Абрамова Татьяна Александровна
Генеральный директор
Продент
Абрамова Эльвира
Deputy Head of Customer Operations
ГК Fix
Агальцова Юлия
Директор, совладелец
Техника здоровья
Альбенская Станислава
Руководитель Департамента развития клиентского сервиса
САО "ВСК"
Андреев Егор
Начальник Управления клиентских впечатлений
Банк РНКБ
Антонова Ирина
руководитель направления
ТТК
Аристархов Дмитрий Владимирович
Со-основатель и Партнер
CX.WORLD
Артемьева Елена Александровна
директор по аналитике, исследованиям и DS
Работа ру
Баженова Ирина
руководитель направления
Сбер
Байбакова Ольга Николаевна
Руководитель Департамента управления качеством сервиса
ООО "Мантера-Групп"
Бакалдина Яна
Руководитель
ООО "Экосистема недвижимости "Метр квадратный"
Балутина Ирина
Директор по клиентскому опыту и качеству дистрибуции
МегаФон
Балышева Марина Владимировна
Директор
ProDex
Балян Аракс Самвеловна
Менеджер
ПАО Сбербанк
Белова Ольга Владимировна
Head of customer success support
Open service
Белова Юлия
CX manager
Ингка Россия
Беляев Сергей
Partner; Head of CRM & Loyalty; Loyalty expert
Loyalz.ru; Jetset Holding; Jakala
Бирюкова Анна Владимировна
Начальник центра развития сервиса
Газпромбанк
Боброва Юлия Сергеевна
Руководитель направления развития клиентского опыта
Ильинская больница
Бондаренко Александр Валерьевич
Руководитель службы дистанционного привлечения новых клиентов
Tele2
Борисова Ирина Владимировна
Руководитель Департамента по обеспечению и контролю сервисного обслуживания
Growfood
Борисова Мария Владимировна
Руководитель Центра клиентского сервиса
СИБУР
Вальдман Дмитрий
CEO
Codeminer LLC
Вербоватая Анастасия Владиславовна
Руководитель направления клиентского опыта
Panda Digital, ООО
Верниковская Наталья
Вице-президент
Экспобанк
Вострикова Марина Геннадьевна
директор по клиентскому сервису Битрикс24
Битрикс
Галкина Анастасия Владимировна
Исполнительный директор
Сбербанк
Ганин Николай Дмитриевич
Руководитель цифровых коммуникаций и управления репутацией
OZON
Григорьева Галина Сергеевна
Директор клиентского сервиса
Университет Синергия
Григорьян Илья Вадимович
Growth Product Manager
Findmykids
Гурьянова Марина
начальник Управления Обслуживания партнеров
Комус
Гусева Ольга
Управляющий партнер
Integria Consult
Деденко Ольга Анатольевна
Создатель игрового тренинга "Дорога героя"
Самозанятость
Денисова Наталья
Директор по клиентскому сервису
ESSILORLUXOTTICA
Дмитриев Дмитрий
Партнёр консалтинговой платформы
BOOOSTER
Дорогова Кристина Анатольевна
ex - Руководитель отдела контроля качества клиентского сервиса
ООО "ПЕРИ"
Дорофеева Ольга Андреевна
Главный специалист
АО "Россельхозбанк"
Драбант Наталья Анатольевна
Директор информационной поддержки и клиентского сервиса
ООО "Сеть автоматизированных пунктов выдачи"
Дусенко Роман
Председатель совета директоров
Страховая группа Хоска
Елькина Светлана
руководитель службы медицинского сервиса
УГМК-Здоровье
Ельцов Денис
Директор проектов
Сбербанк, Дивизион "Малый и Микро бизнес"
Ерахтина Марина
Руководитель
IT Smart finance
Ефанов Василий Валентинович
CX Директор
Банк ВТБ
Жабина Ирина Александровна
Руководитель по работе с клиентским опытом
Уралсиб
Желнина Анна
Эксперт по мониторингу и качеству обслуживания
Essilor
Жилина Светлана
Основатель
CX WORLD
Жукович Евгений Викторович
Директор по клиентскому сервису B2C
ПАО Ростелеком
Затонских Надежда
Независимый эксперт
Независимый эксперт
Зверева Наталья Валерьевна
Руководитель отдела развития корпоративной культуры и внутренних коммуникаций
CarMoney
Землянская Юлия
руководитель СХ Lab
Х5 Group Пятёрочка
Зимарев Антон Вадимович
Директор департамента
АО Ланцет
Золотарев Вячеслав Германович
HR-директор
iConText Group
Зотов Илья Сергеевич
Главный эксперт отдела по развитию проектов, методологии ПСР и СМК
АО АтомЭнергоСбыт
Зыкова Оксана
Генеральный директор
Convergent Digital
Иванова Анна Александровна
Руководитель Управления контроля качества
ГК Самолет
Иванова Юлия Олеговна
Директор
Банк Открытие
Ивукин Алексей
руководитель направления "Горячие линии"
Адаптивный контакт-центр "Onecta"
Иртикеева Екатерина
Совладелец
"Саграда-групп", ООО
Ишмухамедов Руслан
управляющий партнер
EvApps
Калабина Светлана
генеральный директор
Бюро Технологий Сервиса
Кантор Майя
Head of Customer Success , Vice President
SMARTGEN
Каплан Станислав Феликсович
Генеральный директор
ПРАВОКАРД
Караван Евгения
Генеральный директор
ДМГлобал
Карепов Иван Михайлович
Руководитель отдела дизайна и клиентского опыта
Росэлторг
Карян Алла
CX
Независимый эксперт
Катран Лариса Владимировна
Начальник управления качества и клиентского опыта
Ингосстрах
Катречко Анна
Директор Дивизиона Клиентского сервиса
Marketing Division Agency
Кирова Татьяна
Руководитель центра поддержки работодателей
HeadHunter
Кирчак Дарья Сергеевна
Руководитель проектов клиентского опыта
Страховая компания Пульс
Киселев Артем
Руководитель направления
СБЕР
Коваленко Татьяна
Заместитель генерального директора по технологиям
НПФ Благосостояние
Кожина Наталья Владимировна
Директор регионального центра сопровождения транзакционного бизнеса
ПАО Сбербанк
Коновалова Екатерина
Вице-президент по партнерским программам
Ингосстрах
Коробкина Анета
Международный мастер-тренер, автор и спикер по клиентскому сервису и лидерству
KA World
Коробова Надежда
Руководитель
ООО КарМани
Королева Ирина
ведущий менеджера проекта
ООО "Манго Телеком"
Корсакова Людмила Анатольевна
Директор Департамента
Россельхозбанк
Котляр Андрей
Руководитель проектов
Ростелеком
Котов Кирилл Сергеевич
Руководитель отдела b2c продаж
Яндекс Практикум
Кочнев Михаил Максимович
Head of Product
SUNLIGHT
Круглова Валерия
Руководитель проекта группы маркетинга и клиентской политики
АтомЭнергоСбыт
Крутиков Игорь Игоревич
Управляющий директор Департамента стратегии и корпоративного развития
Банк ВТБ
Кузнецова Анна
Руководитель Практики BPM
Naumen
Кузнецова Любовь Александровна
Директор по управлению клиентоориентированностью
Allianz
Кузнецова Ольга
Эксперт по выявлению и устранению уязвимостей КО
Сервис в деталях
Кузьмина Полина
директор клиентского сервиса b2b
МТС
Куликова Светлана Вячеславовна
Директор по клиентскому сервису
Розничная сеть МТС (РТК, АО)
Куртыгина Галина
Директор по клиентскому опыту
Profitbase, ГК Artsofte
Кучихина Елена Валериевна
Директор
Ideasupermarket
Лавров Евгений
CX Lead
ПАО РОСБАНК
Лазарева Анна
Руководитель проекта
СберСити в Рублево_Архангельском
Лапина Елена Вячеславовна
руководитель направления по регламентации и автоматизации бизнес-процессов
ДОМЕЙН, ООО
Ларина Ирина Николаевна
Руководитель направления клиентского опыта
Леруа Мерлен
Ларкина Валентина
Руководитель по клиентскому опыту
Лемана ПРО (Леруа Мерлен)
Левина Ирина
Руководитель направления клиентского опыта
Ростелеком
Лисовский Николай
Руководитель отдела контроля качества
ГК ОСНОВА
Литичевская Мария Александровна
Head of CX
АТОМ
Лобкова Марина Сергеевна
Руководитель направления по обслуживанию массового сегмента
Tele2
Логвинова Ольга
Старший отраслевой эксперт
Senteo
Лошкарева Наталья
Директор по управлению проектами клиентского сервиса
DPD Russia