Кузнецова Ольга
Эксперт по выявлению и устранению уязвимостей КО
Сервис в деталях
Чертов Сергей
Руководитель клиентского сервиса
HeadHunter
Цветков Сергей
Менеджер по развитию клиентского опыта
Магнит
Деденко Ольга Анатольевна
Создатель игрового тренинга "Дорога героя"
Самозанятость
Сатин Дмитрий
Партнер
USABILITYLAB
Баранова Ирина
Управляющий партнер
INEX.Partners
Виноходова Катерина
СЕО и кофаундер
Юздеск
Чурмантеев Денис Васильевич
Координатор исследовательских проектов NAUMEN
NAUMEN
Киселева Елена Викторовна
Старший менеджер
Самсунг Электроникс Рус Компани
Сюлина Ольга Олеговна
старший менеджер по развитию качества сервиса
ПАО "МегаФон" Головной офис
Агальцова Юлия
Директор, совладелец
Техника здоровья
Гурьянова Марина
начальник Управления Обслуживания партнеров
Комус
Дылец Мария
Руководитель проекта
Альфа-Банк Беларусь
Ельцов Денис
Директор проектов
Сбербанк, Дивизион "Малый и Микро бизнес"
Исаева Светлана Геннадьевна
Руководитель клиентской службы
Циан
Куртыгина Галина
Операционный директор
ГК Artsofte
Юрьев Александр
Руководитель службы поддержки международных сервисов
Яндекс
Спирин Андрей Евгеньевич
директор по качеству
ВсеИнструменты.ру
Носков Александр
Директор по клиентскому опыту и сервису
УК Альфа-Капитал
Литичевская Мария Александровна
Head of CX
АТОМ
Колодиец Дмитрий Николаевич
Координатор проекта
ООО "Самсунг Электроникс Рус Компани"
Романова Людмила Алексеевна
Руководитель направления
Сбербанк
Жукович Евгений Викторович
Начальник отдела
Ростелеком ПАО
Медведь Екатерина
исполнительный директор
VertComm
Никонорова Наталия
Руководитель проектов Центра качества клиентского опыта
Банк ВТБ
Ким Наталья
Управляющий партнёр
Integria Consult
Павельева Наталья
руководитель управления заботы о клиентах
Аскона
Спиридонова Маргарита Станиславовна
Зам.руководителя Департамента клиентских впечатлений
ПАО Совкомбанк
Джонстон Гарретт
Founder & CEO
epiphany™, Purpose-As-A-Service
Малышева Лариса Геннадьевна
Директор департамента корпоративного PR
ООО "ТД "Аскона"
Ларина Ирина Николаевна
Руководитель направления клиентского опыта
Леруа Мерлен
Меркулович Татьяна Викторовна
Директор по развитию клиентов
eLama
Шумилова Александра
Начальник Отдела
EKONIKA
Мойсова Юлия Викторовна
Руководитель направления исследований клиентской удовлетворенности
ПАО Сбербанк
Ошарова Маргарита Владимировна
исполнительный директор
СБЕР, Дивизион "Розничное взыскание и урегулирование"
Калинина Светлана
Начальник управления по развитию клиентского опыта, Исполнительный директор
Банк "Ренессанс"
Коновальчук Виталий
Customer Service Director
Делимобиль
Круглов Павел Игоревич
Руководитель
МегаФон
Шеметов Алексей
CX директор
IEK Group
Копылова Ирина Сергеевна
Управляющий директор
Хэдворк Аналитикс
Жмурова Екатерина
Руководитель отдела маркетинговых исследований и геоаналитики
Леруа Мерлен Восток
Побединская Лидия Владимировна
руководитель направления
Сбербанк
Сотникова Мария
Коммерческий директор
Smile Mobile
Шувалова Ольга Николаевна
Генеральный директор
Бизнес Интегро
Елькина Светлана
руководитель службы медицинского сервиса
УГМК-Здоровье
Гончарова Анна Александровна
Руководитель группы операторов
Амулекс
Григорьева Галина Сергеевна
Директор клиентского сервиса
Университет Синергия
Жуганов Станислав
Александрович
ПАО МТС
Давидова Инияр Георгиевна
Руководитель CX
Газпромбанк
Цветкова Анастасия Михайловна
Руководитель Центра Клиентского Опыта
EKF