О ПРЕМИИ СХ WORLD AWARDS

Сейчас всё больше компаний начинают проявлять искреннюю заботу о клиентах, уделяют всё больше внимания клиентскому обслуживанию и задумываются над пониманием клиента, его нужд и потребностей, а, следовательно, понимают важность клиентоцентричной стратегии и необходимость пересмотра бизнес-процессов внутри компании для построения бизнеса "с человеческим лицом" (human-oriented). Поэтому наша цель – содействовать развитию клиентоцентричной стратегии компаний, выявлять и поддерживать лидеров и лучших профессионалов рынка, освещать лучшие проекты и инновации в области улучшения Клиентского Опыта.

Каждый год Премия СХ WORLD AWARDS выявляет и награждает самые интересные и успешные проекты, инициативы, стратегии, партнерские отношения, продукты, технологии, программы совершенствования и модернизации, а также помогает мотивировать, поощрять и награждать лучших сотрудников, руководителей и их команды в индустрии Сustomer eХperience (СХ).

СХ WORLD AWARDS - самая большая (более 200 номинантов), широкоизвестная и признанная всеми участниками рынка профессиональная Премия в индустрии клиентского опыта.

Торжественная Церемония Награждения Лауреатов Премии - это более 150 гостей и первых лиц индустрии и более 80 призов на сцене, которые ежегодно в апреле вручаются лауреатам премии в рамках проведения международного Сustomer eХperience World Forum

30.09.2020

Открытие нового сезона подачи заявок на участие в Премии сезона 2020-2021

1.11.2020

Начало загрузки эссе

31.01.2021

Завершение приема заявок и загрузки эссе

1 этап

6.02.21 – 4.03.21 Первый этап голосования членов Жюри

5.03.2021

Объявление списка Финалистов (Short List)

2 этап

12.03.2021 – 3.04.2021 – Защита Эссе (онлайн) и второй этап голосования членов Жюри

15.04.2021

Объявление и церемония награждения лауреатов сезона 2020-2021

КТО МОЖЕТ НОМИНИРОВАТЬСЯ

Любая организация, взаимодействующая с клиентами из любого сектора экономики как B2B, так и B2C,
успешно реализовавшая на практике интересные инициативы, проекты, технологические решения,
которая готова заявить профессиональному сообществу и членам Жюри, что

“Мы реализовали на практике очень интересную инициативу, программу, проект или т.п.,
положительно повлиявшие на клиентский опыт, мы гордимся нашими достижениями
и будем рады рассказать о них!”

ШАГ 1: ВЫБОР НОМИНАЦИЙ И ПОДАЧА ЗАЯВКИ

Выберите подходящие для вас НОМИНАЦИИ
Чтобы посмотреть ПОДРОБНОЕ описание ВСЕХ номинаций -скачайте Брошюру, где Вы найдете вопросы жюри и план эссе.
Создайте заявку и укажите в ней выбранные номинации.
Заявки принимаются с 30 сентября 2020 по 30 января 2021.
Чем раньше, тем дешевле!

ШАГ 2: ПОДГОТОВКА И ЗАГРУЗКА ЭССЕ

После подачи заявки Вы получите счет на оплату регистрационного взноса и КОДЫ ЗАГРУЗКИ, используя которые Вы сможете подготовить ЭССЕ и отправить его для оценки Жюри (загрузить в своем Личном Кабинете участника). Для составления Эссе мы предоставим Вам шаблон с вопросами для описания Вашего проекта/достижений.

ЭССЕ - составляется в виде онлайн ответов на обязательные вопросы Жюри (отдельно по каждой номинации), ответы на вопросы заносятся номинантом в специальную онлайн форму на сайте
ИНФОГРАФИКА - сопроводительные к Эссе PDF файлы с инфографикой, таблицами, диаграммами и видео-ролики также можно загрузить в специальную онлайн форму на сайте

Информация для Жюри готовится и загружается на сайте при помощи КОДОВ ЗАГРУЗКИ с 1 ноября 2020 по 31 января 2021.

Первый этап голосования жюри пройдет с 1-го февраля по 4-ое марта
Список Финалистов (Short List) будет объявлен 5 марта 2021

ШАГ 3: (только для финалистов)
ЗАЩИТА ЭССЕ, ЦЕРЕМОНИЯ ОБЪЯВЛЕНИЯ ИМЕН ЛАУРЕАТОВ И НАГРАЖДЕНИЕ

После объявления списка Short List с 12 марта по 3 апреля 2021 всем Финалистам предстоит пройти Защиту Эссе, которая проводится в формате виртуальной онлайн конференции по каждой номинации. Для защиты Эссе Вам будет предоставлен план с вопросами для подготовки 5-ти минутного выступления (онлайн).

ФИНАЛ И ЦЕРЕМОНИЯ НАГРАЖДЕНИЯ

Каждый год, в апреле проходит 2-хдневный Форум Сustomer eХperience World - ежегодная встреча сообщества профессионалов, которые реализуют на практике цели по построению и улучшению Клиентского Опыта (СХ) и Сервиса в своих компаниях.
Торжественная Церемония в честь всех Финалистов Премии состоится в Москве, 15 апреля 2021 года в 18:30, в завершении 1-го дня работы Форума Сustomer eХperience World.

Общая стоимость участия в программе номинирования складывается из 2-х составляющих, которые оплачиваются отдельно:

1. стоимости регистрационного взноса за каждую номинацию/номинанта (ЭССЕ) в заявке
2. стоимости второго взноса за участие в защите ЭССЕ и в Торжественной Церемонии в честь Финалистов Премии (только для финалистов)

БАЗОВАЯ СТОИМОСТЬ БЕЗ УЧЕТА СКИДОК:

регистрационный взнос - 12.900 ₽ за 1 номинацию (ЭССЕ) в заявке
этапный взнос за участие в защите эссе и в Церемонии - 11.900 ₽ за 1 финалиста

Цены действуют пока опубликованы на сайте и могут измениться по решению организаторов. Цена не включает НДС (не облагается, УСНО). Налоги других стран, комиссии не включены и будут прибавлены в счете.

ВНИМАНИЕ: * - номинантов может быть несколько в одной заявке

ЛЬГОТНЫЕ УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ:

- Участникам Форума Customer eXperience World Forum-2021 – участие в Премии (1 номинация) и Церемонии БЕСПЛАТНО
  При подаче и оплате заявки на участие в Форуме до 15 января 2021г. компании-заявителю предоставляется возможность подать заявку на 1 номинацию (на выбор) бесплатно, а также всем делегатам в заявке участие в Торжественной Церемонии предоставляется без дополнительной оплаты.
- Участникам прошлого сезона - вторая номинация (ЭССЕ) в заявке предоставляется БЕСПЛАТНО
- При подаче 3+ номинаций/ЭССЕ в одной заявке - дополнительная скидка.

Услуги оказываются на основании Договора-Оферты

Посмотреть список Лауреатов сезона 2019-2020

Посмотреть ФОТОГРАФИИ С ЦЕРЕМОНИИ

СПРАВЕДЛИВАЯ ОЦЕНКА ВАШИХ ДОСТИЖЕНИЙ

Номинирование на Премию поможет оценить ваши достижения по отношению к другим номинантам в вашей категории. Причем в отличие от сугубо отраслевых наград вы сможете оценить вашу работу в сравнении с лучшими представителями из других отраслей. В составе Жюри только профессионалы, практики и эксперты высочайшего уровня!

ОТРАЖЕНИЕ ВАШЕГО УСПЕХА

Каждый день Ваша команда работает над улучшением клиентского опыта, Вы постоянно модернизируете и совершенствуете процессы, Вы ищите новые решения и подходы. За этой каждодневной суетой Вы можете просто не заметить какую огромную и полезную работу Вы и Ваша команда проделали; не заметить, каких высоких результатов Вы достигли. А что, если Вы на минутку остановитесь и оцените проделанный путь, чтобы лучше понять, чего Вы уже достигли и куда Вы можете двигаться дальше! CX WORLD AWARDS поможет Вам найти отражение Вашего успеха!

ДИФФЕРЕНЦИРОВАТЬ
СВОЙ БИЗНЕС

Что может лучше выделить ваш бизнес, чем выход в Финал или Победа в престижной, кроссиндустриальной премии, вручаемой лучшим из лучших? Покажите вашим существующим и потенциальным клиентам, сотрудникам и конкурентам, что у вас имеются исключительные бизнес-преимущества, признанные профессиональным сообществом.

ПРАЗДНУЙТЕ СВОИ ДОСТИЖЕНИЯ

Празднуйте успех вашей команды будь то выход в Финал или Победа в номинации во время торжественной Церемонии Награждения! Пригласите всех, кто причастен к высоким достижениям и проведите незабываемый вечер в окружении лучших представителей индустрии.