Абрамова Татьяна Александровна
Генеральный директор
Продент

Абрамова Эльвира
Deputy Head of Customer Operations
ГК Fix

Агальцова Юлия
Директор, совладелец
Техника здоровья

Альбенская Станислава
Руководитель Департамента развития клиентского сервиса
САО "ВСК"

Андреев Егор
Начальник Управления клиентских впечатлений
Банк РНКБ

Антонова Ирина
руководитель направления
ТТК

Аристархов Дмитрий Владимирович
Со-основатель и Партнер
CX.WORLD

Артемьева Елена Александровна
директор по аналитике, исследованиям и DS
Работа ру

Баженова Ирина
руководитель направления
Сбер

Байбакова Ольга Николаевна
Руководитель Департамента управления качеством сервиса
ООО "Мантера-Групп"

Бакалдина Яна
Руководитель
ООО "Экосистема недвижимости "Метр квадратный"

Балутина Ирина
Директор по клиентскому опыту и качеству дистрибуции
МегаФон

Балышева Марина Владимировна
Директор
ProDex

Балян Аракс Самвеловна
Менеджер
ПАО Сбербанк

Белова Ольга Владимировна
Head of customer success support
Open service

Белова Юлия
CX manager
Ингка Россия

Беляев Сергей
Partner; Head of CRM & Loyalty; Loyalty expert
Loyalz.ru; Jetset Holding; Jakala

Бирюкова Анна Владимировна
Начальник центра развития сервиса
Газпромбанк

Боброва Юлия Сергеевна
Руководитель направления развития клиентского опыта
СК ВСК

Бондаренко Александр Валерьевич
Руководитель службы дистанционного привлечения новых клиентов
Tele2

Борисова Ирина Владимировна
Руководитель Департамента по обеспечению и контролю сервисного обслуживания
Growfood

Борисова Мария Владимировна
Руководитель Центра клиентского сервиса
СИБУР

Вальдман Дмитрий
CEO
Codeminer LLC

Вербоватая Анастасия Владиславовна
Руководитель направления клиентского опыта
Panda Digital, ООО

Верниковская Наталья
Вице-президент
Экспобанк

Вострикова Марина Геннадьевна
директор по клиентскому сервису Битрикс24
Битрикс

Галкина Анастасия Владимировна
Исполнительный директор
Сбербанк

Ганин Николай Дмитриевич
Руководитель цифровых коммуникаций и управления репутацией
OZON

Григорьева Галина Сергеевна
Директор клиентского сервиса
Университет Синергия

Григорьян Илья Вадимович
Growth Product Manager
Findmykids

Гурьянова Марина
начальник Управления Обслуживания партнеров
Комус

Гусева Ольга
Управляющий партнер
Integria Consult

Деденко Ольга Анатольевна
Создатель игрового тренинга "Дорога героя"
Самозанятость

Денисова Наталья
Директор по клиентскому сервису
ESSILORLUXOTTICA

Дмитриев Дмитрий
Партнёр консалтинговой платформы
BOOOSTER

Дорогова Кристина Анатольевна
ex - Руководитель отдела контроля качества клиентского сервиса
ООО "ПЕРИ"

Дорофеева Ольга Андреевна
Главный специалист
АО "Россельхозбанк"

Драбант Наталья Анатольевна
Директор информационной поддержки и клиентского сервиса
ООО "Сеть автоматизированных пунктов выдачи"

Дусенко Роман
Председатель совета директоров
Страховая группа Хоска

Елькина Светлана
руководитель службы медицинского сервиса
УГМК-Здоровье

Ельцов Денис
Директор проектов
Сбербанк, Дивизион "Малый и Микро бизнес"

Ерахтина Марина
Руководитель
IT Smart finance

Ефанов Василий Валентинович
CX Директор
Банк ВТБ

Жабина Ирина Александровна
Руководитель по работе с клиентским опытом
Уралсиб

Желнина Анна
Эксперт по мониторингу и качеству обслуживания
Essilor

Жилина Светлана
Основатель
CX WORLD

Жукович Евгений Викторович
Директор по клиентскому сервису B2C
ПАО Ростелеком

Затонских Надежда
Независимый эксперт
Независимый эксперт

Зверева Наталья Валерьевна
Руководитель отдела развития корпоративной культуры и внутренних коммуникаций
CarMoney

Землянская Юлия
руководитель СХ Lab
Х5 Group Пятёрочка

Зимарев Антон Вадимович
Директор департамента
АО Ланцет

Золотарев Вячеслав Германович
HR-директор
iConText Group

Зотов Илья Сергеевич
Главный эксперт отдела по развитию проектов, методологии ПСР и СМК
АО АтомЭнергоСбыт

Зыкова Оксана
Генеральный директор
Convergent Digital

Иванова Анна Александровна
Руководитель Управления контроля качества
ГК Самолет

Иванова Юлия Олеговна
Директор
Банк Открытие

Ивукин Алексей
руководитель направления "Горячие линии"
Адаптивный контакт-центр "Onecta"

Иртикеева Екатерина
Совладелец
"Саграда-групп", ООО

Ишмухамедов Руслан
управляющий партнер
EvApps

Калабина Светлана
генеральный директор
Бюро Технологий Сервиса

Кантор Майя
Head of Customer Success , Vice President
SMARTGEN

Каплан Станислав Феликсович
Генеральный директор
ПРАВОКАРД

Караван Евгения
Генеральный директор
ДМГлобал

Карепов Иван Михайлович
Руководитель отдела дизайна и клиентского опыта
Росэлторг

Карян Алла
CX
Независимый эксперт

Катран Лариса Владимировна
Начальник управления качества и клиентского опыта
Ингосстрах

Катречко Анна
Директор Дивизиона Клиентского сервиса
Marketing Division Agency

Кирова Татьяна
Руководитель центра поддержки работодателей
HeadHunter

Кирчак Дарья Сергеевна
Руководитель проектов клиентского опыта
Страховая компания Пульс

Киселев Артем
Руководитель направления
СБЕР

Коваленко Татьяна
Заместитель генерального директора по технологиям
НПФ Благосостояние

Кожина Наталья Владимировна
Директор регионального центра сопровождения транзакционного бизнеса
ПАО Сбербанк

Коновалова Екатерина
Вице-президент по партнерским программам
Ингосстрах

Коробкина Анета
Международный мастер-тренер, автор и спикер по клиентскому сервису и лидерству
KA World

Коробова Надежда
Руководитель
ООО КарМани

Королева Ирина
ведущий менеджера проекта
ООО "Манго Телеком"

Корсакова Людмила Анатольевна
Директор Департамента
Россельхозбанк

Котляр Андрей
Руководитель проектов
Ростелеком

Котов Кирилл Сергеевич
Руководитель отдела b2c продаж
Яндекс Практикум

Кочнев Михаил Максимович
Head of Product
SUNLIGHT

Круглова Валерия
Руководитель проекта группы маркетинга и клиентской политики
АтомЭнергоСбыт

Крутиков Игорь Игоревич
Управляющий директор Департамента стратегии и корпоративного развития
Банк ВТБ

Кузнецова Анна
Руководитель Практики BPM
Naumen

Кузнецова Любовь Александровна
Директор по управлению клиентоориентированностью
Allianz

Кузнецова Ольга
Эксперт по выявлению и устранению уязвимостей КО
Сервис в деталях

Кузьмина Полина
директор клиентского сервиса b2b
МТС

Куликова Светлана Вячеславовна
Директор по клиентскому сервису
Розничная сеть МТС (РТК, АО)

Куртыгина Галина
Директор по клиентскому опыту
Profitbase, ГК Artsofte

Кучихина Елена Валериевна
Директор
Ideasupermarket

Лавров Евгений
CX Lead
ПАО РОСБАНК

Лазарева Анна
Руководитель проекта
СберСити в Рублево_Архангельском

Лапина Елена Вячеславовна
руководитель контакт-центра
ДОМЕЙН, ООО

Ларина Ирина Николаевна
Руководитель направления клиентского опыта
Леруа Мерлен

Ларкина Валентина
Руководитель по клиентскому опыту
Simple

Левина Ирина
Руководитель направления клиентского опыта
Ростелеком

Лисовский Николай
Руководитель отдела контроля качества
ГК ОСНОВА

Литичевская Мария Александровна
Head of CX
АТОМ

Лобкова Марина Сергеевна
Руководитель направления по обслуживанию массового сегмента
Tele2

Логвинова Ольга
Старший отраслевой эксперт
Senteo

Лошкарева Наталья
Директор по управлению проектами клиентского сервиса
DPD Russia