ПУБЛИЧНЫЙ БЛОГ

20 августа 2020 13:32

Ищем опытных UX-исследователей

Барсов Тимофей,
Директор по исследованиям и консалтингу,
Markswebb

Markswebb – лидер исследований и консалтинга в сфере диджитал. Мы меняем цифровой мир, помогаем крупнейшим брендам создавать и развивать цифровые продукты: мобильные приложения, онлайн-сервисы, сайты, личные кабинеты.

Вам предстоит

Разбираться в бизнес-проблемах, связанных с цифровыми интерфейсами и формулировать гипотезы по их решению.
Разрабатывать или ставить задачи по разработке программы исследований, методологии экспертных и юзабилити-аудитов, глубинных интервью, фокус-групп и других методов сбора данных.
Контролировать качество сбора данных аналитиками-исследователями.
Анализировать собранные данные, выделять главное, определять ключевые направления развития UX/CX и формировать рекомендации.
Презентовать и передавать полученные результаты командам клиента.
Консультировать команды дизайна и разработки по внедрению рекомендаций.

Вы нам подойдете, если:

Вы эксперт в особенностях взаимодействия пользователей и цифровых сервисов. У вас большой опыт исследований, аудитов и юзабилити-тестов, вы заранее знаете, какие бывают проблемы в UX, где они возникают и как решаются.
Умеете лидировать работу команды, вести за собой, определять планку качества всех проводимых исследовательских и аналитических работ, а также конечные отчеты и презентации для клиентов.
Умеете четко выстраивать логику своих решений и можете эффективно описывать ее в отчетах и презентациях.
Ищете новые знания, умеете их эффективно получать, сохранять и передавать другим.

А также вам потребуется:

Опыт работы не менее 2 лет с юзабилити-исследованиями и аналитикой цифровых сервисов в роли аналитика-исследователя или менеджера продукта.
Портфолио успешных проектов по исследованиям и аналитике пользовательского взаимодействия – нужно будет продемонстрировать, какие задачи в UX вы решали, как решали и что было конечным результатов вашего участия в таких проектах.
Опыт публичных выступлений.
Английский язык на уровне уверенного чтения и переписки.

Возможности:

Получить опыт работы и портфолио в самом быстрорастущем секторе цифровой экономике - финтехе, в проектах с ведущими российскими банками и финансовыми компаниями (среди наших клиентов 25 из топ-30 российских банков, включая Сбербанк, ВТБ, Тинькофф и Альфа-Банк).
Участвовать в создании сервисов, которыми регулярно пользуются миллионы человек.
Повысить квалификацию в методиках исследований и аудитов.
Развить коммуникационные и организационные скиллы: проводить обучение, презентации для клиентов, разрабатывать методики и регламенты процессов.
Получить экспертный уровень понимания финансовых продуктов, финансовых сервисов и особенностей пользователей этих продуктов и сервисов.
Вырасти за 1-2 года в известного на рынке UX-консультанта, методолога или директора по продуктам с увеличением дохода.

Буду рад получить ваше резюме в Телеграмм по номеру +7 9O3 771 71 78

С уважением,

Тимофей Барсов

У нас была похожая ситуация: сайт вроде бы и был, но конверсии почти нулевые. Всё казалось нормальным, пока не посмотрели на него глазами пользователей. После аудита оказалось, что элементарные вещи — как корзина или кнопка "заказать" — были неочевидны или плохо видны. Некоторые моменты вообще удивили, никогда бы сама не догадалась. Так что иногда действительно нужен свежий взгляд, особенно со стороны специалистов, чтобы увидеть узкие места и сделать сайт по-настоящему удобным.

Myslivsluh Mysli, 13 июля 2025 20:04

Согласна,тема важная — просто "наличие" сайта уже давно не работает. Если он неудобен или неинтуитивен, пользователь уходит, не дойдя до цели. Хорошо, что упомянули юзабилити-аудит — раньше скептически относился, а теперь всё чаще слышу положительные отзывы, как здесь. Думаю, это как раз тот случай, когда взгляд со стороны может показать больше, чем кажется. Спасибо за реальные примеры — выглядит как рабочий инструмент, а не просто теория. Если у кого-то есть удачный опыт с конкретными специалистами или сервисами — дайте знать, было бы полезно.

Дрезинина Анна, 12 июля 2025 19:08

Тоже интересовалась этой темой — хотелось понять, как улучшить сайт, чтобы он реально "работал" и приносил результат, а не просто существовал. В итоге заказала юзабилити аудит, и это оказалось очень полезным. Подсказали, где пользователи теряются, что мешает покупке и как автоматизировать часть процессов. Многое из рекомендаций внедрили, и поведение клиентов действительно изменилось. Если хочется не просто "почитать", а получить конкретную пользу, то точно советую обратить внимание на такие решения.

Лобов Владимир, 20 июня 2025 08:10

Упоминается двухлетний опыт работы. А как с обучением. Интересует работа по продвижению сайтов и провидение аудита дизайна сайтов. Как сделать свой сайт рабочим, чтобы пользователи чаще доходили до покупки и автоматизировать рутинные рабочие процессы. Какие компании могут в этом помочь или выполнить такую работу?

GHX Olegg, 17 июня 2025 23:07

Мне бы что-нибудь почитать поучительное на тему аудита юзабилити. Так не много знаний есть, но всегда стремлюсь узнать что-то ещё. Порой бывает такое, что проскакивает полезная информация. Потом работать приятнее и качество в разы лучше. Курсы долго, а вот почитать было бы интересно.

Чтобы оставить комментарий, авторизуйтесь здесь