| 01. ЛУЧШИЙ КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ В В2С СЕКТОРЕ |
|
02. Телекоммуникационные услуги |
|
03. Ритейл |
|
05. Индустрия гостеприимства HoReCa: рестораны, кафе, бары, кейтеринг, гостиницы… |
|
07. Транспорт, доставка, логистика, пассажирские перевозки, авиа/жд/такси, включая агрегаторов |
|
11. Строительство, Девелопмент, ЖКХ сектор… |
|
13. Информационные технологии: поисковые/платежные системы, программное обеспечение, умный дом и т.п. |
| 02. ЛУЧШИЙ КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ В В2В СЕКТОРЕ |
|
01. Финансы, Страхование в секторе В2В |
|
02. Телекоммуникационные B2B услуги |
|
03. Маркетинг, реклама в В2В |
|
06. Консалтинг, Аутсорсинг (в В2В) |
|
07. Производство и продажа оборудования (в В2В) |
| 03. ЛУЧШАЯ ИННОВАЦИЯ В КЛИЕНТСКОМ ОПЫТЕ |
| 04. ЛУЧШЕЕ ПРИМЕНЕНИЕ ТЕХНОЛОГИЙ |
| 05. ЛУЧШИЙ ПРОЕКТ ИЗМЕНЕНИЯ, ТРАНСФОРМАЦИИ БИЗНЕСА |
| 06. ЛУЧШИЙ ПЕРСОНАЛИЗИРОВАННЫЙ КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ |
| 07. ЛУЧШАЯ ПРАКТИКА КЛИЕНТСКОЙ АНАЛИТИКИ И ОБРАТНОЙ СВЯЗИ |
| 08. ЛУЧШАЯ ПРАКТИКА ВОВЛЕЧЕННОСТИ ПЕРСОНАЛА |
| 09. ЛУЧШИЙ ОМНИ/МУЛЬТИКАНАЛЬНЫЙ КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ |
| 10. ЛУЧШИЙ ЦИФРОВОЙ КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ |
| 11. ЛУЧШИЙ ОНЛАЙН-ВОВЛЕЧЕННОСТИ КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ |
| 12. ЛУЧШИЙ ОФФЛАЙН КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ |
| 13. ЛУЧШИЙ КОНТАКТ-ЦЕНТР |
| 14. ЛУЧШАЯ КОМАНДА КЛИЕНТСКОГО ОПЫТА |
| 15. ЛУЧШИЙ КОМАНДНЫЙ ЛИДЕР КЛИЕНТСКОГО ОПЫТА |
