Абрамова Эльвира
Deputy Head of Customer Operations
ГК Fix
Александров Дмитрий Николаевич
Генеральный директор
T&D group
Александрова Наталья
Зам. Директора департамента клиентского сервиса
ГК "Мать и дитя"
Амброзевич Анна Евгеньевна
Chief Customer Officer
Stellar Labs
Андреева Олеся Фанильевна
Операционный директор
ООО «Балтфиш-сифуд»
Аристархов Дмитрий Владимирович
Со-основатель и Партнер
CX.WORLD
Балутина Ирина
Директор по клиентскому опыту и качеству дистрибуции
АО МегаФон
Барабаш Михаил
Менеджер по программам лояльности
Tervolina
Бараков Дмитрий Владимирович
Руководитель отдела по управлению качеством взаимодействия с клиентами
Tele2
Белан Оксана
Эксперт Центра сервис менеджмента 4Service, Руководитель онлайн платформы SREDA
4Service Group
Белозерова Елена
Руководитель по развитию и улучшению клиентского сервиса
Альфа Банк
Белозерчик Александр
Руководитель отдела развития продуктов, Группа ЦРТ
ЦРТ Группа компаний
Благов Арсен Георгиевич
Директор департамента
Ростелеком
Боброва Юлия Сергеевна
Начальник управления мониторинга и контроля качества клиентского сервиса
-
Боркова Виктория Юрьевна
руководитель клиентского центра
FM World
Борова Наталья Владимировна
Директор по маркетингу
УГМК-Здоровье
Буранов Игорь Васильевич
Руководитель департамента
АО "Компания ТрансТелеКом"
Буренина Алёна Сергеевна
Директор по Маркетингу и клиентскому опыту
Севергрупп Медицина
Верниковская Наталья
Вице-президент
Экспобанк
Гомозова Валерия Витальевна
Руководитель направления методологии бизнес-обучения и разработки контента
Tele2
Григорьева Галина Сергеевна
Директор клиентского сервиса
Университет Синергия
Гусева Ольга
Управляющий партнер
Integria Consult
Давидова Инияр Георгиевна
Руководитель CX
Газпромбанк
Даллакян Арсен
Руководитель Российского Поведенческого Департамента, Управляющий партнер
Russian Behavioral Unit
Дегтярева Виктория
Директор по качеству
Кофемания
Демидов Максим
Customer Experience Director
Азбука вкуса
Денисова Наталья
Директор по клиентскому сервису
ESSILOR
Додонова Надежда
Бизнес эксперт
ОТП Банк
Дорогова Кристина Анатольевна
ex - Руководитель отдела контроля качества клиентского сервиса
ООО "ПЕРИ"
Дробышев Максим
Директор
LifeStyle Marketing
Дусенко Роман
Председатель совета директоров
Страховая группа Хоска
Ельцов Денис
Директор проектов
Сбербанк, Дивизион "Малый и Микро бизнес"
Ерахтина Марина
Руководитель
IT Smart finance
Жабина Ирина Александровна
Руководитель направления качества клиентского сервиса
Уралсиб
Жигарев Виталий Александрович
Директор по маркетингу
Оптические лазерные технологии
Жилина Светлана
Основатель
CX.WORLD
Залилова Альбина
Директор по будущему
Training & Development Group
Запорожец Виктория
Директор департамента
"Азиатско-Тихоокеанский Банк"(ПАО)
Зикрач Елена
руководитель дирекции развития сервиса
АО Почта Банк
Зыкова Оксана
Генеральный директор
Convergent Digital
Иванова Анна Александровна
Руководитель Управления контроля качества
ГК Самолет
Иванова Ольга Александровна
Директор департамента маркетинга
ПЭК
Иртикеева Екатерина
Совладелец
"Саграда-групп", ООО
Исаева Светлана Геннадьевна
Руководитель клиентской службы
Циан
Калабина Светлана
генеральный директор
Бюро Технологий Сервиса
Каплан Станислав Феликсович
Генеральный директор
ПРАВОКАРД
Караван Евгения
Генеральный директор
ДМГлобал
Карян Алла
Руководитель отдела управления качеством
Ozon Fintech
Ким Наталья
Управляющий партнёр
Integria Consult
Кирдякин Александр
Chief Customer Officer
Холдинг БКС Мир инвестиций
Кирсанова Александра
Руководитель дирекции Digital&CRM
АО "ТПС Недвижимость"
Кирчак Дарья Сергеевна
Руководитель клиентского сервиса
Уралсиб Страхование
Киселев Артем
Руководитель направления
СБЕР
Ковалева Мария
СХ Lead
Независимый СХ эксперт
Коваленко Татьяна
Заместитель генерального директора по технологиям
НПФ Благосостояние
Кожанова Карина Юрьевна
Руководитель направления
ПАО Сбербанк
Козыренко Оксана Фёдоровна
Директор по сегментному маркетингу
Спортмастер
Комкова Ирина Александровна
Руководитель направления клиентской аналитики
Теремъ
Коновалова Татьяна Сергеевна
Руководитель
Eset Nod32
Копаева Екатерина
Старший менеджер
ООО "СИБУР"
Копылов Алексей
Незвисимый консультант по UX/CX
Копылов Консалтинг
Корепанова Ксения Вячеславовна
Руководитель направления в Клиентском опыте
МегаФон, ПАО
Коробкина Анета
Генеральный директор
KA World
Краснобабцев Антон
управляющий партнер
Key Solutions
Кришвалова Катерина
Директор по маркетингу
Кантата
Кузнецова Ольга
Эксперт по выявлению и устранению уязвимостей КО
Независимый эксперт
Кузнецова Татьяна
заместитель директора, разработчик программ обучения по качеству обслуживания и управлению качеством обслуживания
ServiceUp
Куликова Светлана Вячеславовна
Руководитель Управления клиентского сервиса
Розничная сеть МТС (РТК, АО)
Кулландер Ольга
Руководитель по работе с обратной связью клиентов
Polestar
Кутасова Виктория Михайловна
Директор проектов В2С
Ростелеком Северо-Запад
Лапина Елена Вячеславовна
руководитель контакт-центра
ДОМЕЙН, ООО
Ларина Ирина Николаевна
Исполнительный директор
ПАО Сбербанк
Литичевская Мария Александровна
Руководитель CXM-офиса
Красцветмет
Логачева Альбина
директор
Секреты сервиса
Локшина Элла Арнольдовна
Управляющий Партнер
Client Insider Consulting
Лошкарева Наталья
фрилансер
независимый эксперт
Маклакова Виктория
Customer Satisfaction and Quality Director
Schneider Electric
Малышев Андрей Андреевич
Генеральный директор
Big Tree - Customer Experience & Service Design
Мамасыдыков Бахадыр
Генеральный директор
ООО "ТБЛ"
Махота Елена
CEO&Owner
Legend New York
Мелехина Татьяна Владимировна
руководитель Call-центра
АО Стокманн
Меркулович Татьяна Викторовна
Коммерческий директор
Sape
Мозговой Максим Геннадиевич
Управляющий партнёр
maxmozgovoy.ru
Морозова Марина Анатольевна
Руководитель
Партерра
Муразанов Алексей
Управляющий партнер
Psychea
Мустафина Юлия Ринатовна
Руководитель направления клиентского опыта и сервиса
X5 Digital
Надежкина Надежда
Руководитель Контакт-Центра
Ильинская Больница
Неворотова Нина
Основатель студии клиентского опыта "Пульс"
Product Visionary в BMW group
Нейжмак Юлиана Юрьевна
Руководитель группы по управлению контентом в информационных сервисах
ООО T2 Мобайл
Немчинова Ксения
(ex) Руководитель направления Клиентского опыта и бизнес-процессов? Приложение «Кошелёк»
Бесконтакт
Никитина Анна Викторовна
Head of CX
ПАО РОСБАНК
Никонорова Наталия
Руководитель проекта
Банк ВТБ
Носков Александр
Директор по клиентскому опыту и сервису
УК Альфа-Капитал
Нохрин Роман
Ex-Начальник управления развития CX и CRM МСБ
Банк Зенит
Омельченко Ольга
Директор по клиентскому опыту
SBER PRIVATE Banking
Павельева Наталья
руководитель управления обслуживания клиентов
Аскона
Павленко Светлана Владимировна
Начальник управления клиентского сервиса и дистанционных продаж
Абсолют Банк
Парамонова Антонина
Директор дивизиона клиентского сервиса
МД-Групп, ООО
Плотникова Екатерина
Руководитель управления обслуживанием
ПАО МТС
Покатаева Ольга Александровна
Директор департамента контакт-центра
ООО СМ-Клиника