CX WORLD FORUM

Победители и лауреаты Премии СХ World Awards в сезоне 2017/2018:




01. ЛУЧШИЙ КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ В В2С СЕКТОРЕ
02. Телекоммуникационные услуги
03. Ритейл
05. Индустрия гостеприимства HoReCa: рестораны, кафе, бары, кейтеринг, гостиницы…
07. Транспорт, доставка, логистика, пассажирские перевозки, авиа/жд/такси, включая агрегаторов
11. Строительство, Девелопмент, ЖКХ сектор…
13. Информационные технологии: поисковые/платежные системы, программное обеспечение, умный дом и т.п.
02. ЛУЧШИЙ КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ В В2В СЕКТОРЕ
01. Финансы, Страхование в секторе В2В
02. Телекоммуникационные B2B услуги
03. Маркетинг, реклама в В2В
06. Консалтинг, Аутсорсинг (в В2В)
07. Производство и продажа оборудования (в В2В)
03. ЛУЧШАЯ ИННОВАЦИЯ В КЛИЕНТСКОМ ОПЫТЕ
04. ЛУЧШЕЕ ПРИМЕНЕНИЕ ТЕХНОЛОГИЙ
05. ЛУЧШИЙ ПРОЕКТ ИЗМЕНЕНИЯ, ТРАНСФОРМАЦИИ БИЗНЕСА
06. ЛУЧШИЙ ПЕРСОНАЛИЗИРОВАННЫЙ КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ
07. ЛУЧШАЯ ПРАКТИКА КЛИЕНТСКОЙ АНАЛИТИКИ И ОБРАТНОЙ СВЯЗИ
08. ЛУЧШАЯ ПРАКТИКА ВОВЛЕЧЕННОСТИ ПЕРСОНАЛА
09. ЛУЧШИЙ ОМНИ/МУЛЬТИКАНАЛЬНЫЙ КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ
10. ЛУЧШИЙ ЦИФРОВОЙ КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ
11. ЛУЧШИЙ ОНЛАЙН-ВОВЛЕЧЕННОСТИ КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ
12. ЛУЧШИЙ ОФФЛАЙН КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ
13. ЛУЧШИЙ КОНТАКТ-ЦЕНТР
14. ЛУЧШАЯ КОМАНДА КЛИЕНТСКОГО ОПЫТА
15. ЛУЧШИЙ КОМАНДНЫЙ ЛИДЕР КЛИЕНТСКОГО ОПЫТА