Александров Дмитрий Николаевич
Генеральный директор
T&D group

Аленина Надежда Александровна
Основатель компании
ДаоСервиса

Артемьева Елена Александровна
Эксперт по аналитике, консультант
ex CAO УК "Альфа Капитал"

Балутина Ирина
Директор по качеству
МегаФон Ритейл, АО

Барабаш Михаил
Head of CRM
Jeans Symphony

Боброва Юлия Сергеевна
Руководитель направления клиентского сервиса
АльфаСтрахование-ОМС

Верещагин Андрей
Директор по работе с клиентами
ОМС Аутсорсинг Партнер

Верниковская Наталья
Директор Качество сервиса
Банк "Дом.РФ"

Голяева Галина Сергеевна
Заместитель начальника Управления улучшения качества обслуживания
Московский кредитный банк, ПАО

Грачева Алена Николаевна
Управляющий партнер
Клиентомания

Гусева Ольга
Управляющий партнер
Integria Consult

Денисова Наталья Александровна
Директор по клиентскому сервису
ЭССИЛОР

Дусенко Роман
Председатель совета директоров
Страховая группа Хоска

Ельцов Денис
Исполнительный директор
ПАО Сбербанк

Жабина Ирина Александровна
начальник отдела развития системы качества
Россельхозбанк

Жилина Светлана
Директор
CX World Forum

Залилова Альбина
Директор по будущему
Training & Development Group

Зульфикарова Василиса
Генеральный директор
Service One /ООО Сервис Уан

Ивашечкина Елена
Советник Руководителя Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг
Банк России

Караван Евгения
Генеральный директор
ДМГлобал

Ким Наталья
Управляющий партнёр
Integria Consult

Ковалева Юлия Сергеевна
Руководитель Информационно-консультационного центра
НПФ "БЛАГОСОСТОЯНИЕ"

Коптяев Юрий Александрович
Директор по клиентскому опыту
Платёжная система "МИР"

Копылов Алексей
Незвисимый консультант по UX/CX
Копылов Консалтинг

Красавин Дмитрий Сергеевич
Руководитель управления развития программ лояльности
S8 Capital

Кузнецов Алексей
Главный редактор
Онлайн журнал "Территория клиента"

Кузнецова Любовь
Head of Customer focus management
IC Allianz

Кузнецова Наталья
Руководитель департамента программ лояльности и CRM
М.Видео

Куликова Светлана Вячеславовна
Руководитель направления клиентского сервиса
Розничная сеть МТС (РТК, АО)

Кучихина Елена Валериевна
Директор
Ideasupermarket

Локшина Элла Арнольдовна
Управляющий Партнер
Client Insider Consulting

Лошкарева Наталья
Руководитель клиентского сервиса для корпоративных клиентов
МТС

Мамченко Сергей Леонидович
Руководитель
Академия клиентского сервиса Сергея Мамченко (онлайн-проект)

Матеев Денис
Глава представительства ESET в России и СНГ
ESET

Мещерякова Ксения
Руководитель отдела сопровождения направления Ритейл
Бесконтакт

Перельман Георгий Михайлович
Директор
Perelman Group

Родкина Наталья Евгеньевна
Руководитель отдела
Белорусская сеть телекоммуникаций

Романова Людмила Алексеевна
Директор регионального центра дистанционного взыскания
ПАО Сбербанк

Руденко Александра Александровна
Партнёр
Бюро Сервисного Дизайна

Руденко Михаил Алексеевич
CEO
Бюро Сервисного Дизайна

Рыбинская Елизавета
Директор по управлению клиентским опытом
Яндекс.Маркет

Симагина Маргарита Викторовна
Основатель, Генеральный директор
ДНК Клиентского Опыта, ООО

Сорокина Наталья Ивановна
Директор по обслуживанию клиентов
QIWI

Сукач Андрей
Директор Департамента управления обслуживанием
МТС

Тужикова Марина Владимировна
Руководитель отдела по сбору и анализу обратной связи клиентов
ПАО "ВымпелКом"

Фомин Максим Александрович
Начальник Управление Контак-Центр
ПАО Банк Уралсиб

Шеметов Алексей Олегович
Руководитель департамента клиентского обслуживания
Национальная Юридическая Служба АМУЛЕКС

Шмелева Елена Александровна
Client Service Director
МД Групп, ООО

Шюлер Оксана
Руководитель департамента программ лояльности и CRM
Эльдорадо

Щепетов Виталий
Руководитель отдела развития клиентского сервиса
ЧТПЗ