продукта (Lead product manager)
ООО "ДЖИВИО"

Митин Павел Петрович
Руководитель СХ
Новикомбанк

Михайлова Юлия Андреевна
Руководитель команды развития клиентских путей
Магнит

Мустафина Юлия Ринатовна
Ex-VK Руководитель клиентского сервиса, Консультант по клиентскому сервису
ВК

Николаев Андрей
Начальник Центра клиентского опыта
БКС Мир инвестиций

Новиков Андрей
Руководитель лаборатории клиентского опыта
Улыбка Радуги

Нохрин Роман
экс-Руководитель департамента развития клиентского опыта, ГК ФСК
Консультант

Озерова Ева Валерьевна
директор по клиентскому сервису
ЕВРАЗ

Павельева Наталья
директор по управлению клиентским опытом
Аскона

Павличук Валентина
Директор по маркетингу
Голос Комфорт

Пантелеева Наталия
ex-Руководитель центра Исследований
ex Т-Банк, консультант

Пантилеева Анна Игорьевна
Директор по клиентскому опыту
Madyar Collection

Паршина Анна
Управляющий партнер
UpScale11

Попова Марина
Директор по персоналу
AZIMUT Hotels

Прыгов Кирилл
Руководитель центр поддержки клиентов в соцмедиа
ПАО "МТС-Банк"

Ревина Елена
Руководитель Отдела контроля качества
КЦ "Глория Джинс"

Репина Светлана Игоревна
Старший Аналитик Данных
Skyeng

Рыбинская Елизавета
CEO, эксперт в СХ/CS/CC, еx-CXD Яндекс.Маркет
CXDive

Сабирзянова Ксения
Руководитель сервисных проектов
Innostage

Сагдеева Дарья Валерьевна
Менеджер проектов по клиентскому опыту
iSpring

Самойлова Наталия Вячеславовна
Руководитель дистанционных контакт-центров, ex. директор по клиентскому сервису
Императорский монетный двор

Самохвалова Екатерина Николаевна
Старший эксперт по клиентскому опыту
Магнит

Саух Елена Александровна
CPO CXP
МТС

Семенова Ксения
Менеджер направления по оценке и улучшению клиентского опыта
Аэроклуб

Сенева Виктория Андреевна
Head of CX (Yandex Crowd)
Yandex

Сережина Вера Глебовна
Руководитель направления клиентского опыта
RBI

Синдинский Иван Валерьевич
Руководитель Клиентского сервиса ДМС
СберБанк Страхование

Соломатников Иван Алексеевич
Руководитель аналитического блока
Центральный НИИ организации и информатизации здравоохранения Минздрава России

Сорокина Наталья
Лидер клиентского опыта в программе Лояльности
Альфа-банк

Соромотина Елена
Руководитель
ДОМ.РФ

Старцев Дмитрий Евгеньевич
Заместитель директора департамента
ПАО АКБ Металлинвестбанк

Сташенко Мария
Генеральный директор
Wonderfull. Лаборатория клиентского опыта

Федин Алексей Владимирович
Исполнительный директор
Magnetto.pro

Федосова Ольга
руководитель направления по улучшению клиентского опыта
Уралэнергосбыт, ООО

Харатьян Артем Евгеньевич
Руководитель направления
Х5 Group

Цветков Сергей
СХ-тренер
Цветков. О клиентском опыте

Цибизова Юлия Алексеевна
Директор по маркетингу и коммуникациям
Magnetto.pro

Чапурина Ольга Юрьевна
Административный директор
ООО Сервизория

Черкашина Евгения Олеговна
Директор Experience Lab
red_mad_robot

Чертов Сергей
Руководитель клиентского сервиса
HeadHunter

Чичмели Ирина
СХ Эксперт, спикер, консультант, трекер
самозанятая

Шеметов Алексей
CX директор
IEK Group

Шубин Алексей Валерьевич
Управляющий партнер
Клиентоматика