ПУБЛИЧНЫЙ БЛОГ

10 августа 2020 10:12

Оценка зрелости управления клиентским опытом

Даллакян Арсен,
Бизнес-бихевиорист, писатель, Основатель “Российского Поведенческого Департамента” (РПД),
Russian Behavioral Unit

На моём опыте часто было такое, что менеджеры запускали проекты по улучшению сервиса, но шли они с трудом. Все потому что зрелость компании недостаточна.И вместо проектов им бы запустить обучение или работу с мотивацией коллег.

Обычно мы узнавали об этом, только постфактум, уже затратив усилия.Поэтому сделали диагностику, чтобы знать заранее во что вписываемся.И вот сегодня сделали ее онлайн для всех FREE: https://behavioralunit.ru/cem-diagnostika

Совместно с СХ Forum, разыгрываем подарки - бесплатный доступ в СХ-академию "XED".Для этого надо запостить скрин результата с хештегом #cem_maturity15 призов разыграем рандомно!

Комментарии:

Чтобы оставить комментарий, авторизуйтесь здесь