Абрамова Татьяна Александровна
Генеральный директор
Продент

Абрамова Эльвира
Deputy Head of Customer Operations
ГК Fix

Агальцова Юлия
Директор, совладелец
Техника здоровья

Альбенская Станислава
Руководитель Департамента развития клиентского сервиса
САО "ВСК"

Ананенко Татьяна Викторовна
Руководитель службы качества и сервиса
MYBOX

Андреев Егор
Начальник Управления клиентских впечатлений
Банк РНКБ

Антонова Ирина
руководитель направления
ТТК

Аристархов Дмитрий Владимирович
Со-основатель и Партнер
CX.WORLD

Артемьева Елена Александровна
директор по аналитике, исследованиям и DS
Работа ру

Баженова Ирина
руководитель направления
Сбер

Байбакова Ольга Николаевна
Руководитель группы по развитию сервиса
ООО "ДОМЕЙН" (ИЗ "Красная Поляна")

Бакалдина Яна
Руководитель
ООО "Экосистема недвижимости "Метр квадратный"

Балутина Ирина
Директор по клиентскому опыту и качеству дистрибуции
АО МегаФон

Балышева Марина Владимировна
Директор
ProDex

Балян Аракс Самвеловна
Менеджер
ПАО Сбербанк

Белова Ольга Владимировна
Head of customer success support
Open service

Белова Юлия
CX manager
Ингка Россия

Беляев Сергей
Partner; Head of CRM & Loyalty; Loyalty expert
Loyalz.ru; Jetset Holding; Jakala

Бирюкова Анна Владимировна
Начальник центра развития сервиса
Газпромбанк

Боброва Юлия Сергеевна
Начальник управления мониторинга и контроля качества клиентского сервиса
Банк Союз

Бондаренко Александр Валерьевич
Руководитель службы дистанционного привлечения новых клиентов
Tele2

Борисова Ирина Владимировна
Руководитель Департамента по обеспечению и контролю сервисного обслуживания
Growfood

Борисова Мария Владимировна
Руководитель Центра клиентского сервиса
СИБУР

Вальдман Дмитрий
CEO
Codeminer LLC

Вербоватая Анастасия Владиславовна
Руководитель направления клиентского опыта
Panda Digital, ООО

Верниковская Наталья
Вице-президент
Экспобанк

Вострикова Марина Геннадьевна
директор по клиентскому сервису Битрикс24
Битрикс

Галкина Анастасия Владимировна
Исполнительный директор
Сбербанк

Ганин Николай Дмитриевич
Руководитель цифровых коммуникаций и управления репутацией
OZON

Григорьева Галина Сергеевна
Директор клиентского сервиса
Университет Синергия

Григорьян Илья Вадимович
Growth Product Manager
Find My Kids

Гурьянова Марина
начальник Управления Обслуживания партнеров
Комус

Гусева Ольга
Управляющий партнер
Integria Consult

Деденко Ольга Анатольевна
Бизнес-коуч и исследователь клиентского опыта
Самозанятость

Денисова Наталья
Директор по клиентскому сервису
ESSILOR

Дмитриев Дмитрий
Партнёр консалтинговой платформы
BOOOSTER

Дорогова Кристина Анатольевна
ex - Руководитель отдела контроля качества клиентского сервиса
ООО "ПЕРИ"

Дорофеева Ольга Андреевна
Главный специалист
АО "Россельхозбанк"

Драбант Наталья Анатольевна
Директор информационной поддержки и клиентского сервиса
ООО "Сеть автоматизированных пунктов выдачи"

Дусенко Роман
Председатель совета директоров
Страховая группа Хоска

Елькина Светлана
руководитель службы медицинского сервиса
УГМК-Здоровье

Ельцов Денис
Директор проектов
Сбербанк, Дивизион "Малый и Микро бизнес"

Ерахтина Марина
Руководитель отдела качества
ООО "СМ"

Ефанов Василий Валентинович
Директор Globus Consulting
Globus IT

Жабина Ирина Александровна
Руководитель направления качества клиентского сервиса
Уралсиб

Желнина Анна
Эксперт по мониторингу и качеству обслуживания
Эссилор-Луйс-Оптика, ООО

Жилина Светлана
Основатель
CX.WORLD

Жукович Евгений Викторович
Директор по клиентскому сервису B2C
ПАО Ростелеком

Затонских Надежда
Независимый эксперт
Независимый эксперт

Захарова Юлия Андреевна
Эксперт по клиентскому опыту
Магнит

Зверева Наталья Валерьевна
Руководитель
ООО МФК КарМани

Землянская Юлия
руководитель СХ Lab
Х5 Group Пятёрочка

Зимарев Антон Вадимович
Директор департамента
Ланцет

Золотарев Вячеслав Германович
HR-директор
iConText Group

Зотов Илья Сергеевич
Главный эксперт отдела по развитию проектов, методологии ПСР и СМК
АО АтомЭнергоСбыт

Зыкова Оксана
Генеральный директор
Convergent Digital

Иванова Анна Александровна
Руководитель направления по улучшению клиентского опыта
Северсталь Менеджмент

Иванова Юлия Олеговна
Директор
Банк Открытие

Ивукин Алексей
руководитель направления "Горячие линии"
Адаптивный контакт-центр "Onecta"

Иртикеева Екатерина
Совладелец
"Саграда-групп", ООО

Ишмухамедов Руслан
управляющий партнер
EvApps

Калабина Светлана
генеральный директор
Бюро Технологий Сервиса

Кантор Майя
Head of Customer Success , Vice President
SMARTGEN

Каплан Станислав Феликсович
Генеральный директор
ПРАВОКАРД

Караван Евгения
Генеральный директор
ДМГлобал

Карепов Иван Михайлович
Руководитель отдела дизайна и клиентского опыта
Росэлторг

Карян Алла
Управляющий директор Центра оценки качества сервиса
Газпромбанк

Катран Лариса Владимировна
Начальник управления качества и клиентского опыта
Ингосстрах

Катречко Анна
Директор Дивизиона Клиентского сервиса
Marketing Division Agency

Кирова Татьяна
Руководитель поддержки
HeadHunter

Кирчак Дарья Сергеевна
Руководитель клиентского сервиса
Уралсиб Страхование

Киселев Артем
Руководитель направления
СБЕР

Коваленко Татьяна
Заместитель генерального директора по технологиям
НПФ Благосостояние

Кожина Наталья Владимировна
Директор регионального центра сопровождения транзакционного бизнеса
ПАО Сбербанк

Коновалова Екатерина
Вице-президент по партнерским программам
Ингосстрах

Коробкина Анета
Генеральный директор
KA World

Коробова Надежда
Руководитель
ООО КарМани

Королева Ирина
ведущий менеджера проекта
ООО "Манго Телеком"

Корсакова Людмила Анатольевна
Директор Департамента
Россельхозбанк

Котляр Андрей
Руководитель проектов
Ростелеком

Котов Кирилл Сергеевич
Руководитель отдела b2c продаж
Яндекс Практикум

Круглова Валерия
Руководитель проекта группы маркетинга и клиентской политики
АтомЭнергоСбыт

Крутиков Игорь Игоревич
Руководитель СХ-стратегии и методологии
Банк ВТБ

Кузнецова Анна
Руководитель Практики BPM
Naumen

Кузнецова Любовь Александровна
Директор по управлению клиентоориентированностью
Allianz

Кузнецова Ольга
Директор по клиентскому опыту
Независимый эксперт

Кузьмина Полина
директор клиентского сервиса b2b
МТС

Куликова Светлана Вячеславовна
Руководитель Управления клиентского сервиса
Розничная сеть МТС (РТК, АО)

Куртыгина Галина
Операционный директор
Profitbase, ГК Artsofte

Кучихина Елена Валериевна
Директор
Ideasupermarket

Лавров Евгений
CX Lead
ПАО РОСБАНК

Лазарева Анна
Руководитель проекта
СберСити

Лапина Елена Вячеславовна
руководитель контакт-центра
ДОМЕЙН, ООО

Ларина Ирина Николаевна
Исполнительный директор
ПАО Сбербанк

Ларкина Валентина
Руководитель по клиентскому опыту
Simple

Левина Ирина
Руководитель направления клиентского опыта
Ростелеком

Лисовский Николай
Руководитель отдела контроля качества
ГК ОСНОВА

Литичевская Мария Александровна
Руководитель CXM-офиса
Красцветмет

Лобкова Марина Сергеевна
Руководитель направления по обслуживанию массового сегмента
Tele2

Логвинова Ольга
Старший отраслевой эксперт
Senteo