Абрамова Эльвира
Deputy Head of Customer Operations
ГК Fix

Александров Дмитрий Николаевич
Генеральный директор
T&D group

Александрова Наталья
Зам. Директора департамента клиентского сервиса
ГК "Мать и дитя"

Амброзевич Анна Евгеньевна
Chief Customer Officer
Stellar Labs

Андреева Олеся Фанильевна
Операционный директор
ООО «Балтфиш-сифуд»

Аникеева Елена
Консультант по развитию и улучшению клиентского сервиса
ИП Аникеева Е.А.

Аристархов Дмитрий Владимирович
Со-основатель и Партнер
CX.WORLD

Балутина Ирина
Директор по клиентскому опыту и качеству дистрибуции
МегаФон

Барабаш Михаил
Руководитель проектов CRM
Дикси

Бараков Дмитрий Владимирович
Руководитель отдела по управлению качеством взаимодействия с клиентами
Tele2

Белан Оксана
Эксперт Центра сервис менеджмента 4Service, Руководитель онлайн платформы SREDA
4Service Group

Белозерчик Александр
Руководитель отдела развития продуктов, Группа ЦРТ
ЦРТ Группа компаний

Благов Арсен Георгиевич
Директор департамента
Ростелеком

Боброва Юлия Сергеевна
Руководитель направления развития клиентского опыта
Ильинская больница

Боркова Виктория Юрьевна
руководитель клиентского центра
FM World

Борова Наталья Владимировна
Директор по маркетингу
УГМК-Здоровье

Буранов Игорь Васильевич
Руководитель департамента
АО "Компания ТрансТелеКом"

Буренина Алёна Сергеевна
Директор по Маркетингу и клиентскому опыту
Севергрупп Медицина

Верниковская Наталья
Вице-президент
Экспобанк

Гомозова Валерия Витальевна
Руководитель направления методологии бизнес-обучения и разработки контента
Tele2

Григорьева Галина Сергеевна
Директор клиентского сервиса
Университет Синергия

Гусева Ольга
Управляющий партнер
Integria Consult

Давидова Инияр Георгиевна
Руководитель CX
Газпромбанк

Даллакян Арсен
Руководитель Российского Поведенческого Департамента, Управляющий партнер
Russian Behavioral Unit

Дегтярева Виктория
Директор по качеству
Кофемания

Демидов Максим
Customer Experience Director
Азбука вкуса

Денисова Наталья
Директор по клиентскому сервису
ESSILORLUXOTTICA

Додонова Надежда
Бизнес эксперт
ОТП Банк

Дорогова Кристина Анатольевна
ex - Руководитель отдела контроля качества клиентского сервиса
ООО "ПЕРИ"

Дробышев Максим
Директор
LifeStyle Marketing

Дусенко Роман
Председатель совета директоров
Страховая группа Хоска

Ельцов Денис
Директор проектов
Сбербанк, Дивизион "Малый и Микро бизнес"

Ерахтина Марина
Руководитель
IT Smart finance

Жабина Ирина Александровна
Руководитель по работе с клиентским опытом
Уралсиб

Жигарев Виталий Александрович
Директор по маркетингу
Оптические лазерные технологии

Жилина Светлана
Основатель
CX WORLD

Залилова Альбина
Директор по будущему
Training & Development Group

Запорожец Виктория
Директор департамента
"Азиатско-Тихоокеанский Банк"(ПАО)

Зикрач Елена
руководитель дирекции развития сервиса
АО Почта Банк

Зыкова Оксана
Генеральный директор
Convergent Digital

Иванова Анна Александровна
Руководитель Управления контроля качества
ГК Самолет

Иванова Ольга Александровна
Директор департамента маркетинга
ПЭК

Иртикеева Екатерина
Совладелец
"Саграда-групп", ООО

Исаева Светлана
Руководитель клиентской службы
Циан

Калабина Светлана
генеральный директор
Бюро Технологий Сервиса

Каплан Станислав Феликсович
Генеральный директор
ПРАВОКАРД

Караван Евгения
Генеральный директор
ДМГлобал

Карян Алла
Турагент/основатель
Туристический бизнес

Ким Наталья
Управляющий партнёр
Integria Consult

Кирдякин Александр
Директор департамента развития клиентского опыта
Медси

Кирсанова Александра
Руководитель дирекции Digital&CRM
АО "ТПС Недвижимость"

Кирчак Дарья Сергеевна
Руководитель проектов клиентского опыта
Страховая компания Пульс

Киселев Артем
Руководитель направления
СБЕР

Ковалева Мария
СХ Lead
Независимый СХ эксперт

Коваленко Татьяна
Заместитель генерального директора по технологиям
НПФ Благосостояние

Кожанова Карина Юрьевна
Исполнительный директор
ПАО Сбербанк

Козыренко Оксана Фёдоровна
Директор по сегментному маркетингу
Спортмастер

Комкова Ирина Александровна
Руководитель направления клиентской аналитики
Теремъ

Коновалова Татьяна Сергеевна
Руководитель
Eset Nod32

Копаева Екатерина
Старший менеджер
ООО "СИБУР"

Копылов Алексей
Незвисимый консультант по UX/CX
Копылов Консалтинг

Корепанова Ксения Вячеславовна
Руководитель направления в Клиентском опыте
МегаФон, ПАО

Коробкина Анета
Международный мастер-тренер, автор и спикер по клиентскому сервису и лидерству
KA World

Краснобабцев Антон
управляющий партнер
Key Solutions

Кришвалова Катерина
Директор по маркетингу
Кантата

Кузнецова Ольга
Эксперт по выявлению и устранению уязвимостей КО
Сервис в деталях

Кузнецова Татьяна
заместитель директора, разработчик программ обучения по качеству обслуживания и управлению качеством обслуживания
ServiceUp

Куликова Светлана Вячеславовна
Директор по клиентскому сервису
Розничная сеть МТС (РТК, АО)

Кулландер Ольга
Руководитель по работе с обратной связью клиентов
Polestar

Кутасова Виктория Михайловна
Директор проектов В2С
Ростелеком Северо-Запад

Лапина Елена Вячеславовна
руководитель направления по регламентации и автоматизации бизнес-процессов
ДОМЕЙН, ООО

Ларина Ирина Николаевна
Руководитель направления клиентского опыта
Леруа Мерлен

Литичевская Мария Александровна
Head of CX
АТОМ

Логачева Альбина
директор
Секреты сервиса

Локшина Элла Арнольдовна
Управляющий Партнер
Client Insider Consulting

Лошкарева Наталья
Директор по управлению проектами клиентского сервиса
DPD Russia

Маклакова Виктория
Customer Satisfaction and Quality Director
Schneider Electric

Малышев Андрей Андреевич
Генеральный директор
Big Tree - Customer Experience & Service Design

Мамасыдыков Бахадыр
Генеральный директор
ООО "ТБЛ"

Махота Елена
CEO&Owner
Legend New York

Мелехина Татьяна Владимировна
руководитель Call-центра
АО Стокманн

Меркулович Татьяна Викторовна
Директор по развитию клиентов
eLama

Мозговой Максим Геннадиевич
Управляющий партнёр
maxmozgovoy.ru

Морозова Марина Анатольевна
Руководитель
Партерра

Муразанов Алексей
Управляющий партнер
Psychea

Мустафина Юлия Ринатовна
Руководитель клиентского сервиса
ex VK

Надежкина Надежда
Руководитель Контакт-Центра
Ильинская Больница

Неворотова Нина
Основатель студии клиентского опыта "Пульс"
Product Visionary в BMW group

Нейжмак Юлиана Юрьевна
Руководитель группы по управлению контентом в информационных сервисах
ООО T2 Мобайл

Немчинова Ксения
Customer Success Director
Hotbot.ai

Никитина Анна Викторовна
Head of CX
ПАО РОСБАНК

Никонорова Наталия
Руководитель проектов Центра качества клиентского опыта
Банк ВТБ

Носков Александр
Директор по клиентскому опыту и сервису
УК Альфа-Капитал

Нохрин Роман
Начальник управления CX
ГК ФСК

Омельченко Ольга
Deputy CEO
Международная Инвестиционная компания

Павельева Наталья
руководитель управления заботы о клиентах
Аскона

Павленко Светлана Владимировна
Начальник управления клиентского сервиса и дистанционных продаж
Абсолют Банк

Парамонова Антонина
Исполнительный директор
Marketing DIvision Agency

Плотникова Екатерина
Руководитель управления обслуживанием
ПАО МТС

Покатаева Ольга Александровна
Директор департамента контакт-центра
ООО СМ-Клиника