Абрамова Эльвира
Deputy Head of Customer Operations
ГК Fix

Александров Дмитрий Николаевич
Генеральный директор
T&D group

Александрова Наталья
Руководитель проекта по контролю сервиса
ДНКОМ

Амброзевич Анна Евгеньевна
Chief Customer Officer
Stellar Labs

Андреева Олеся Фанильевна
Операционный директор
ООО «Балтфиш-сифуд»

Аристархов Дмитрий Владимирович
Со-основатель и Партнер
CX.WORLD

Балутина Ирина
Директор по клиентскому опыту и качеству дистрибуции
АО МегаФон

Барабаш Михаил
Менеджер по программам лояльности
Tervolina

Бараков Дмитрий Владимирович
Руководитель отдела по управлению качеством взаимодействия с клиентами
Tele2

Белан Оксана
Эксперт Центра сервис менеджмента 4Service, Руководитель онлайн платформы SREDA
4Service Group

Белозерова Елена
Руководитель по развитию и улучшению клиентского сервиса
Альфа Банк

Белозерчик Александр
Руководитель отдела развития продуктов, Группа ЦРТ
ЦРТ Группа компаний

Благов Арсен Георгиевич
Директор департамента
Ростелеком

Боброва Юлия Сергеевна
Начальник управления мониторинга и контроля качества клиентского сервиса
Банк Союз

Боркова Виктория Юрьевна
руководитель клиентского центра
FM World

Борова Наталья Владимировна
Директор по маркетингу
УГМК-Здоровье

Буранов Игорь Васильевич
Руководитель департамента
АО "Компания ТрансТелеКом"

Буренина Алёна Сергеевна
Директор по Маркетингу и клиентскому опыту
Севергрупп Медицина

Верниковская Наталья
Вице-президент
Экспобанк

Гомозова Валерия Витальевна
Руководитель направления методологии бизнес-обучения и разработки контента
Tele2

Григорьева Галина Сергеевна
Директор клиентского сервиса
Университет Синергия

Гусева Ольга
Управляющий партнер
Integria Consult

Давидова Инияр Георгиевна
Руководитель CX
Газпромбанк

Даллакян Арсен
Руководитель Российского Поведенческого Департамента, Управляющий партнер
Russian Behavioral Unit

Дегтярева Виктория
Директор по качеству
Кофемания

Демидов Максим
Customer Experience Director
Азбука вкуса

Денисова Наталья
Директор по клиентскому сервису
ESSILOR

Додонова Надежда
Бизнес эксперт
ОТП Банк

Дорогова Кристина Анатольевна
ex - Руководитель отдела контроля качества клиентского сервиса
ООО "ПЕРИ"

Дробышев Максим
Директор
LifeStyle Marketing

Дусенко Роман
Председатель совета директоров
Страховая группа Хоска

Ельцов Денис
Директор проектов
Сбербанк, Дивизион "Малый и Микро бизнес"

Ерахтина Марина
Руководитель отдела качества
ООО "СМ"

Жабина Ирина Александровна
Руководитель направления качества клиентского сервиса
Уралсиб

Жигарев Виталий Александрович
Директор по маркетингу
Оптические лазерные технологии

Жилина Светлана
Основатель
CX.WORLD

Залилова Альбина
Директор по будущему
Training & Development Group

Запорожец Виктория
Директор департамента
"Азиатско-Тихоокеанский Банк"(ПАО)

Зикрач Елена
руководитель дирекции развития сервиса
АО Почта Банк

Зыкова Оксана
Генеральный директор
Convergent Digital

Иванова Анна Александровна
Руководитель направления по улучшению клиентского опыта
Северсталь Менеджмент

Иванова Ольга Александровна
Директор департамента маркетинга
ПЭК

Иртикеева Екатерина
Совладелец
"Саграда-групп", ООО

Исаева Светлана Геннадьевна
Руководитель клиентской службы
Циан

Калабина Светлана
генеральный директор
Бюро Технологий Сервиса

Каплан Станислав Феликсович
Генеральный директор
ПРАВОКАРД

Караван Евгения
Генеральный директор
ДМГлобал

Карян Алла
Управляющий директор Центра оценки качества сервиса
Газпромбанк

Ким Наталья
Управляющий партнёр
Integria Consult

Кирдякин Александр
Chief Customer Officer
Холдинг БКС Мир инвестиций

Кирсанова Александра
Руководитель дирекции Digital&CRM
АО "ТПС Недвижимость"

Кирчак Дарья Сергеевна
Руководитель клиентского сервиса
Уралсиб Страхование

Киселев Артем
Руководитель направления
СБЕР

Ковалева Мария
СХ Lead
Независимый СХ эксперт

Коваленко Татьяна
Заместитель генерального директора по технологиям
НПФ Благосостояние

Кожанова Карина Юрьевна
Руководитель направления
ПАО Сбербанк

Козыренко Оксана Фёдоровна
Директор по сегментному маркетингу
Спортмастер

Комкова Ирина Александровна
Руководитель направления клиентской аналитики
Теремъ

Коновалова Татьяна Сергеевна
Руководитель
Eset Nod32

Копаева Екатерина
Старший менеджер
ООО "СИБУР"

Копылов Алексей
Незвисимый консультант по UX/CX
Копылов Консалтинг

Корепанова Ксения Вячеславовна
Руководитель направления в Клиентском опыте
МегаФон, ПАО

Коробкина Анета
Генеральный директор
KA World

Краснобабцев Антон
управляющий партнер
Key Solutions

Кришвалова Катерина
Директор по маркетингу
Кантата

Кузнецова Ольга
Директор по клиентскому опыту
Независимый эксперт

Кузнецова Татьяна
заместитель директора, разработчик программ обучения по качеству обслуживания и управлению качеством обслуживания
ServiceUp

Куликова Светлана Вячеславовна
Руководитель Управления клиентского сервиса
Розничная сеть МТС (РТК, АО)

Кулландер Ольга
Руководитель по работе с обратной связью клиентов
Polestar

Кутасова Виктория Михайловна
Директор проектов В2С
Ростелеком Северо-Запад

Лапина Елена Вячеславовна
руководитель контакт-центра
ДОМЕЙН, ООО

Ларина Ирина Николаевна
Исполнительный директор
ПАО Сбербанк

Литичевская Мария Александровна
Руководитель CXM-офиса
Красцветмет

Логачева Альбина
директор
Секреты сервиса

Локшина Элла Арнольдовна
Управляющий Партнер
Client Insider Consulting

Лошкарева Наталья
фрилансер
независимый эксперт

Маклакова Виктория
Customer Satisfaction and Quality Director
Schneider Electric

Малышев Андрей Андреевич
Генеральный директор
Big Tree - Customer Experience & Service Design

Мамасыдыков Бахадыр
Генеральный директор
ООО "ТБЛ"

Махота Елена
CEO&Owner
Legend New York

Мелехина Татьяна Владимировна
руководитель Call-центра
АО Стокманн

Меркулович Татьяна Викторовна
Коммерческий директор
Sape

Мозговой Максим Геннадиевич
Управляющий партнёр
maxmozgovoy.ru

Морозова Марина Анатольевна
Руководитель контактного центра
Сибирские сети

Муразанов Алексей
Управляющий партнер
Psychea

Мустафина Юлия Ринатовна
Руководитель направления клиентского опыта и сервиса
X5 Digital

Надежкина Надежда
Руководитель Контакт-Центра
Ильинская Больница

Неворотова Нина
Основатель студии клиентского опыта "Пульс"
Product Visionary в BMW group

Нейжмак Юлиана Юрьевна
Руководитель группы по управлению контентом в информационных сервисах
ООО T2 Мобайл

Немчинова Ксения
Руководитель направления Клиентского опыта и бизнес-процессов
Приложение «Кошелёк» (Бесконтакт, ООО)

Никитина Анна Викторовна
Head of CX
ПАО РОСБАНК

Никонорова Наталия
Руководитель проекта
Банк ВТБ

Носков Александр
Директор по клиентскому опыту и сервису
УК Альфа-Капитал

Нохрин Роман
Начальник управления развития CX и CRM МСБ
ПАО Банк Зенит

Омельченко Ольга
Директор по клиентскому опыту
SBER PRIVATE Banking

Павельева Наталья
руководитель управления обслуживания клиентов
Аскона

Павленко Светлана Владимировна
Начальник управления клиентского сервиса и дистанционных продаж
Абсолют Банк

Парамонова Антонина
Директор дивизиона клиентского сервиса
МД-Групп, ООО

Плотникова Екатерина
Руководитель управления обслуживанием
ПАО МТС

Покатаева Ольга Александровна
Директор департамента контакт-центра
ООО СМ-Клиника