Директор по клиентскому опыту,
SBER PRIVATE Banking

Мне сейчас интересно: Аудит и трансформация бизнес процессов в компании «от клиента»

Опыт работы более 14 лет в управлении продажами и развитии отношений с клиентами в корпоративном сегменте банковской сферы. Основная специализация - построение и трансформация СХ стратегии, связь CX метрик с ROI. CX Lead Sber Private Banking, ex CX Lead Альфа-Банк Россия, эксперт CX Univercity, активный участник сообщества по клиентскому опыту в России и мире, спикер международного форума Global CX Day 2020.

Sber Private Bank - формат частного обслуживания клиентов состоятельного сегмента, включая инвестиционное обслуживание, банковские и нефинансовые услуги (налоговое и юридическое консультирование, lifestyle, филонтропия и др)

Добавить в Мой CX Club

Отправить личное сообщение