ЗОЛОТОЙ СПОНСОР ПРЕМИИ


Финалисты в номинации

ЛУЧШИЙ ПРОЕКТ ИЗМЕНЕНИЯ, УЛУЧШЕНИЯ ПУТИ КЛИЕНТА (CJM) — CJM в финансовом секторе:



Отдела развития и продажи продуктов глобальных рынков розничным клиентам
СБЕР


Поддержка МВС и СБ1 по Комплаенс
СБЕР


Пробный период зарплатных преимуществ
Банк ВТБ


Новая философия взаимодействия
Банк ВТБ


Эффективность и персонализация: как Альфа-банк переосмыслил работу контакт-центр
Альфа-банк


Команда клиентского опыта кредитных продуктов розничного бизнеса
Альфа-Банк, Беларусь


Новая архитектура пути клиента
Газпромбанк


Service Blueprint — карта, которая ведет к лучшему урегулированию
Ингосстрах


Перезапуск коллективного страхования жизни владельцев кредитных карт
СберСтрахование жизни и дивизион Сбера «Защитные страховые продукты и сервисы»


Улучшение клиентского пути по оформлению и доставке дебетовой карты
Банк Инго


Клиентский путь: от начинающего до уверенного инвестора
УК Альфа-Капитал


Бизнес Платформа ВТБ
Банк ВТБ