Алдошина Маргарита Александровна
Начальник отдела аналитики и отчетности
СК Росгосстрах

Александрова Наталья
Руководитель проекта по контролю сервиса
ДНКОМ

Алексеева Виктория Владимировна
Руководитель направления ORM
Бренд Скан Бай

Аникеева Анна
со-основатель
Service DNA консалтинговое СХ агентство

Антонов Владимир
исполнительный директор
ООО "ЧЕТРА"

Антощенко Виталий
Руководитель
Объединённая Консалтинговая Группа, АО

Аристархов Дмитрий Владимирович
Со-основатель и Партнер
CX.WORLD

Артемьева Елена Александровна
директор по аналитике, исследованиям и DS
Работа ру

Бабанина Дарья
Head of CX & Research
АО "ОТП Банк"

Балутина Ирина
Директор по клиентскому опыту и качеству дистрибуции
МегаФон Ритейл, АО

Барабаш Михаил
Менеджер по программам лояльности
Tervolina

Белан Оксана
Эксперт Центра сервис менеджмента 4Service, Руководитель онлайн платформы SREDA
4Service Group

Белозерова Елена
Руководитель по развитию и улучшению клиентского сервиса
Альфа Банк

Бельская Татьяна
Руководитель клиентского сервиса
Мейджик Транс, ООО

Беляев Сергей
Partner; Head of CRM & Loyalty; Loyalty expert
Loyalz.ru; Jetset Holding; Jakala

Благовещенская Татьяна
Директор по продажам и развитию клиентского опыта
CarMoney

Боброва Юлия Сергеевна
Начальник управления мониторинга и контроля качества клиентского сервиса
Росгосстрах

Богаченко Александр Витальевич
генеральный директор
Альтуэра

Бочкарев Александр
Руководитель
АО "Мосэнергосбыт"

Брюхов Денис
Руководитель направления
Сбербанк, ПАО

Бухова Наталья Эйвазовна
Директор контактного центра
Служба Добрых Дел

Васильев Сергей Валерьевич
Директор
ООО ИМПЛАНТСИТИ

Верещагин Андрей Владимирович
Директор по поддержке продаж и клиентскому опыту
УК БКС

Верниковская Наталья
Вице-президент
Экспобанк

Викторова Надежда Михайловна
Руководитель программы лояльности, партнёрских программ и NPS
АО «РОЛЬФ»

Вострикова Марина Геннадьевна
директор по клиентскому сервису Битрикс24
Битрикс

Герций Оксана
Заместитель Генерального директора
Шереметьево ВИП

Голяева Галина Сергеевна
Руководитель клиентского сервиса
Университет Синергия

Губанова Анна
Руководитель службы клиентского сервиса и пользовательского опыта
он-лайн кинотеатр IVI

Гук Андрей
Генеральный директор
ОБИТ - оператор-интегратор

Гусева Ольга
Управляющий партнер
Integria Consult

Гюббенет Нина
СЕМ Директор
TELE2

Давидова Инияр Георгиевна
Руководитель CX
Газпромбанк

Деденко Ольга Анатольевна
Бизнес-коуч и исследователь клиентского опыта
Самозанятость

Деева Ольга
Управляющий по клиентскому опыту
Филип Моррис

Денисова Наталья
Директор по клиентскому сервису
ESSILOR

Дорофеева Ольга Андреевна
Главный специалист
АО "Россельхозбанк"

Досаев Рустам
CCO, директор по cервису
B2B-типография "Артикул"

Драбант Наталья Анатольевна
Директор информационной поддержки и клиентского сервиса
ООО "Сеть автоматизированных пунктов выдачи"

Дусенко Роман
Председатель совета директоров
Страховая группа Хоска

Егорова Екатерина Олеговна
Начальник Управления
ПАО ВТБ

Ельцов Денис
Директор проектов
Сбербанк, Дивизион "Малый и Микро бизнес"

Ерахтина Марина
Руководитель отдела качества
Сибирские сети

Жабина Ирина Александровна
Заместитель начальника управления - начальник отдела
Россельхозбанк, АО

Жилина Светлана
Основатель и Партнер
CX.WORLD

Жучков Михаил Викторович
Директор по развитию дистанционного обслуживания клиентов
БАНК УРАЛСИБ

Захарова Юлия Андреевна
Эксперт по клиентскому опыту
Магнит

Зинченко Алеся
Руководитель департамента по качеству
Fresh Auto

Зыкова Оксана
Генеральный директор
Convergent Digital

Иванов Александр Витальевич
Директор Проектного офиса
ИНВИТРО

Иванова Анна Александровна
Руководитель направления по улучшению клиентского опыта
Северсталь Менеджмент

Иртикеева Екатерина Александровна
Совладелец
"Саграда-групп", ООО

Ишмухамедов Руслан
управляющий партнер
EvApps

Калабина Светлана
генеральный директор
Бюро Технологий Сервиса

Кантор Майя
Независимый эксперт в области построения компании от Клиента и для Клиента
Эксперт

Караван Евгения
Генеральный директор
ДМГлобал

Катран Лариса Владимировна
Начальник управления качества и клиентского опыта
Ингосстрах

Ким Наталья
Управляющий партнёр
Integria Consult

Кирчак Дарья Сергеевна
Руководитель клиентского сервиса
Уралсиб Страхование

Кляйн Жанна
CEO
Design In Business

Коваленко Татьяна
Заместитель генерального директора по технологиям
НПФ Благосостояние

Кожанова Карина Юрьевна
Директор проектов
Сбербанк, Дивизион "Корпоративные клиенты 360"

Константинова Дарья Алексеевна
Исполнительный директор
Газпромбанк, АО

Копаева Екатерина
Старший менеджер
ООО "СИБУР"

Копысов Дмитрий
Head of Operations Russia, Kazakhstan, Ukraine
Amway

Корнилов Александр Владимирович
Директор по маркетингу
Krasotkapro.ru

Коробкина Анета
Генеральный директор
KA World

Красавин Дмитрий Сергеевич
Руководитель управления развития программ лояльности
S8 Capital

Красильникова Юлия
HR BP
ООО Служба Добрых Дел

Креанга Екатерина
Генеральный директор
LifeScan

Кришвалова Катерина
Директор по маркетингу
Кантата

Кузнецова Анна Николаевна
Руководитель группы клиентского сервиса
Цветовик

Кузнецова Любовь Александровна
Директор по управлению клиентоориентированностью
Allianz

Кузнецова Ольга
Директор по клиентскому опыту
Независимый эксперт

Кузнецова Татьяна
заместитель директора, разработчик программ обучения по качеству обслуживания и управлению качеством обслуживания
ServiceUp

Кузьмина Полина
вице-президент
Ренессанс Кредит

Куликов Павел
Руководитель отдела внешней аналитики и клиентского опыта
IEK GROUP

Куликова Светлана Вячеславовна
Руководитель направления клиентского сервиса
Розничная сеть МТС (РТК, АО)

Куртыгина Галина
Руководитель клиентского сервиса и технической поддержки
Profitbase, ГК Artsofte

Лапина Елена Вячеславовна
руководитель контакт-центра
ООО "Домейн"

Ларина Ирина Николаевна
Исполнительный директор
ПАО Сбербанк

Литичевская Мария Александровна
Руководитель CXM-офиса
Красцветмет

Лобанов Евгений
Директор по Центральной и Восточной Европе/Турции
4Service Group

Лошкарева Наталья
Руководитель клиентского сервиса для корпоративных клиентов
независимый эксперт

Лучина Марина
Директор департамента Customer Experience
Ipsos

Малышев Андрей Андреевич
Генеральный директор
Big Tree - Customer Experience & Service Design

Мелехина Татьяна Владимировна
руководитель Call-центра
АО Стокманн

Мерзляков Дмитрий
Начальник отдела урегулирования убытков и клиентской поддержки
Страховая компания "Манго"

Митин Павел Петрович
Управляющий директор, Управление клиентского опыта
Банк Открытие

Михайлова Татьяна
Генеральный директор
Аярис

Мурашова Ирина Евгеньевна
Директор
Агросемцентр/ Росток

Мустафина Юлия Ринатовна
Руководитель проекта по развитию клиентского опыта
ООО Деливери Клаб

Мясникова Кристина Анатольевна
ex - Руководитель отдела контроля качества клиентского сервиса
ООО "ПЕРИ"

Немчинова Ксения
Операционный руководитель направления Лояльность
Приложение «Кошелёк» (Бесконтакт, ООО)

Никитенко Ирина
руководитель направления развития и сопровождения проектов Клиентского Сервиса Ozon
OZON

Никонорова Наталия Владимировна
Руководитель проекта
Банк ВТБ

Носков Александр
Директор по клиентскому сервису
УК Альфа-Капитал

Олимова Мария
UX/CX-исследователь
Alfa–Bank

Омельченко Ольга
Директор по клиентскому опыту
SBER PRIVATE Banking

Павельева Наталья
руководитель центра обслуживания клиентов
Аскона