CX World Club — Победители и лауреаты Премии СХ World Awards в сезоне 2022/2023

ЗОЛОТОЙ СПОНСОР ПРЕМИИ

Победители и лауреаты Премии СХ World Awards в сезоне 2022/2023:

10. ЛУЧШИЙ ЧЕЛОВЕКОЦЕНТРИЧНЫЙ КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ
12. До 1000 сотрудников
14. Более 1000 сотрудников
20. ЛУЧШИЙ КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ В B2B
30. ЛУЧШИЙ ЦИФРОВОЙ КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ
40. ЛУЧШАЯ КЛИЕНТОЦЕНТРИЧНАЯ КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА
50. ЛУЧШАЯ АНТИКРИЗИСНАЯ СТРАТЕГИЯ И УПРАВЛЕНИЕ
60. ЛУЧШИЕ ИННОВАЦИИ В КЛИЕНТСКОМ ОПЫТЕ
61. Инновационные сервисы/продукты
62. Инновационные методы совершенствования бизнес-процессов компании
63. Инновационные решения для улучшения пути клиента
70. ЭФФЕКТИВНОЕ ПРИМЕНЕНИЕ ТЕХНОЛОГИЙ В СХ
72. Применение технологий СХ в финансовой отрасли
74. Применение технологий СХ в различных отраслях
80. ЛУЧШИЙ ПРОЕКТ ИЗМЕНЕНИЯ, СХ ТРАНСФОРМАЦИИ БИЗНЕСА
82. До 1000 сотрудников
84. Более 1000 сотрудников
90. ЛУЧШИЙ ОМНИКАНАЛЬНАЛЬНЫЙ КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ
100. ЛУЧШИЙ ДАТА-ЦЕНТРИЧНЫЙ ПОДХОД
110. ЛУЧШАЯ ПРОГРАММА СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ / СОЦИАЛЬНЫЙ ПРОЕКТ
112. До 1000 сотрудников
114. Более 1000 сотрудников
120. ЛУЧШИЙ ПОДХОД «КЛИЕНТ В ЦЕНТРЕ ВСЕГО»
122. Создание продуктов/процессов _от клиента_
125. Лучшая Программа Лояльности
130. ЛУЧШАЯ ПРАКТИКА КЛИЕНТСКОЙ АНАЛИТИКИ
140. ЛУЧШАЯ ПРАКТИКА ИЗМЕРЕНИЯ И УЛУЧШЕНИЯ КЛИЕНТСКОГО ОПЫТА
150. ЛУЧШИЙ ПЕРСОНАЛИЗИРОВАННЫЙ КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ
160. ЛУЧШАЯ ПРАКТИКА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ
170. ЛУЧШИЙ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКИЙ ОПЫТ
180. ЛУЧШИЙ КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ ОНЛАЙН-ВОВЛЕЧЕННОСТИ И СОЗДАНИЯ СООБЩЕСТВ
190. ЛУЧШИЙ ОФЛАЙН КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ
200. ЛУЧШИЙ КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ В КОНТАКТ-ЦЕНТРЕ
210. ЛУЧШАЯ ПРАКТИКА ВОВЛЕЧЕННОСТИ/МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА
220. ЛУЧШАЯ ПРОГРАММА/ПРАКТИКА ОБУЧЕНИЯ И РАЗВИТИЯ ПЕРСОНАЛА
222. До 1000 сотрудников
224. Более 1000 сотрудников
230. ЛУЧШИЙ ОПЫТ СОТРУДНИКОВ (EMPLOYEE EXPERIENCE)
240. ПРОФЕССИОНАЛ КЛИЕНТСКОГО СЕРВИСА
250. ЛУЧШИЙ МЕНЕДЖЕР ПО РАБОТЕ С КЛЮЧЕВЫМИ КЛИЕНТАМИ (КАМ)
260. КОМАНДНЫЙ ЛИДЕР КЛИЕНТСКОГО СЕРВИСА
270. РУКОВОДИТЕЛЬ КЛИЕНТСКОЙ СЛУЖБЫ / СХ ДИРЕКТОР
280. ЛУЧШАЯ КОМАНДА / СМЕНА / ГРУППА ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ
290. ЛУЧШАЯ КОМАНДА ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С КЛИЕНТАМИ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ