Механизмы повышения CSI продукта
СБЕР
От процессов к людям: трансформация CX через человекоцентричную модель развития
Пятёрочка
Проект «Как технологии служат человеку»
Альфа Банк, Беларусь
Забота как стратегия
Газпромбанк
Комплексный суперсервис для предпринимателей «Выгода в два счета»
Альфа-Банк
Как «Клиентские боли» объединили Бизнес и СХ
МегаФон
CX реакция в реальном времени: от сигнала к решению за два часа
Cloud.ru
Управление комфортом
Группа RBI
