Финалисты в номинации
ПРОЕКТ ИЗМЕНЕНИЯ, СХ ТРАНСФОРМАЦИИ БИЗНЕСА:



Технология обработки жалоб ФОКУС
Компания ТТК, АО


Служба добрых дел


Искренний сервис
Tele2


ЦОМП– уникальный сервис в системе городского транспорта Москвы
Московский метрополитен


Самсунг Электроникс Рус Компани


Смарт Сервис


Проект внедрения клиенториентированности в ДНК компании
Zeytz


Команда сервис-дизайна, дивизиона Особенные решения, блока Розничный бизнес
Сбербанк


Северсталь


Внедрение клиентоцентричного подхода к дизайну продуктов и процессов.
МТС Банк


Почта Банк, Дирекция развития сервиса
ПАО Почта Банк


проект Простой Электронной Подписи (ПЭП)
Carmoney


Кнопка


Marketing Division Agency


Подразделение Клиентский опыт, Блок Корпоративно-инвестиционный бизнес
ПАО Сбербанк