ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ СООБЩЕСТВО
CUSTOMER EXPERIENCE WORLD CLUB
CX WORLD CLUB - это постоянно растущее сообщество руководителей, директоров и предпринимателей, которые реализуют на практике цели по построению и улучшению Клиентского Опыта (СХ) и Сервиса в своих компаниях, которые не останавливаются на достигнутом, а всегда ищут новые возможности совершенствования пути клиента, повышения их лояльности и укрепления долгосрочных отношений. Это альянс настоящих лидеров, которые постоянно обмениваются опытом, ведут блоги, обучающие вебинары, дают интервью и отвечают на вопросы в видео-репортажах. Все публикуемые материалы доступны членам CX Club бесплатно на нашем портале уже сейчас.
Присоединяйтесь к 5506 членам сообщества профессионалов CX Club, чтобы первыми узнавать о планируемых вебинарах, мероприятиях и всегда быть в курсе о последних достижениях в области СХ, CEM и построения пути клиента (CJM).
ЕЖЕГОДНОЕ МЕРОПРИЯТИЕ
CUSTOMER EXPERIENCE WORLD FORUM
CX WORLD FORUM – это мероприятие для тех, кто хочет вывести свой бизнес и отношения с клиентами на новый качественный уровень, у кого есть цели оптимизировать точки взаимодействия с клиентами (Сustomer Journey Map), построить омниканальный клиентский опыт (omni-channel СХ), улучшить СХ, UX и взаимодействие клиента с брендом и компанией в целом.
Ждем Вас на CX World Forum, если Вы хотите разобраться из чего складывается Клиентский Опыт/впечатления (СХ), понять в каких точках контакта клиента с вашей компанией важно в первую очередь изменить бизнес-процессы, создать или доработать коммуникации с клиентами и определиться с чего важно начать формирование СХ-СТРАТЕГИИ в вашей компании.
ЕЖЕГОДНАЯ МЕЖДУНАРОДНАЯ ПРЕМИЯ
ЗА ЛУЧШИЙ КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ
CUSTOMER EXPERIENCE WORLD AWARDS
СХ WORLD AWARDS - это самая большая (более 100 номинантов ежегодно), широкоизвестная и признанная всеми участниками рынка профессиональная Премия в индустрии клиентского опыта.
Сейчас всё больше компаний начинают проявлять искреннюю заботу о клиентах, уделяют всё больше внимания клиентскому обслуживанию и задумываются над пониманием клиента, его нужд и потребностей, а, следовательно, понимают важность клиентоцентричной стратегии и необходимость пересмотра бизнес-процессов внутри компании для построения бизнеса "с человеческим лицом" (human-oriented).
Премия СХ WORLD AWARDS содействует развитию клиентоцентричной стратегии компаний, выявляет и награждает самые интересные и успешные проекты, инициативы, стратегии, а также помогает мотивировать, поощрять и награждать лучших сотрудников, руководителей и их команды в индустрии улучшения Клиентского Опыта (Сustomer eХperience).
