Финалисты в номинации

ПРАКТИКА КЛИЕНТСКОЙ АНАЛИТИКИ:



СХ Департамент, Пятёрочка, Х5 Retail Group
Пятёрочка, Х5 Retail Group


Анализируем голос клиента. Речевая аналитика в МегаФоне
ПАО МегаФон


Игорь Нефедов
iConText


Samsonite
Самсонайт ООО/ Samsonite


СБЕР, Дивизион Особенные решения
СБЕР, РБ Дивизион Особенные решения


Работа с аналитикой, автоматизация учёта и анализа обращений клиентов
Сбербанк, Дивизион "Малый и Микро бизнес"


Ростелеком, SQM (продукт Service Quality Monitoring )
ПАО Ростелеком