CX WORLD FORUM

Цветков Сергей

Предыдущая авторизация на портале: 25 июля 2019 11:23
Цветков Сергей
Основатель,
CX+

Мне сейчас интересно: культура сервиса, управление клиентским опытом, обратная связь

· Консультант по клиентскому опыту · Обладатель награды «Высокая оценка жюри» CX World Awards · Основатель проекта СХ+ · Член жюри CХ World Awards. · Автор метода развития клиентского опыта «Случай клиента» · Работал в BrandLab, Промсвязьбанк, ТНК-ВP, Castorama. · Кандидат психологических наук.

Услуги по развитию клиентского опыта в компаниях: Аудит клиентского опыта Работа с обратной связью клиентов Определение зон развития Разработка плана развития клиентского опыта Проектирование wow-решений Внедрение культуры развития клиентского опыта

Добавить в Мой CX Club

Отправить личное сообщение