Во вложении презентация, которую мы прочитали на совместном вебинаре с Додо Пиццей. На нем Додо Пицца поделилась информацией, как им удается возвращать 65% недовольных клиентов. Запись вебинара можно получить тут: https://cx-forum.ru/cxclub/webcasts/147