CX WORLD FORUM

Победители и лауреаты Премии СХ World Awards в сезоне 2018/2019:




01. ЛУЧШИЙ КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ В В2С СЕКТОРЕ
01. Финансы, Страхование
03. Ритейл (FMCG, продуктовый)
04. Ритейл: одежда, обувь, бытовая техника и электроника, парфюмерия/косметика, фарма, DIY, АЗС…
07. Транспорт, доставка, логистика, пассажирские перевозки, авиа/жд/такси, включая агрегаторов
09. Медицина (лечебные учреждения), ЗОЖ, спортивные центры, салоны красоты…
10. Туристические услуги, сервис: путешествия, детский отдых, бронирование авиабилетов, гостиниц…
11. Строительство, Девелопмент, ЖКХ сектор…
13. Информационные технологии: поисковые/платежные системы, программное обеспечение, умный дом и т.п.
02. ЛУЧШИЙ КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ В В2В СЕКТОРЕ
01. Финансы, Страхование (в В2В)
02. Телекоммуникационные услуги (в В2В)
03. Транспорт, доставка, грузовые перевозки (в В2В)
04. Маркетинг, реклама (в В2В)
05. Информационные технологии: системная интеграция, разработка для В2В
06. Консалтинг, Аутсорсинг (в В2В)
07. Производство и продажа оборудования (в В2В)
09. Медицина (лечебные учреждения), ЗОЖ (в В2В)
03. ЛУЧШАЯ ИННОВАЦИЯ В КЛИЕНТСКОМ ОПЫТЕ
04. ЛУЧШЕЕ ПРИМЕНЕНИЕ ТЕХНОЛОГИЙ
05. ЛУЧШИЙ ПРОЕКТ ИЗМЕНЕНИЯ, ТРАНСФОРМАЦИИ БИЗНЕСА
06. ЛУЧШИЙ ПЕРСОНАЛИЗИРОВАННЫЙ КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ
07. ЛУЧШАЯ ПРАКТИКА КЛИЕНТСКОЙ АНАЛИТИКИ И ОБРАТНОЙ СВЯЗИ
08. ЛУЧШАЯ ПРАКТИКА ВОВЛЕЧЕННОСТИ ПЕРСОНАЛА
01. ПРАКТИКА ВОВЛЕЧЕННОСТИ ПЕРСОНАЛА - до 250 человек
02. ПРАКТИКА ВОВЛЕЧЕННОСТИ ПЕРСОНАЛА - более 250 человек
09. ЛУЧШИЙ ОМНИ/МУЛЬТИКАНАЛЬНЫЙ КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ
10. ЛУЧШИЙ ЦИФРОВОЙ КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ
11. ЛУЧШИЙ ОНЛАЙН-ВОВЛЕЧЕННОСТИ КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ
12. ЛУЧШИЙ ОФФЛАЙН КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ
13. ЛУЧШИЙ КОНТАКТ-ЦЕНТР
14. ЛУЧШАЯ КОМАНДА КЛИЕНТСКОГО ОПЫТА
15. ЛУЧШИЙ КОМАНДНЫЙ ЛИДЕР КЛИЕНТСКОГО ОПЫТА