Финалисты в номинации
ПРАКТИКА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ:



Система исследования инсайтов и гипотез
Tele2


Департамент клиентского сопровождения компании HeadHunter
HeadHunter


Центр Обслуживания Клиентов, Наталья Павельева
Аскона


Процесс обработки обращений как элемент системы повышения качества обслуживания
Московский метрополитен


Самсунг Электроникс Рус Компани
Cамсунг Электроникс Рус Компани


goods.ru



DHL Express


Syssoft


Департамент сервиса
Сибирские сети, ООО


Департамент клиентского сервиса
Мобильные ТелеСистемы, ПАО


Подразделение Клиентский опыт, Блок Корпоративно-инвестиционный бизнес
ПАО Сбербанк


Системы Фиксации и Накопления Клиентских Сообщений
Первая Экспедиционная Компания (ПЭК)