Абрамова Эльвира
Deputy Head of Customer Operations
ГК Fix

Александров Дмитрий Николаевич
Генеральный директор
T&D group

Александрова Наталья
Зам. Директора департамента клиентского сервиса
ГК "Мать и дитя"

Амброзевич Анна Евгеньевна
Chief Customer Officer
Stellar Labs

Андреева Олеся Фанильевна
Операционный директор
ООО «Балтфиш-сифуд»

Балутина Ирина
Директор по клиентскому опыту и качеству дистрибуции
МегаФон

Барабаш Михаил
Руководитель проектов CRM
Дикси

Белозерчик Александр
Руководитель отдела развития продуктов, Группа ЦРТ
ЦРТ Группа компаний

Благов Арсен Георгиевич
Директор департамента
Ростелеком

Боброва Юлия Сергеевна
Руководитель направления развития клиентского опыта
Ильинская больница

Борова Наталья Владимировна
Директор по маркетингу
УГМК-Здоровье

Буренина Алёна Сергеевна
Директор по Маркетингу и клиентскому опыту
Севергрупп Медицина

Верниковская Наталья
Вице-президент
Экспобанк

Гомозова Валерия Витальевна
Руководитель направления методологии бизнес-обучения и разработки контента
Tele2

Григорьева Галина Сергеевна
Директор клиентского сервиса
Университет Синергия

Гусева Ольга
Управляющий партнер
Integria Consult

Давидова Инияр Георгиевна
Руководитель CX
Газпромбанк

Даллакян Арсен
Бизнес-бихевиорист, писатель, Основатель “Российского Поведенческого Департамента” (РПД)
Russian Behavioral Unit

Дегтярева Виктория
Директор по качеству
Кофемания

Денисова Наталья
Директор по клиентскому сервису
ESSILORLUXOTTICA

Дорогова Кристина Анатольевна
ex - Руководитель отдела контроля качества клиентского сервиса
ООО "ПЕРИ"

Ерахтина Марина
Руководитель
IT Smart finance

Жабина Ирина Александровна
Руководитель по работе с клиентским опытом
Уралсиб

Жигарев Виталий Александрович
Директор по маркетингу
SENFENG (Технограв)

Жилина Светлана
Основатель
CX WORLD

Запорожец Виктория
Директор департамента
"Азиатско-Тихоокеанский Банк"(ПАО)

Зикрач Елена
руководитель дирекции развития сервиса
АО Почта Банк

Зыкова Оксана
Генеральный директор
Convergent Digital

Иванова Анна Александровна
Директор по контролю качества
ГК Самолет

Иртикеева Екатерина
Совладелец
"Саграда-групп", ООО

Исаева Светлана
Руководитель клиентской службы
Циан

Калабина Светлана
генеральный директор
Бюро Технологий Сервиса

Каплан Станислав Феликсович
Генеральный директор
ПРАВОКАРД

Караван Евгения
Генеральный директор
ДМГлобал

Карян Алла
Турагент/основатель
Туристический бизнес

Кирдякин Александр
Директор департамента развития клиентского опыта
Медси

Кирсанова Александра
Руководитель дирекции Digital&CRM
АО "ТПС Недвижимость"

Кирчак Дарья Сергеевна
Руководитель проектов клиентского опыта
Страховая компания Пульс

Киселев Артем
Руководитель направления
СБЕР

Коваленко Татьяна
Заместитель генерального директора по технологиям
НПФ Благосостояние

Козыренко Оксана Фёдоровна
Директор по сегментному маркетингу
Спортмастер

Комкова Ирина Александровна
Руководитель направления клиентской аналитики
Теремъ

Коновалова Татьяна Сергеевна
Руководитель
Eset Nod32

Копаева Екатерина
Старший менеджер
ООО "СИБУР"

Корепанова Ксения Вячеславовна
Руководитель направления в Клиентском опыте
МегаФон, ПАО

Краснобабцев Антон
управляющий партнер
Key Solutions

Кузнецова Татьяна
заместитель директора, разработчик программ обучения по качеству обслуживания и управлению качеством обслуживания
ServiceUp

Куликова Светлана Вячеславовна
Директор по клиентскому сервису
Розничная сеть МТС (РТК, АО)

Кутасова Виктория Михайловна
Директор проектов В2С
Ростелеком Северо-Запад

Лапина Елена Вячеславовна
руководитель направления по регламентации и автоматизации бизнес-процессов
ДОМЕЙН, ООО

Ларина Ирина Николаевна
Руководитель направления клиентского опыта
Леруа Мерлен

Литичевская Мария Александровна
Head of CX
АТОМ

Локшина Элла Арнольдовна
Управляющий Партнер
Client Insider Consulting

Лошкарева Наталья
Директор по управлению проектами клиентского сервиса
DPD

Маклакова Виктория
Customer Satisfaction and Quality Director
Schneider Electric

Мамасыдыков Бахадыр
Генеральный директор
ООО "ТБЛ"

Меркулович Татьяна Викторовна
Директор по развитию клиентов
eLama

Мозговой Максим Геннадиевич
Управляющий партнёр
maxmozgovoy.ru

Морозова Марина Анатольевна
Руководитель
Партерра

Муразанов Алексей
Управляющий партнер
Psychea

Мустафина Юлия Ринатовна
Руководитель направления по управлению клиентским опытом
iGaming

Надежкина Надежда
Руководитель Контакт-Центра
Ильинская Больница

Нейжмак Юлиана Юрьевна
Руководитель группы по управлению контентом в информационных сервисах
ООО T2 Мобайл

Немчинова Ксения
Customer Success Director
Hotbot.ai

Никитина Анна Викторовна
Head of CX
ПАО РОСБАНК

Никонорова Наталия
Руководитель проектов Центра качества клиентского опыта
Банк ВТБ

Носков Александр
Директор по клиентскому опыту и сервису
УК Альфа-Капитал

Нохрин Роман
Руководитель департамента развития клиентского опыта
ГК ФСК

Омельченко Ольга
Deputy CEO
Международная Инвестиционная компания

Павельева Наталья
руководитель управления заботы о клиентах
Аскона

Павленко Светлана Владимировна
Начальник управления клиентского сервиса и дистанционных продаж
Абсолют Банк

Парамонова Антонина
Исполнительный директор
Marketing DIvision Agency

Плотникова Екатерина
Руководитель управления обслуживанием
ПАО МТС

Покатаева Ольга Александровна
Директор департамента контакт-центра
ООО СМ-Клиника

Пушкаренко Александр Борисович
Директор по клиентскому сервису и качеству
SberSolutions

Радаев Илья Владимирович
Руководитель Департамента клиентских впечатлений
ПАО Совкомбанк

Розанова Елена
Руководитель направление клиентских отношений
Росбанк

Романова Людмила Алексеевна
Руководитель направления
Сбербанк

Савельев Александр Александрович
Директор по развитию
Старлинк® | Starlink

Сажина Ульяна
управляющий партнер
Интегриа, ООО

Салахутдинова Светлана
Начальник управления технологий и развития клиентских сервисов в операциях
Dpd

Самсонов Иван
Администратор портала
CX WORLD

Самсонова Мария
Руководитель сервиса
Культура

Светцова Марина
Руководитель департамента клиентского опыта и сервиса (Торговых) Представителей
Avon Россия

Свирепова Валерия Валерьевна
Руководитель направления
МТС Банк

Сережина Вера Глебовна
Руководитель направления клиентского опыта
RBI

Симагина Маргарита Викторовна
Генеральный директор
ДНК Клиентского Опыта

Смирнова Наталья
Старший вице-президент, Руководитель Блока клиентского сервиса
ПАО Банк "ФК Открытие"

Сорокина Наталья
Лидер клиентского опыта в программе Лояльности
Альфа-банк

Спиридонова Маргарита Станиславовна
Зам.руководителя Департамента клиентских впечатлений
ПАО Совкомбанк

Субботин Евгений
директор по клиентоориентированности
Smart Consulting

Сухачева Анастасия Николаевна
начальник отдела
Банк ВТБ

Таран Ирина
Руководитель Лаборатории клиентского опыта
Инвестиционный Холдинг "ФИНАМ"

Тарасова Евгения Юрьевна
Руководитель группы
Банк ВТБ(ПАО)

Федькина Юлия
Управляющий партнер
BMB-Consulting

Филякова Елена Геннадьевна
Генеральный директор
SQI Management

Фомин Максим Александрович
Head of Digital sales division
Credit Europe Bank (Russia)

Фролов Алексей Вячеславович
CX/UX консультант
self-employed

Хворостинка Наталья Витальевна
Руководитель направления развития сервиса
Альфа-банк

Цветков Сергей
СХ-тренер
Цветков. О клиентском опыте