| 01. ЛУЧШИЙ КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ В В2С СЕКТОРЕ |
|
01. Финансы, Страхование |
|
03. Ритейл (FMCG, продуктовый) |
|
04. Ритейл: одежда, обувь, бытовая техника и электроника, парфюмерия/косметика, фарма, DIY, АЗС… |
|
07. Транспорт, доставка, логистика, пассажирские перевозки, авиа/жд/такси, включая агрегаторов |
|
09. Медицина (лечебные учреждения), ЗОЖ, спортивные центры, салоны красоты… |
|
10. Туристические услуги, сервис: путешествия, детский отдых, бронирование авиабилетов, гостиниц… |
|
11. Строительство, Девелопмент, ЖКХ сектор… |
|
13. Информационные технологии: поисковые/платежные системы, программное обеспечение, умный дом и т.п. |
| 02. ЛУЧШИЙ КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ В В2В СЕКТОРЕ |
|
01. Финансы, Страхование (в В2В) |
|
02. Телекоммуникационные услуги (в В2В) |
|
03. Транспорт, доставка, грузовые перевозки (в В2В) |
|
04. Маркетинг, реклама (в В2В) |
|
05. Информационные технологии: системная интеграция, разработка для В2В |
|
06. Консалтинг, Аутсорсинг (в В2В) |
|
07. Производство и продажа оборудования (в В2В) |
|
09. Медицина (лечебные учреждения), ЗОЖ (в В2В) |
| 03. ЛУЧШАЯ ИННОВАЦИЯ В КЛИЕНТСКОМ ОПЫТЕ |
| 04. ЛУЧШЕЕ ПРИМЕНЕНИЕ ТЕХНОЛОГИЙ |
| 05. ЛУЧШИЙ ПРОЕКТ ИЗМЕНЕНИЯ, ТРАНСФОРМАЦИИ БИЗНЕСА |
| 06. ЛУЧШИЙ ПЕРСОНАЛИЗИРОВАННЫЙ КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ |
| 07. ЛУЧШАЯ ПРАКТИКА КЛИЕНТСКОЙ АНАЛИТИКИ И ОБРАТНОЙ СВЯЗИ |
| 08. ЛУЧШАЯ ПРАКТИКА ВОВЛЕЧЕННОСТИ ПЕРСОНАЛА |
|
01. ПРАКТИКА ВОВЛЕЧЕННОСТИ ПЕРСОНАЛА - до 250 человек |
|
02. ПРАКТИКА ВОВЛЕЧЕННОСТИ ПЕРСОНАЛА - более 250 человек |
| 09. ЛУЧШИЙ ОМНИ/МУЛЬТИКАНАЛЬНЫЙ КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ |
| 10. ЛУЧШИЙ ЦИФРОВОЙ КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ |
| 11. ЛУЧШИЙ ОНЛАЙН-ВОВЛЕЧЕННОСТИ КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ |
| 12. ЛУЧШИЙ ОФФЛАЙН КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ |
| 13. ЛУЧШИЙ КОНТАКТ-ЦЕНТР |
| 14. ЛУЧШАЯ КОМАНДА КЛИЕНТСКОГО ОПЫТА |
| 15. ЛУЧШИЙ КОМАНДНЫЙ ЛИДЕР КЛИЕНТСКОГО ОПЫТА |
